我大學專業旅遊管理，畢業後從事導遊工作，前後工作時間1年半左右，後來感覺自己不适合，然後轉行到運營崗位，從轉行到現在已經在互聯網運營崗位從事6年，目前在個家互聯網教育公司擔任新媒體運營負責人，我就把轉行成功的經驗分享出來，希望能對轉行的朋友幫助

因為從0到1的轉行過程，涉及的幹貨和知識點比較多，所以為了你在浏覽幹貨中更好吸收文章内容，我們把這篇幹貨分為以下幾個部分進行講解

01簡單了解新媒體運營及崗位介紹

02新手入門新媒體運營要學的技能

03新手入門新媒體運營要學習的輔助技能

04新手如何面試新媒體媒體運營

05四哥給運營人總結的60G轉行資料

我們就按以上所提到的5個部分詳細講解，幹貨預計 6000字，看不完請收藏

新媒體運營的崗位介紹想必各位都有過了解和調研，針對官方性的解釋我就不做太多普及了，大家可以去網站自行搜索一下，我以我多年的工作經驗和大家說一下，我認為的新媒體運營是什麼樣的，以及新媒體運營的崗位介紹，想必我的解釋會讓你對新媒體運營有了重新的認識

（1）新媒體運營的詳細介紹

我們來拆字解釋這個問題，新媒體運營到底什麼，我們首先把新媒體運營這5個字分為3種含義來解釋

新：其實這就是一個單字沒什麼更多的解釋，隻要理解成這是一種新型的事物就行

媒體：其實就是傳播信息的方式就是媒體。媒體就是一個載物信息的地方，隻是看通過什麼方式傳播

我們知道之前媒體傳播方式有：電視、廣播、報紙、周刊（雜志）之前我們想知道一些信息的時候隻能通過以上幾種方式來獲得信息，我們稱這些為傳統媒體。

運營：我之前在做分享的時候，每次這個問題我都是這樣的解答的？

我說，運營就是媒婆。當時他們都笑了。我為什麼會這樣說呢？為什麼會把運營比喻成媒婆呢？

我們都知道媒婆是幹什麼的，介紹對象的。就是說村東有一個小夥子到年齡了還沒女朋友，村西有個姑娘同樣是到了年齡沒男朋友，他倆的需求很明确，就是想找到另一半。

但是，又沒機會相認，也沒機會認識。所以兩人的需求都解決不了，而這時候能掌握這一個村的單身條件的資源，隻有媒婆有，因為好多家長見到媒婆就會說：王媒婆呀，我家那姑娘26啦，有好小夥留意着點。

那好，現在媒婆有這些資源，隻要是媒婆一介紹，這些互相有着需求的人就能達成共識

那我們現在放在現實中來說運營，那運營到底是幹什麼呢？其實就是把有互相有需求的連接起來。

舉個現實的例子說明運營是什麼：比如公司的業務是做小程序開發，我們的産品也就是幫助别人開發小程序，這時候我們的産品是有了，但是缺的是什麼？缺的是怎麼讓别人知道你是做小程序開發的，并且做的很厲害。這時候有部分人就會想到，發傳單、做廣告、插小廣告等。

這沒錯，這就是最初的運營模式，線下推廣。但是這樣做效果不好，而且轉化率很低，原因是什麼？現在人都玩手機，當客戶想了解一個産品之前是否會通過傳單來找到你，那這時候用戶就會拿起手機去網絡搜索

搜索什麼平台呢？百度、微博、頭條、公衆号、加入各種社群、短視頻等找到小程序開發渠道。

這時候又要涉及到傳播，在之前人們有需求，想得到最新的信息就看電視、報紙等。那對于現在來說，人們在有一些需求和想得到一些信息的時候，請問有幾位還會去看報紙和電視呢。是不是都會通過手機來搜索呢

