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流程管理的五個步驟

生活更新时间:2024-12-14 18:40:12

流程管理的五個步驟?信息收集：隻有收集到準确和詳細的信息，流程優化和設計的實施者才能夠充分認識企業原有流程，了解原有流程的現狀，發現原有流程中存在的問題，從而為今後工作的展開奠定良好的基礎所以，企業在識别原有流程時，首先要收集大量的關于原有流程的信息，我來為大家科普一下關于流程管理的五個步驟?以下内容希望對你有幫助!

流程管理的五個步驟

信息收集：隻有收集到準确和詳細的信息，流程優化和設計的實施者才能夠充分認識企業原有流程，了解原有流程的現狀，發現原有流程中存在的問題，從而為今後工作的展開奠定良好的基礎。所以，企業在識别原有流程時，首先要收集大量的關于原有流程的信息。

識别、描述、設計：企業在進行流程改進與設計前首先要識别企業中現有的流程，并且以一定的方式顯性化，以發現流程中存在的問題，進而設計新的流程或改進原有流程，以達到大幅度提高企業效率的目的。

關鍵流程的選擇：通常情況下，一個企業内的流程有成百上千，這些流程大緻可分為兩種類型：一類是圍繞職能線形組織運轉的子流程，從單個部門内進行投入，并在這個部門形成産出；一類是跨職能流程，這類流程橫跨多個職能部門，沒有一個人對整個流程負全責。我們所要選擇的關鍵流程應當是第二類跨職能流程。

選擇需改進的關鍵流程：每家企業都有很多關鍵流程，但并不是所有關鍵流程都存在問題，企業應當優先選擇存在重大問題的關鍵流程進行改進。畢竟，企業的資源是有限的，我們應該有效利用資源。

确定改進關鍵點：确定了需要改進的關鍵流程後，就需要對這些流程進行診斷。每個流程都是由一系列活動環節組成的，但并不是每一個環節都需要改進。因此，需要找出這些流程中導緻績效低下的關鍵點，然後分析造成問題的原因，從而開始流程的再設計。

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