【上圖S6車主将車輛堵在4S店門口】
【車主之家 黑幕曝光】近日車主之家投訴編輯收到比亞迪S6(2.4L手動版)車主的投訴,車主稱自己因為發動機滲油的問題已經鬧到了在門口拉橫幅維權的地步,實屬無奈,到底是怎麼一回事?
【上圖車主用車一年多大小維修數十次】
【上圖經銷商為車主更換新發動機的協議】
經了解,原來車主第一次反映發動機漏油問題後,要求車主撤銷相關投訴便答應車主更換新的發動機,車主本以為該問題可以徹底解決,便欣然接受。
【上圖車主提供的BYD S6 兩款488QA發動機合格證】
【上圖車主經過耐心的等待發動機終于到貨】
【上圖新換的發動機再次出現滲油的情況】
車主稱新換的發動機剛跑5000公裡又開始出現漏油現象,車主再次要求更換發動機,4S直接回應再換也是滲油,這車發動機都滲油,說最好的處理辦法就是拆開打膠處理。
車主認為:既然“打膠”處理能解決問題,那麼比亞迪S6發動機出廠前都不打膠麼?經銷商的技術條件肯定比不上廠家,為什麼還要經銷商來拆機打膠!
車主判斷稱:這是經銷商可以在回避“三包法”,如果更換第三個發動機還是有滲油的情況,那麼車主就有權要求退換車。
為證實車主的疑問,車主之家投訴編輯緻電經銷商售後負責人進一步了解情況。
編輯:車主稱更換發動機後,車輛再次出現滲油現象,經銷商為何不同意再次更換發動機?
售後:我們同樣把問題反應給廠家,這次廠家稱該問題達不到更換新機的标準,并明确指示可以拆機打膠處理。并且滲油并不是很嚴重,并不會影響到車主的用車安全,這點我們可以出具相應的證明,同時我們還可以贈送車主幾次免費保養作為補償。
chezhuzhijia
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