那好，我們上文說過傳統媒體，裡面包含的渠道是：電視、廣播、報紙、周刊（雜志）

那這個時候的微博、百度、公衆号屬于什麼呢？肯定不是傳統媒體了，那這時候我們結合前面說的那個單字，加起來是不就是新媒體了

媒體的還是不變的，他還是一個載物信息的地方，但是傳播方式變了，就會基于互聯網通過手機各個APP或者平台進行傳播，這時候就叫新媒體

我們知道了新媒體是怎麼來的了，也知道新媒體是幹什麼的了，就是同樣的媒體信息隻不過是基于互聯網通過新型的渠道傳播、推廣。這就是新媒體

我們要學的新媒體運營是什麼，結合上面的案例說明，這家是做小程序開發項目，當然了市場上肯定不隻是你們一家做這個項目，但是每家想利用平台來傳播，說自己産品的優勢的，但平台隻有一個種（比如你們都在微博傳播）

那這時候就是新媒體運營的作用了，同樣的産品在同樣的平台，你們家的産品怎麼能讓别人更快搜索到，比如在微博上搜“小程序開發”你們的産品排名第一名，那這就是新媒體運營的作用。

新媒體運營：結合同樣的信息和産品，在同一個平台傳播，你用你的辦法使你的産品和信息傳播、推廣度更大，這就是新媒體運營的作用

（2）新媒體運營的崗位介紹

新媒體運營的崗位介紹你可以理解為，新媒體運營需要哪些能力，具備哪些技能，才算是一個合格的新媒體運營

• 文案撰寫（微信公衆号撰寫，微博文案撰寫，各個自媒體平台文案撰寫）；
• 數據分析（對各平台的數據進行統計和分析，每天的粉絲漲多少，什麼文章導緻漲粉，這篇文章的标題是什麼，内容是什麼，做了哪些運營手段）；
• 熱點抓取（前段時間的蘋果發布會，周傑倫發布新歌等熱點是否能結合本公司産品趁文。經常混迹一些指數平台，如百度指數，微信指數，頭條指數等）
• 平台玩法（運營任何平台，都要把此平台的玩法、算法都掌握。比如：該平台的推送機制，該平台的懲罰制度，該平台的人群畫像等等）
• 視頻渠道（短視頻渠道：抖音、快手、秒拍等；中長視頻：B站、騰訊視頻、愛奇藝等）
• 音頻渠道（喜馬拉雅、蜻蜓FM等）
• 輔助工作（會簡單的做圖、修圖最好會簡單的操作ps；會簡答的視頻剪輯、後期處理最好會簡單的視頻處理軟件PR）

這塊内容想必是各位轉行的朋友最關心的問題，因為我在轉行的時候對技能方面是最下功夫的，那針對新媒體入門新手應該學習哪些技能，這塊我們分為以下3個階段去學習

階段1：文案撰寫和數據分析

階段2：新媒體主流平台玩法和運營技巧的掌握

階段3：新媒體主流視頻渠道玩法和運營技巧

當新手轉行新媒體運營崗位的時候，要學習的技能主要分為以上3個階段，我們分别來講一下每階段的知識如何學習

階段1：文案撰寫和數據分析

因為文案和數據分析是一個運營人的基本技能，所以想轉行運營的朋友，先要把這個兩個技能搞定

（1）文案撰寫

對于新媒體運營的文案我總結了4個步驟，有需求的話可以收藏學習

雖說文案的是運營人的基本功，但确實是一個日積月累的工作，為了方便剛轉行的新媒體運營人在工作能快速寫出文案，不被寫文案困惑，以下是我給大家總結的寫文案8個模闆，大家在工作中直接套用就行

如果說你寫了一篇在優秀的文章，沒有一個好的标題終歸是要淹沒在衆多文章中，為了方便剛轉行的新媒體運營人在工作中能夠快速提高文章的閱讀量，快速寫出一個優質的标題，以下是我給大家總結的标題模闆，大家在工作中直接套用就行

（2）數據分析

數據分析也是運營人的基本功之一，不會數據分析做運營會流失很多本該不被流失的成本，失去很多本該不失去的資源，數據分析部分不是很難，但是邏輯性稍強，放心，為了怕你在剛轉行中做數據分析碰到困惑，我總結了一個針對剛轉行新媒體運營人用的數據分析模闆，大家在工作中直接套用就行

階段2：新媒體主流平台玩法和運營技巧的掌握

新媒體的主流平台這塊主要指的是文字類平台，為什麼要把這塊幹貨放在階段2，因為隻有具備了寫作能力和數據分析能力後才能運營其他平台，才能持續輸出内容

如何寫作你應該在階段1就要學習，接下來要講的是比較主流的幾個文字類平台玩法，目前來說比較主流的文字類平台是：公衆号、頭條号、百家号那我們就分别把這3個平台講一下如何運營

