來源：青島信網

信網10月8日訊(記者 張孝鵬)“買了之後孩子就打開喝，但是喝了一口說這個味道不對，我一嘗發現都臭了，倒碗裡發現還有結塊。”9月24日晚，王女士給孩子在客好萬家超市一門店購買迎樂春巧克力奶，但發現該牛奶在保質期内就變質了，“發現問題就找他們，他們态度消極，也不問怎麼回事，就說補償一箱奶行了，但我要的是一個解釋。”信網(0532-80889431)聯系客好萬家，負責人證實此事，但是表示王女士是想要索要一千元賠償，這個他們不能滿足，“我們可以十倍賠償，但是她不接受。”

(來源：受訪者)

王女士告訴信網，9月24日晚上八點左右，帶孩子出門遛彎的她去逛客好萬家超市，孩子想要喝牛奶，她就給孩子以2.7元每袋的價格買了三袋。“加上其他的東西一共花四十多塊錢，三袋牛奶中，有一袋是孩子自己拿的，兩袋是我給拿的。”王女士說，令她意外的是，回到家中孩子一喝，發現其中一袋已經變質了。

“孩子自己拿的那個生産日期是8月29日生産的，我拿的兩袋是9月16生産的，出現變質情況的就是孩子拿的這一袋。這個奶的保質期是40天，還在保質期内。”王女士說，因為孩子已經喝了變質的牛奶，當天晚上她就帶孩子進行檢查，所幸沒有什麼問題，“當天晚上也找超市了，但他們直接都沒出面。”

王女士說，發現迎樂春該牛奶變質後，她聯系超市與廠家，雙方的态度都很消極，“沒有人說給查一下，或者說解釋一下這個奶為什麼會變質，都是上來就說給你點賠償，再給你一箱奶，這事兒就算解決了。”王女士表示。

為了解此事，信網聯系到了客好萬家超市，負責人證實了王女士一事。“這個事情，消費者這邊要求一千元的賠償，但是我們和生産商都不能滿足她這個要求。”該負責人說，該事發生之後，王女士方面也不能提供該牛奶的商品原品，“隻是視頻什麼的，其實不能夠百分百證實那個牛奶就是過期了。但是我們本身是相信她不至于作假的，所以給出了一個十倍賠償的方案，但是她不能接受。”該負責人說，

那麼，該牛奶在那些環節會有出現變質問題的可能性?該工作人員表示無法核實。通過該牛奶的外包裝上的電話，信網聯系到了迎樂春生産商，接線人員也證實該事，但表示并不清楚該事的具體情況，“負責的同事不在。”該工作人員說，她可以進行轉達，由相關負責人解釋，但是截止發稿，迎樂春方面未答複。

“生産不符合食品安全标準的食品或者經營明知是不符合食品安全标準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生産者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。”針對此事，北京市浩天信和(青島)律師事務所的郭容娜律師認為，按照消法相關規定，消費者是有權要求退還貨款，并賠償一千元的。

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