培訓課後，有學員發給我一份問題清單。我蠻喜歡這種提問方式的，清單式的提問反映學員思考問題的系統性和體系化，而整理得井然有序，也反映出一個人的做事風格。在這裡一并作答，也分享給其他有類似問題的賣家作參考。

1、手機驗證的問題：不同資料的兩套帳号，兩個不同的手機做驗證。這個APP是跟手機号？還是手機網絡有關?如果兩台手機用同一個WIFI的網絡做驗證，是不是也會存在關聯？

答：針對于前段時間發生的大批賣家收款賬号被篡改的情況，亞馬遜新近推出了二步驗證，要求所有賬号必須在6月30日之前完成二步驗證。為了防止驗證中導緻的賬号關聯，每個賬号需要分别用不同的手機号進行驗證，手機号驗證的過程中，主要是識别手機号和手機物理地址的動作，所以，手機下載APP時的WIFI應該不會導緻賬号關聯。

2、亞馬遜放款的問題：怎麼每次放款後，總會有上期餘款？這個是跟什麼有關系？周四前發完貨的訂單都放款的并沒有實現。

答：對于正常經營的賬号，亞馬遜放款日固定，14天為一個放款周期，但由于自發貨的賬号存在一定的潛在風險，亞馬遜對于有自發貨的賬号，放款時會留存一部分儲備金以降低風險，留存金額一般是一個或兩個放款周期的收款額。

3、提前發貨率的問題：平台上不填寫那個運單号，但如果是用ERP第三方工具管理訂單出貨的，而走的是DHL必然會有轉單号。這個怎麼樣避免追蹤單号的更新，影響提前發貨率？

答：對于自發貨轉單号問題導緻的單号更新滞後，亞馬遜并不接受這種情況，所以，賣家如果存在自發貨，要麼想辦法在發貨時就能夠拿到正确單号，要麼可以暫時性的不填寫單号，但不要在訂單确認發貨後再頻繁修改追蹤單号，頻繁修改容易被識别為超前發貨，導緻賬号受限。雖然亞馬遜績效指标中有要求有效訂單追蹤率必須達到95%以上，但實際運營中，追蹤單号不達标不會立馬導緻賬号受限，但超前發貨卻會導緻賬号受限。

4、續以上問題：如果不填追蹤号，亞馬遜沒有指定哪些訂單需走有追蹤信息物流的？如果有，怎麼樣平衡這兩者？

答：沒有追蹤單号，短時間并不會導緻賬号受限。但一般來說，低價值的産品沒有追蹤單号的情況比較普遍，高價值的産品，一般需要填寫準确的追蹤單号。

5、産品上架時類目選擇的問題：兩個類目都能發布的，而一個是低傭金，一個是高傭金的，那怎樣知道放在哪個類目會更好？買家搜索更多，曝光機會更多？（除了參考競争大賣家外，有否因傭金高的會曝光高？）

答：由于不同類目傭金不同，而有些産品同時可以放在兩個類目中，在此情況下，建議類目選擇優先考慮産品的相關性，而不要為了傭金而有意放置在低傭金的類目中。

6、刷單問題：自己使用VPN（選美國的路由）注冊買家帳号，收件地址寫美國當地的，可用來刷？可用的話，有沒什麼要注意的？

答：關于刷單，自己刷不能實現的，除非自己有很多的買家賬号。我建議可以通過Facebook等組建自己的刷單群，這樣雖然組建比較難，但使用更安全。

7、UPC的問題：同一套資料的所有站點，同一個産品分别發布在不同的站點，都能用共享一個UPC碼嗎？

答：可以使用同一UPC發布到多個站點，但不好的地方在于可能會導緻産品信息混雜，畢竟每個站點因為語言和用戶習慣等因素，需要分别進行優化的，所以，不建議這麼做。

8、續上問題：同款産品同一個UPC共享在不同的站點發布時可以共享這Llisting的Review。那已經有商标備案的Listing（Listing不用UPC碼），同樣想發布到其他的站點上，怎樣可以用上這個優點呢?

答：有些賣家為了抓取其他站點的Review到新站點，可以采用同樣的UPC碼來發布産品，但做了商标備案的，GCID号碼是區分站點的，好像不可以直接使用到其它站點上。暫時沒有嘗試過。

9、每天查看Listing的Buy Box比例看有沒有跟賣的，這個查看是前一天的數據。那當天晚上從哪裡可以即時知道有哪些賣家在跟賣？後續從哪裡可以聯系到這個賣家?

答：直接查看自己的Listing就知道了啊。

10、詳情頁面中的：A産品 B産品=多少錢 的（關聯促銷嗎？）。這個在哪裡設置？是廣告位？投放什麼廣告？

答：Frequently Bought Together一般是有系統自動生成，隻有在大量同時購買的動作發生後才會被系統獲取并展示出來。

11、如何确定或更精準的使用關鍵詞。如一個産品有兩個名（兩個叫法）。怎麼樣權衡兩個關鍵詞的哪個重哪個輕？是都寫在标題上？怎麼樣做關鍵詞廣告呢？

答：關鍵詞的選取，賣家首先要熟悉自己的産品，其次可以借助平台自身的搜索數據和第三方工具的數據做參考，優先使用搜索量更大轉化率更好的關鍵詞。

12、亞馬遜的25USD免郵的服務，是針對所有FBA的訂單？這個是指單單産品的價格符合這個條件？

如：産品12 運費2 購買 2件，那費用是 24 4=28usd，這個能免郵？還是亞馬遜會隻收24 2=26，另外一件的2usd運費就免了？

答：亞馬遜35美金包郵，這個服務是針對于FBA發貨的訂單，但也有一些産品是Add-on Item，需要就Add-on Item自身需要滿25美金才可以。能否免郵，買家自身會去考慮，這個賣家可以忽略，不用太在意，畢竟作為賣家隻需要基于自己産品的實際，設置有競争力的價格就好。

13、續上面免郵的問題：設置Listing價格時，當買家購多件産品，達到免郵的，亞馬遜會自動扣減運費退給買家。那在運費上設利潤的計劃就沒用了？（亞馬遜會将全部運費退還？）

答：FBA發貨的産品，賣家的運費模闆是沒用的。

14、續以上免郵問題：如果單件産品價格達到25USD或以上的，符合FBA免郵政策，在圖片上可做Free Shipping的标志？

答：FBA發貨的産品，運費是由亞馬遜自行核算的，賣家不可以在産品圖片上設置Free Shipping标志。

15、歐洲站VAT的問題：9-30是否真的全部歐洲站都需要填寫上VAT号？填上後如何避免稅金問題？包括大家都在擔心的，會有可能補收之前帳号出單的稅金的問題。

答：并不是強制必須這樣。具體稅務申報，可以聯系自己的稅務代理，稅務代理可以幫你制訂低申報計劃，雖然未必完全合規，但當前很多賣家如此進行。另外，亞馬遜正在推出針對賣家的代報VAT項目，可以留意後續進展信息。

16、續以上VAT問題：上月VAT号已經下來了，但沒有填寫上亞馬遜後台，也還沒有做代理公司做報稅。這個VAT号我們如何管理會更安全？

答：VAT稅号下來之後，就需要有相應的代理機構定期做申報的，無論是零申報、低申報還是正常申報，都需要按法規進行申報的。

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