為了你們更好的保存和收藏此篇幹貨，我直接把各個平台的玩法放在了腦圖中，大家可以直接保存腦圖

階段3：新媒體主流視頻渠道玩法和運營技巧

有些朋友做新媒體運營文筆較好，對熱點把控的比較及時，所以更适合文字類媒體平台，如果你個人文筆一般，内容寫作方面比較難有成就，但是你性格外向，演藝性比較強，那适合做視頻類渠道，比如可以做抖音做快手這些平台

這些平台目前也是比較主流的短視頻平台，而且流量池比較大，如果做起來比較有成就感，可以直接變現，那視頻類平台就以目前最火的抖音和快手為主

我也把相應的抖音和快手運營方法總結在腦圖中，你也可以直接保存腦圖

運營崗位有一個特殊性就是，崗位劃分很多，但是每個崗位的界限不是很明顯，比如說你是做新媒體運營工作，但是工作中你就要具備社群運營、短視頻運營、用戶運營相應的技能

除了大公司是專人專崗以外，中小型公司的運營都是需要具備多方位技能，不過你也要有一個為主的核心技能，比如說我雖然全方位運營知識都能涉及到，但是主要從事新媒體運營工作

還有一點就是，你現在原本就是運營新人，在工作經驗上面已經比在職人群差一些，那我們必須要在技能方面上有所提升，有所突破和特長，那樣不管你是面試中還是實際到工作中，都比較占優勢

輔助技能1：短視頻運營

輔助技能2：社群運營

輔助技能3：用戶運營

輔助技能4：剪輯

輔助技能5：做圖

輔助技能6：全網工具

我們就以上面提到的6個輔助技能進行詳細講解

輔助技能1：短視頻運營

其實說是短視頻運營，主要是還是針對抖音和快手，這個我們在上方文章中有提到，所以這塊幹貨我還是直接把圖片放在下方

輔助技能2：社群運營

社群運營的工作主要是裂變、維護社群、培養種子用戶、打造私域流量，但是作為新媒體運營的工作主要是以拉新為主，那拉過來的這些用戶就需要用到社群運營的方法去維護、運營。最後産品變現或者轉化

社群運營是培養種子用戶的最好方法，如果你單純的隻會做新媒體運營，那引流再多的流量沒有後期的維護和運營都是無用的，所以針對當下這種情況，新媒體運營還是需要具備社群運營能力

那針對社群運營這塊的學習資料我已經給大家準備好了，大家領取後記得學習

輔助技能3：用戶運營

其實用戶運營主要和社群運營息息相關，因為這個兩個崗位的主要工作都是圍繞用戶開展，給用戶做分層，做數據統計，做人群畫像等，針對人群精細化運營

因為新媒體的工作主要以引流這塊為主，為什麼要掌握用戶運營的能力，就怕用戶來你沒有運營反而流失，那針對用戶運營的知識該如何學習呢？我把學習資料放在下方了

輔助技能4：剪輯

目前因為視頻相關的渠道比較火，那對于新媒體運營人來說，剪輯工作會多少有些涉及（在面試中還能當做加分項）那我直接把pr和AE的教學還有安裝包放在下方，自己領取學習

輔助技能5：做圖

因為新媒體人涉及到寫文章，所以文章中要插入圖片，那這時候就需要到做圖了，還有總是做海報那也需要做圖，所以我直接把ps的教程和安裝包都放在下方，直接領取學習就行

輔助技能6：全網工具

比如說你在工作中需要群裂變或者是排版、制作H5、統計數據等等，如果人工去做太費時間，直接用工具幫助你完成，我之前寫過一篇關于運營人要用到112種工具，然後我還把工具總結在了一張腦圖中，你可以直接保存

面試中主要分為兩個主要環節，理論部分 作品部分

理論方面：理論的重要性在上文有解釋。當面試中第一印象就是問答環節，你的理論知識掌握的是否紮實面試官一眼就能看出來，所以想要到達到高薪，理論知識必須過硬，對面試官問的問題

我們必須對答如流，那樣對你面試會直接加分，如果你面試的時候，連基本問題回答的都是磕磕巴巴，那就别說高薪了，是否面試成功都成問題，所以我們要準備充足，學習方面必須要知識過硬

