來源:長城網
11月10日至25日,河北省内各電信運營企業攜号轉網服務上線試運行,11月30日前,在全省範圍内提供攜号轉網服務。攜号轉網怎麼辦?有啥限制?能跨省轉嗎?河北用戶先别跟風,來看看這份“明白紙”。
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▶▶▶想轉網,先滿足這些條件
攜号轉網是指在同一本地網範圍内,移動電話用戶變更簽約的電信業務經營者,而用戶号碼保持不變的服務。目前,此項業務隻針對手機号碼,固話号碼并未開通。
如果用戶想要辦理攜号轉網,首先需要滿足以下條件:
1、已在攜出方辦理真實身份信息登記;
2、号碼處于正常使用狀态(非挂失、停機等);
3、與攜出方結清該号碼的已出賬電信費用,如有未出賬的電信費用(如國際漫遊費用等),與攜出方已約定繳費時間和方式;
4、與攜出方無在網約定期限限制的協議,或已解除在網期限限制;
5、入網已滿120個自然日。
▶▶▶哪家最實惠?三大運營商出招“留人”
>>中國移動:原有積分不清零
從全國範圍來看,中國移動手機号碼辦理攜号轉網業務,用戶無需更換SIM卡和原手機号,即可品牌之間自由互換。辦理後,原有積分(M值)會轉到新品牌名下。但中國移動河北客服表示,目前河北攜号轉網,原有積分将被清零,未來或将積分不清零并會逐步推出更多優惠活動。
>>中國聯通:APP開通“攜号入網”通道
中國聯通在手機營業廳開通了“攜号入網”通道,用戶轉網隻需三步流程:短信确認、填寫申請、收卡激活,但目前僅限湖北、天津、雲南、江西、海南五省支持該業務,通道入口顯示,其他省份地區将陸續開通。
中國聯通相關負責人回應,11月10日後,聯通将在河北各個地級市的一個或若幹個營業廳開展此項業務,15日-25日下放到每個縣的一個或若幹個營業廳開展此項業務,25日以後全省鋪開。同時,中國聯通近日也啟動了一項“五星特權計劃”,即中國聯通五星級用戶可以享受定制專席人工客服、營業廳業務優先辦理、尊享權益日選好禮等一系列免費的額外服務。
>>中國電信:将陸續推出更多優惠
中國電信目前隻在北京分公司推出了涉及影音、出行、購物、出國遊等方面的多項福利最低0元享活動,客服顧問表示,在河北逐步覆蓋攜号轉網服務後,将會進一步推出更多針對河北用戶的具體優惠活動。
▶▶▶辦理方法分兩種,都得“3步走”
滿足了相關條件,選定了運營商,那麼下面就要教你具體該“怎麼辦”啦。
據了解,自去年12月1日起轉網流程簡化新政實施後,用戶隻需要發送短信就能查詢是否具備攜轉資格。如果用戶不具備攜轉條件,會有短信告知是什麼原因。符合條件的,即可到當地營業廳辦理。具體操作為:
>>短信辦理
1、資格查詢。發送短信“CXXZ#用戶名#證件号碼”至10001(電信)10086(移動)10010(聯通)查詢是否符合攜轉條件;
2、獲取攜轉授權碼。編輯短信“SQXZ#用戶名#證件号碼”至10001(電信)10086(移動)10010(聯通)獲取攜轉授權碼;
3、營業廳辦理。收到攜轉授權碼後,攜帶本人有效身份證前往想要轉入的運營商自有營業廳辦理。
>>營業廳辦理
1、申請。拿上身份證和手機卡去你所需轉入的營業廳,比如你要移動轉聯通,就去聯通的營業廳申請辦理;
2、審核。攜入方會在電腦上提出轉出申請,攜出方如果沒有問題,審核通過;
3、辦理。攜入方會和你簽訂入網協議辦理新手機SIM卡,一般第二天淩晨三點就會生效。
▶▶▶攜号轉網6大疑問幫你解答
套餐未到期能攜号轉網嗎,是否支持跨省攜号轉網,攜号轉網需要更換手機嗎……針對網友們最為關注的6大疑問,小編一一整理了詳細内容,為你解答。
1、問:套餐未到期、号碼綁定、手機靓号……能攜号轉網嗎?
答:套餐未到期、号碼綁定、手機靓号……是可以攜号轉網的。隻要用戶提出申請,運營商就必須為其辦理提前解約、解綁。從而解除限制,允許轉網。《攜号轉網服務管理暫行辦法(征求意見稿)》規定,攜出方應當為不滿足條件的用戶提供便捷方式以滿足條件;用戶解除限制後,攜出方應當立即允許用戶攜号轉網;同時,因為申請攜号轉網的号碼入網需滿120日,電信運營商還需要告訴攜入用戶入網協議生效的時間節點。
2、問:是否支持跨省攜号轉網?(如天津市的移動轉入石家莊市的聯通)
答:據了解,目前已經試點的城市不能跨省轉号,攜号轉網針對的是同城中不同運營商之間的磚換。注意,攜号轉網并不等于攜号轉移歸屬地。
3、問:用戶是否可以多次攜号轉網?
答:現在已增加了二次攜轉的功能,但是二次攜轉的功能時間間隔為120天。在120天以内,用戶隻能攜轉一次,再次攜轉,就得120天以後了。
4、問:攜号轉網需要更換手機嗎?
答:注意手機終端與不同制式移動通信網絡之間的匹配。如果原手機制式不同,更換運營商可能需要更換手機。
5、問:攜号轉網後部分業務無法使用,會不會變成“二等用戶”?
答:目前,相關系統已經改造完畢,此類問題基本解決。工業和信息化部要求各基礎電信企業,按照攜号轉網用戶與本企業原有用戶享有同等權益的基本原則,提供相同的業務和服務。
6、問:攜号轉網會影響第三方代繳話費嗎?
答:試點過程中,有用戶轉網後無法通過第三方代繳話費。目前已建立攜号轉網數據庫并向第三方服務提供商開放。部分用戶規模較大的第三方充值平台,如微信、支付寶等均已可正常為攜号轉網用戶充值。
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