“現在是互聯網的時代,而從消費者方面而言,85後和90後是這個互聯網時代的原住民,他們是移動互聯網時代的主體,同時也是中國最具消費潛力的消費者。”丸美CEO孫懷慶在2015(第八屆)中國化妝品大會上發出了這樣的觀點。
在孫懷慶看來,原本隻定位于年齡偏大的社會成功人士的奢侈品,也開始越來越多地吸引年輕消費者。所有的品牌,都必須解決品牌年輕化的問題。
而一直定位高端市場的丸美,在鞏固原有消費人群的同時,同樣也在努力去吸引年輕消費者,培養品牌在年輕消費者中的影響力。
打動年輕一代 覆蓋各層消費者
丸美助理總裁兼市場企劃部總經理曾令椿對品觀網表示,原有忠實消費者的老齡化是每個品牌無法避免的問題,如果老一代消費者在逐漸退出,品牌沒有及時跟進年輕一代的新消費者群,那麼,品牌的市場必定日趨萎縮。
他認為,在過去,品牌在市場競争中,所标榜的是誰是行業的老大,誰的産品更正宗,誰的品牌曆史更久遠等,但是在今天,品牌除了要堅守這些傳統的東西,同樣需要重視的是,如何去打動年輕一代消費者的心。
畢竟,年輕消費者是品牌的未來,把握住他們也就在未來競争中打好了基礎,占取了先機。而深谙此道的企業紛紛試水品牌年輕化戰略,例如贊助人氣節目、尋找年輕偶像做代言、增加在新媒體上的廣告投放、與年輕人呢産生更多的互動營銷等。
得年輕人者得未來,這一點在商業界恐怕表現得最為明顯。畢竟,年輕人作為社會消費群體的初生力量,擁有強烈的消費欲望,并最終成長為社會消費群的主力,如果能俘獲年輕消費者,對于品牌的重要性意義深遠。
年輕系列産品瞄準新一代消費群
品牌的落腳點在産品上,丸美也通過推出年輕化的産品俘獲消費者。
2014年8月13日,丸美在廣州推出巧克力青春絲滑系列眼霜,在該場新品上市發布會上,丸美CEO孫懷慶、兩大代言人周迅和魯豫都親臨現場,足見丸美對該系列産品的重視。
當時丸美表示,女性從25歲起所有的老化因素将可能集中爆發,她們在抵禦老化的初期需要一款更為專業的眼霜。丸美稱巧克力青春絲滑系列為“青春的第一款眼霜”,主要針對“輕齡至輕熟齡”的肌膚,是第一款入門級抗老化産品。
據悉,這款眼霜擁有3項國際專利作為品質支持,法國設計師提供視覺背書,5個國家的乳化成分增強産品觸感,由法國的香精公司提供香料,并由丸美世界一流研發中心研發制造。
而在2015年,丸美為了迎合年輕消費群體,更推出保濕爆品——丸美雪絨花純淨保濕系列,還簽下年輕一代純淨女神楊子姗作為代言人,并計劃于近期推出楊子姗演繹的雪絨花系列TVC。
而丸美也為上述兩大系列投入了大量廣告,進行年輕消費者影響力的拓展。
曾令椿表示,對于丸美來說,有不同的産品系列适合不同年齡階段女性的需求,如丸美青春巧克力青春絲滑系列對應25 年輕女性,丸美凝時緊緻眼精華對應30~45歲輕熟齡~熟齡女性,丸美三肽膠原系列對應40 更成熟女性。
這樣,在确保原有忠實消費者不會輕易流失的同時,通過她們的口碑傳播帶動其他年輕消費者。
互聯網營銷增強年輕消費者體驗感
而在營銷上,丸美依然在增強年輕消費者參與感。
在2015年6月,丸美在西安舉辦第二屆國際眼霜節打闆活動,向行業展示了如何将“互聯網 ”與促銷有機結合。
當時,丸美策劃了一場”誰說女人坐車要錢”的活動,碑林、雁塔、新城、灞橋、蓮湖、未央等主要城區的60塊公交車站牌都被丸美承包。
通過“誰說女人坐車要錢?”“塗口紅的就不要!”“穿裙子的就不要!”“灑香水的就不要!”“穿高跟鞋的就不要!”“去參加丸美眼霜節的就不要!”等富有創意和吸引力的文案吸引市民掃碼。
在進入H5互動頁面,領取禮品兌換券,憑券在開元商城丸美眼霜節現場免費領價值108元取護膚好禮1份,同時可在H5頁面上領取用于坐車的微信紅包。即掃即上車,目标消費者直奔丸美眼霜節現場,領取禮品、購買産品,好一場絕妙的場景化“O2O”營銷!
在整個過程中我們可以看到,丸美将“互聯網 ”與促銷進行了有機結合,首先通過線上手機端進行掃碼,然後一步步引導消費者到達活動地點,達成營銷目的。這就順利實現了消費者從線上到線下的打通,通過線上互聯網的體驗感,引導消費者進入線下實體店。
不隻是在終端促銷上,丸美在營銷領域同樣努力吸引年輕群體。
今年9月25日,梁朝偉為丸美演繹的3分鐘廣告片《眼》引發了巨大轟動,被認為中國化妝品行業經典營銷教程。不過,如果這一部梁朝偉的《眼》更能吸引中年女性,那麼接下來的過程,丸美則通過娛樂吸引年輕人。
丸美首先使用配音秀軟件,不同方言版的《眼》也出爐,丸美CEO孫懷慶更是親自演繹了重慶話版,将此廣告片進一步發酵。
更有趣的是,在9月28日,《跟梁朝偉學眼戲之逆天王祖藍版》的視頻再次引爆,該片由王祖藍模仿梁朝偉演繹,隻不過台詞做出了修改,在嚴肅深情的表情之下配上各種黑人與自黑的台詞,畫面與語言的反差極具幽默效果。
從制作的水準可以看出,這并不是王祖藍個人惡搞制作,而是由專業團隊打造,應該是丸美刻意策劃為之。利用在年輕人中有巨大影響力的王祖藍以幽默惡搞的形式,颠覆梁朝偉演繹的經典,讓丸美充分吸引了更多年輕人的關注。
綜上可以看出,丸美在吸引年輕人方面可謂全面出擊,從産品打造到年輕代言人,從終端促銷到事件營銷無不涉及,這為丸美赢得未來市場埋下了伏筆。
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