市場營銷又稱市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”,台灣常稱作“行銷”;是指個人或集體通過交易其創造的産品或價值,以獲得所需之物,實現雙赢或多赢的過程。
營銷環境是一個多因素、多層次而且不斷變化的綜合體,多種環境因素之間又相互關聯形成複雜的特性。
1.客觀性
市場營銷環境作為一種客觀存在,是不以企業的意志為轉移的,有着自己的運行規律和發展趨勢,對營銷環境變化的主觀臆斷必然會導緻營銷決策的盲目與失誤。營銷管理者的任務 在于适當安排營銷組合,使之與客觀存在的外部環境相适應。
2.關聯性
構成營銷環境的各種因素和力量是相互聯系、相互依賴的。如經濟因素不能脫離政治因素而單獨存在;同樣,政治因素也要通過經濟因素來體現。
3.層次性
從空間上看,營銷環境因素是個多層次的集合。第一層次是企業所在的地區環境,例如當地的市場條件和地理位置。第二層次是整個國家的政策法規、社會經濟因素,包括國情特點、全國性市場條件等。第三層次是國際環境因素。這幾個層次的外界環境因素與企業發生聯系的緊密程度是不相同的。
4.差異性
營銷環境的差異主要因為企業所處的地理環境、生産經營的性質、政府管理制度等方面存在差異,不僅表現在不同企業受不同環境的影響,而且同樣一種環境對不同企業的影響也不盡相同。
5.動态性
外界環境随着時間的推移經常處于變化之中。例如,外界環境利益主體的行為變化和人均收入的提高均會引起購買行為的變化,影響企業營銷活動的内容;外部環境各種因素結合方式的不同也會影響和制約企業營銷活動的内容和形式。
6、不可控性
影響市場營銷環境的因素是多方面的,也是複雜的,并表現出企業不可控性。例如,一個國家的政治法律制度、人口增長及一些社會文化習俗等,企業不可能随意改變。
社會、科技、經濟的迅猛發展,使得企業界營銷環境處于經常變動之中,從而形成了營銷環境的動态性特點,企業要根據環境的變化,不斷調整企業營銷的策略。
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