淘寶上買聯想電腦靠譜嗎-tft每日頭條

淘寶上買聯想電腦靠譜嗎

科技更新时间:2024-06-29 22:00:23

來源 | 都市現場原創

未經授權不得轉載

最近，南昌的消費者吳女士給《都市現場》打來電話反映，11月6号，她在南昌市八一大道老長運的新大地一樓一家“聯想直營店”，花4300元購買了一台“聯想E41-55”型号的筆記本電腦，結果拿回家和網上價格一對比，發現價格有很大的不同。

淘寶上買聯想電腦靠譜嗎（花4300元買的聯想電腦）1

淘寶上買聯想電腦靠譜嗎（花4300元買的聯想電腦）2

消費者吳女士：當時他那個包裝盒子都沒有拿到我這邊來看，直接拿到後台那裡拆箱子給我激活了，我還沒同意，實際上這台電腦就2660-3000塊錢左右。

吳女士覺得電腦買貴了，記者按照電腦型号和配置，在淘寶、京東兩大平台也進行了檢索，發現價格普遍在2500元-2800元左右，和吳女士花費的4300元差距很大。吳女士說，除了電腦價格過高，她還莫名其妙交了一筆“保修費”。

淘寶上買聯想電腦靠譜嗎（花4300元買的聯想電腦）3

消費者吳女士：她問我激活之後，要繳那個保修卡。然後我就納悶了，問保修卡還要交錢嗎，他說要，其實那個是自帶保修的，你為什麼還要讓我再交錢再保修呢？

記者查看這款電腦的相關票據發現，關于這台電腦的保修票據有兩張，一張是聯想電腦官方的“保修卡”，為期一年。還有一張價值1088元的“銷售确認單”，上面商品名稱一欄寫着“軟件維護”“系統維修”等功能。吳女士說，事後她才反應過來，這是商家的“增值服務”，實際上電腦本身就有免費的保修。為了進一步核實，記者撥打了聯想官方400熱線。聯系官方客服告訴記者，他們家的電腦确實是保修一年。

淘寶上買聯想電腦靠譜嗎（花4300元買的聯想電腦）4

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随後，記者陪同吳女士來到了位于新大地電腦城的這家“聯想直營店”。南昌新大地電腦城“聯想直營店” 負責人表示，就算機器拿貨價2000塊錢，他賣到4300元都是合理的，隻要在法律規定的範圍之内，掙合理的利潤就可以了。之前他已經表示可以退360元，但是吳女士不接受。那麼，這筆“保修費”是怎麼回事呢？

淘寶上買聯想電腦靠譜嗎（花4300元買的聯想電腦）6

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南昌新大地電腦城“聯想直營店” 負責人：我們是屬于一個額外的服務費用，你可以選擇要也可以選擇不要。你這個電腦買回去有什麼軟件方面的問題，随時可以找我們，我們都是提供免費服務的。

在現場，吳女士堅持自己所購買的電腦差價過高，而且1088元的“保修費”屬于多收的項目，要求退還所有錢款。最終，在記者、商家以及電腦城工作人員的協調下，“聯想直營店”答應扣除1500元的“折舊費”，予以退款。

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