戴爾内置的SupportAssist診斷工具是最新的“增強式預引導系統評估”,即ePSA工具。它的硬件問題檢測工具具有更快的速度,更簡化的信息傳遞,使用非常方便。
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要訪問ePSA,請關閉電腦,确保電源适配器已連接,計算機已插入電源;
然後重新開機,并反複敲擊鍵盤上的F12鍵以訪問一次性啟動菜單。
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啟動菜單出現之後,選擇Diagnostics(診斷)。内置診斷測試将開始運行。
請注意,在運行測試期間,鼠标和觸摸闆将無法工作,如果想停止測試,隻需按下“esc”鍵。
測試完成後,将顯示結果。
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運行快速測試後,可以通過點擊Advanced Test(高級測試)來執行ePSA測試的擴展版本。
可以選擇啟用Thorough mode(全面模式),此選項将執行額外的高級測試。
勾選“選擇全部”(Select all)方框;或者也可以單獨選擇測試某個組件。做出選擇後,點擊Run Test(運行測試)按鈕來啟動測試。
測試完成後,将顯示結果。
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如果沒有發現錯誤,将收到“所有測試成功通過”的消息提示。
但如果發現了錯誤,将顯示結果,并給出下一步的建議。
大多數的下一步的建議将會指導聯系戴爾技術支持工程師,告知他們測試的錯誤代碼和驗證代碼。
請注意,需要記下所出現的任何錯誤代碼以及驗證代碼的數據。
要查找錯誤代碼,請使用戴爾的性能檢查支持頁面(注意:将需要系統的服務标簽);
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除了結果之外,高級測試還提供2個其他的選項:系統信息和日志。
系統信息有一些選項卡,其中包含一些關鍵組件的當前配置和電腦健康狀況的詳細信息。
日志包含以前的測試曆史記錄,這對工程師提供技術支持有很大幫助。
完成測試後,隻需單擊Exit(退出)即可。
以上就是使用ePSA診斷工具的具體步驟,滿滿都是幹貨,記得收藏加運用!
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