品牌運營技巧心得?品牌運營是運營崗中較少被提及的一個分支，但它對個人和企業來說都十分重要，現在小編就來說說關于品牌運營技巧心得?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

品牌運營技巧心得

品牌運營是運營崗中較少被提及的一個分支，但它對個人和企業來說都十分重要。

一、什麼是品牌運營

品牌運營就是企業以品牌為核心所做的一系列綜合性策劃工作，它是一個複雜的系統工程，涉及企業戰略、活動、廣告、媒體、公關和公益等多個方面。

二、品牌運營的基本要求

(一)成功的品牌運營三要素

一個成功的品牌應該具有三要素：品牌的科技力、形象力和營銷力。科技力在品牌三要素中處于基礎性地位，是成功品牌的基礎。沒有科技力，企業就不能開發出高技術含量的商品，就不能降低商品成本，就不可能提高商品性能，改進商品外觀，就不能在競争激烈的國内、國際市場上立足。形象力是企業的生命線。一個企業如果不能在社會公衆面前樹立起良好的形象，赢得社會的普遍好感與合作，就難以在社會上立足。良好的企業形象有助于社會公衆中形成較穩定的信心歸屬，形成極大的心理吸引力。營銷力是在科技力和形象力的基礎上通過品牌推廣所形成的開拓市場、征服消費者的能力，是企業諸多因素綜合作用的結果。

如果把企業品牌營銷比作是一條巨龍的話，那麼營銷力是龍頭，科技力和形象力如兩翼配合，進而帶動龍身，則巨龍騰飛有望。

(二)品牌運營必須視産品質量為品牌的生命線

品牌運營是個複雜的系統，質量是關鍵。消費者選擇産品，總是以上乘質量的産品為選擇對象。企業如果不能透過商品與消費者進行完美溝通，造就名牌便是無稽之談。松下電器之所以聲名顯赫，重要的一點就是質量高于一般的公司。企業必須清楚地認識到，産品1％的缺陷，對買到産品的消費者來說，就是100％的損失，沒有嚴格的質量管理作後盾，一個産品即便順利誕生，也會很快到衰退期。

(三)品牌運營離不開廣告的宣傳作用

據美國一項統計資料顯示，在美國排在前20名的品牌，每個品牌平均每年廣告投入費用為2-3億美元，而一些頂尖公司，如可口可樂，每年更是以5億美元的廣告投入，來制造轟動效應。在這個競争日益激烈的市場上，想保持與提高品牌的知名度和美譽度，時刻與消費者聯系在一起，就離不開廣告的有力宣傳。品牌競争不僅是實力的較量，也同樣是廣告宣傳的較量，重視宣傳，對于提高品牌美譽度與知名度，塑造良好的品牌形象和企業形象是必不可少的。

(四)品牌運營是品牌口碑的運營

“中國飼料大王”劉永好認為，品牌有兩重含義，一是産品品牌，一是信譽品牌。産品品牌是有形的，是看得見、摸得着的，是品牌的基礎：信譽品牌表面上是無形的，但卻是“衆人的口碑”，是社會的廣泛認同。美國的一項調查表明：一個滿意顧客會引發八筆潛在的買賣，其中至少有一筆可以成交： 一個不滿意的顧客可以影響25人的購買意願。由此可見，“用戶告訴用戶”的口碑影響力的巨大。而要赢得口碑，就要對各項基礎工作做得非常細緻、到位并持之以恒。隻有産品和服務水平超過顧客的期望，才能得到他們的推薦和宣傳，為企業品牌赢得良好口碑，樹立好的品牌形象。

(五)品牌運營必須要培養名牌員工

品牌科技含量對品牌的競争力有着相當重要的作用，而這必須要以人才為依托。我國企業要創立品牌，也必須要有一流的人才作為支撐，以員工的高素質作為基礎。“欲創名牌産品必須先塑造名牌員工”，美國經濟學家萊斯特·瑟羅指出，企業“提高競争力的關鍵，在于提高基層員工的能力，也就是要造就名牌員工。”造就名牌員工，就必須要加強員工的紀律和協作精神，全面提高員工的素質。摩托羅拉的每一位員工每年平均少接受40小時的培訓，公司才能造就了一支具有12萬之衆合格的“摩托羅拉”員工隊伍。公司的營利率以12％的速度遞增，赢得“美國榮譽”的美稱。

三、品牌運營的工作怎麼開展

品牌運營有一整套工作流程和工作内容，接下來就來詳細講講品牌運作步驟：

1、市場分析：涵蓋市場類目分析、線上線下分析、淡旺季分析、營銷投入計劃

2、産品定位：分析目标消費人群，如年齡、風格、價位等；進行青年客戶消費心理分析；地區消費心理分析也稱為購買力分析

3、選擇競争對手：理清主要競争對手是誰？直接和間接的競争對手動态分析；進行競争對手的舉措、營銷分析、渠道分析、推廣分析；競争對手價格以及寶貝銷量分析；競争對手品牌銷售額分析。

4、選擇合作夥伴：策劃方案公司、自媒體平台、廣告媒體機構

5、團隊建設：團隊建設需求分析、業務流程規範、健全财務制度、統籌安排公司各項事宜、協調資源、數據分析、品牌培訓等

6、營銷推廣：了解行業遊戲規則、熟練主要的營銷推廣平台、了解SNS營銷、展會推介會、品牌活動事件策劃營銷、傳統媒體、微博微信等新媒體、網站搜索優化、貼吧、被動營銷主要以創意文案策劃實施

7、銷售管理：接洽意向客戶、開拓代理商、提高公司知名度美譽度、提升市場占有率、商機管理、回款管理

8、市場維護：活動策劃的創意性和可行性、客戶滿意度調查、客戶管理系統建立、客戶滿意度分析、丢單率分析、客戶保有率分析

四、成為品牌運營需要的能力

品牌運營對從業者的戰略管理能力、人際交往能力、創意策劃能力、活動執行能力和快速學習能力有較高要求，如果想獲得更好的職業發展空間，我們必須Get這些技能。

（1）戰略管理能力：想要獲得更大的職業發展空間，品牌定位和管理的能力必不可少。

（2）人際交往能力：做品牌需要和高管、公告、公關、媒體、消費者打交道，良好的人際關系處理能力很重要。

（3）創意策劃能力：做品牌擁有良好的靈感和想象力将事半功倍

（4）活動執行能力：有了好的創意還得具體執行落地，不能停留在天馬行空

（5）快速學習能力：互聯網對傳統的營銷傳播沖擊巨大，做品牌得跟得上時代使用新的傳播方法和理念

好了，品牌運營和大家就分享到這裡，下一期我們分享如何塑造一個優秀的品牌。

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