理論方面沒有太多要說的，主要是還是看你自己掌握的程度

案例方面：如果說理論知識占據面試的30%重要性，那案例就占70%，所以我們的成功案例必須要有，也就是說你想面試到高薪工作，絕對離不開成功案例

因為成功案例是考驗你對專業知識掌握的是否成功的最好反饋。成功案例怎麼做，你在學習過程中所選擇的學習機構，講師都會給你給你布置，如果你實在不知道怎麼做（私信問我，我告訴你）

那我就分享一下，我在轉行的時候，做出了哪些成功案例，你可以參考或者複制

1、利用自媒體給自己微信導流，加滿6個微信号

我當時在學習的過程中做了很多的自媒體賬号，我選擇的領域是“運營幹貨分享”領域，我當時主流運營的幾個平台有頭條号、百家号、企鵝号、大魚号、微信公衆号

我的操作就是每天在微信公衆号寫一篇運營幹貨文章，然後分發到各自媒體平台

在從各自媒體平台、引流到公衆号和個人微信号.說一下我的具體辦法：

01 每天抽出3個小時寫一篇運營知識的幹貨文章，還能練習一下文案撰寫能力

02 把每天的文章分發到各個平台（頭條、百家、大魚等）

03 每天數據分析，不知道什麼标題和内容适合什麼平台，隻能通過每天的數據來統計，找到符合各個平台的調性的内容

04 在自媒體平台的文章底部，留“公衆号搜索運營***”關注可領取10G運營資料包或者是直接留“加微信可獲得資料包”

05 如果直接引流公衆号我就通知每一位關注我的人，加我微信即送資料，如果直接引流微信号，那就直接送

06 為什麼要這樣做，如果全靠公衆号引流那是周期很長的，因為公衆号的推薦機制和自媒體平台的推薦機制不一樣，所以把自媒體平台為引流對象，拿公衆号和微信轉化

差不多用了3個月時間加滿了6個微信号

2、6個抖音矩陣号，每個平均10萬粉絲

抖音是當下比較火的一個領域，我們分為兩個部分開展講解

（1）抖音運營攻略

（2）抖音矩陣玩法

首先你在做矩陣之前有一個前提條件就是要把抖音号做起來，那先是怎麼做一個火的抖音号呢？

（1）抖音運營攻略

（2）抖音矩陣的4個玩法

01 獨立的抖音号之間互相客串

矩陣賬号中擁有相似的畫風和設定，通過這種不定期的互相客串，講述每一個号指定的故事情節。

02打造畫風一緻的系列賬号

畫風保持一緻，背景保持一緻，這樣的矩陣運營可以極大提升品牌在平台上的曝光，公司品牌借此在旗下每個抖音賬号中刷到了存在感。

03 家庭自成矩陣，或塑造家庭人設

主要由家庭成員組成，視頻内容背景設置為家庭場景，比如常以父女之間發生的各種搞笑故事為主。

04 從一個爆款 IP，發展為細分内容

一個抖音号火了之後，尤其是個人屬性較強的賬号，不少賬号會嘗試建立内容，更細分的相關矩陣賬号，并通過在簽名區或評論區@小号 的方式為矩陣造勢。

3、做一個能掙錢的公衆号

我做微信公衆号粉絲和引流方面前面介紹過了，主要是以自媒體平台引流為主。有了粉絲變現方式就有很多。

接廣告、流量主、帶貨等等。微信公衆号的關鍵就是取決于粉絲，所以做微信公衆号就要想的怎麼漲粉

之前寫過一篇微信公衆号的具體玩法，我把這篇文章放在下方，有時間大家看一下

公衆号運營攻略

最後，希望四哥的轉行經驗和方法能夠給你帶來幫助，也希望每一位準備轉行新媒體運營的朋友都能轉行成功，入職自己理想的崗位，在此四哥希望大家幫我點個贊，四哥碼子不易，辛苦各位啦~~

當然了我也不會讓大家白白點贊，我已經給大家備了一份60G的運營資料，涉及非常全面，包括（新媒體運營資料、社群運營資料、用戶運營資料、内容運營資料、短視頻運營資料，抖音運營資料等等）都等你來領取，點贊後私信就可以領取

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