随着“愛普生服務萬裡行”活動如火如荼地進行，近日，記者追随“愛普生服務萬裡行”的腳步走訪了河北石家莊申聯大衆汽車銷售有限公司(以下簡稱石家莊申聯大衆)。該公司是一家緻力于發展以客戶和市場為導向，充分發揮個人創造力，努力成就品質汽車的優秀企業。有着如此嚴要求、高标準的優秀品質公司卻有着一件令其愛不釋手的寶物——愛普生針式打印機。在其工作量繁多、要求嚴格的行業需求下，愛普生針式打印機一直默默相伴身邊，為其排憂解難。

記者訪問了石家莊申聯大衆員工曹傑，聽他為我們講述石家莊申聯大衆與愛普生針式打印機不得不說的故事。

超強性能 讓陪伴更長久

記者走進石家莊申聯大衆公司的辦公區，愛普生針式打印機随處可見，其精巧的體積相搭着明朗的辦公環境，似乎早已融為一體。剛入座，曹傑便迫不及待地向記者娓娓道來：“我們公司現在主要用的是愛普生LQ-1900KIIH、LQ-590K以及LQ-735K來打印發票、結算單和委托書等，業務繁忙的時候多虧了這些愛普生打印機，幫我們輕松解決了很多問題。這些愛普生打印機超高速的性能，穩定清晰的特點讓我們的工作效率得到了很大的提升。自從我到公司上班以來，幾乎沒出現過什麼大毛病。每天打印發票、結算單也都特别麻溜。最主要的是打印的很清晰，一目了然，所以每次結算、對賬也都很輕松。這也是我們公司使用愛普生針式打印機的一個重要原因。”

(愛普生LQ-1900KIIH)

記者根據曹傑的描述查閱了相關資料，發現愛普生LQ-1900KIIH打印速度可以達到270漢字/秒，且擁有多種進紙方式，最大限度地保障了公司内每一位員工都可以随心使用。而愛普生的LQ-590K的打印頭，壽命高達4億次/針，整機運行都很穩定，平均無故障時間高達20000小時，打印總量高達4000萬行。更值得一提的是，愛普生LQ-590K除了性能的穩定，更有着1 4聯的複寫能力，即使在多達五層的票據上打印，最後一聯的打印效果依然清晰如初。因此，面對繁重的打印任務，用戶完全不用擔心由于打印機故障造成的客戶流失以及打印質量不清造成的對賬錯誤等問題。

(愛普生LQ-590K)

貼心服務 把關愛送到家

愛普生針式打印機不僅有着過硬的品質，更有着貼心周到的服務體系。這一點曹傑非常有體會，“記得我剛來公司那會，跟客戶簽合同要打印委托書，卻發現打印機的耗材需要更換，但我對于這種機械類的器材一竅不通，又覺得這種事情實在太小，售後人員不會搭理我。沒辦法的情況下，我硬着頭皮撥打了售後熱線，沒想到電話接通後，客服的服務态度相當熱情，一步步地指導我換了耗材，讓我很感動。慢慢地，我也了解到愛普生公司熱線有着近100名技術全面和經驗豐富的工程師,能直接地為全國用戶提供電話支持和互聯網支持。而且，愛普生公司為用戶開通了400服務電話,提供了主頁服務、在線工程師和微信服務等多種服務形式，來滿足我們的各種服務需求。”聊起愛普生的服務，曹傑不禁還會贊歎萬分。

除了服務态度好，曹傑告訴記者，愛普生的服務質量也很專業，給了他們很多便捷和福利。愛普生服務網絡遍及全國所有省份的200餘個城市，共有600餘家認證服務機構，認證維修工程師2000餘人，為愛普生全系列産品提供售後服務。他們隻需打一通電話，愛普生服務中心就會為他們提供上門維修和保養服務，省去了他們四處找維修工的麻煩，也免去了因為打印故障造成的客戶不滿、對賬錯誤等後顧之憂。而且今年愛普生的服務萬裡行還為他們免費調試了各類發票打印，讓他們又一次享受到了巨大的福利。曹傑說：“愛普生堅持讓客戶省心、省力的信念，讓我們很滿意。我們也想長期與愛普生保持合作，共同創造工作中的雙赢。”

細節決定成敗，愛普生正是做到了品質上的臻細節，服務中的重小節，才給了用戶這麼強烈的信賴感。相信愛普生也将在未來的發展道路中繼續發揚“省小精”的設計理念，不斷完善各種細節，将臻品質和優服務帶給更多的客戶。

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