大象新聞·映象網記者 劉小玉/文 視頻 受訪者供圖 劉鑫/剪輯
12歲男孩沐沐(化名)用奶奶手機下載注冊玩遊戲,并輕松充值近萬元,男孩不知道的是,這一萬元對這個家庭究竟意味着什麼?面對家中傷心無助的兩位老人,沐沐的姑姑給大象新聞打來了求助電話。
據沐沐姑姑介紹,2020年9月至2021年11月底,12歲的沐沐在奶奶的蘋果手機上下載了一款名為“逃跑吧少年”的遊戲,并進行了充值,在長達近一年的時間裡連續充值9506元。家人發現後,沐沐這才承認自己用奶奶的身份信息注冊個人賬戶,因為手機裡存有奶奶的身份證照片,手機綁定了奶奶的銀行卡,且屬于免密支付。沐沐在偶然間拿走奶奶手機玩遊戲,并順利地進行了充值。
沐沐家庭情況特殊,從小父母離異,跟着爺爺奶奶在農村生活,奶奶務農,爺爺患有嚴重腦梗,父親常年在外打工。其姑姑表示,與遊戲公司聯系後并未協商成功,對方僅願退還充值費用的50%。
3月16日,大象新聞記者介入後,與該遊戲公司工作人員進行溝通,并詳細說明該男孩家庭情況,最終,遊戲公司表示願意退還該家庭充值費用的70%。其姑姑向大象新聞記者表達了感謝,并表示這個結果不僅寬慰了家中的老人,也為沐沐上了人生中重要的一課。
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