随着産品的不斷叠代升級，消費者關注的重點将不再限于功能配置，更會關注使用體驗。現在國内手機品牌衆多，到底哪個手機品牌好？各手機品牌有何優缺點？根據今年的網上的網購數據，這裡給各位友友解答一下。

數據中，主要調查的是目前市場上銷售量較大的小米、華為、VIVO、OPPO、蘋果、三星、魅族、一加和美圖 9 個品牌。

小米好評率和評論聲量最高

從好評率來看，小米的好評率最高，其次是 VIVO，兩個品牌的好評率均高于行業整體好評率，而三星和美圖兩個品牌的好評率較低。而在所有品牌中小米評論聲量最高，占比 48.2%，占據線上手機市場的接近一半份額，其次是華為，步步高系的 VIVO 和 OPPO 分列第三和第四位，蘋果以 5.0% 的占比排名第五，TOP5 品牌的總體占比高達 92.4%。使用小米的用戶此時是不是有一絲絲自豪感呢！

産品品質中差評率最高的是OPPO

消費者反映的負面問題主要是五個業務維度，分别是物流服務、促銷活動、産品品質、客服服務和售後服務，其中消費者反映産品品質問題嚴重度最高，其嚴重度為 59.3%，近六成。其中OPPO 産品品質中差評率最高，其次是美圖，然後是華為，三個品牌的産品表現相對較差。不知道現在手持OPPO的用戶是什麼感受！

消費者投訴手機性能不流暢竟達14.2%

從産品中差評二級維度嚴重度來看，給出産品中差評的消費者有9.8% 的消費者投訴手機配件問題，消費者投訴其配件不全，沒有保護膜 / 套和不帶耳機等問題；有 9.8% 的消費者投訴手機功能配置的問題，例如指紋鎖解鎖差，人臉解鎖不好用等問題；而有 14.2% 的消費者投訴手機産品性能流暢性的問題，主要表現在手機太卡，經常死機，反應慢不靈敏等。以上三個問題是消費者投訴的主要問題。想必給位友友也在為手機卡頓困擾吧！

在評論聲量大于 100 的産品型号中功能配置維度是小米和 OPPO 的中差評率相對較高，小米的小米 8 和 OPPO 的 R15x 在功能配置方面問題最嚴重。美圖 T8s 的性能流暢中差評率最高；配件維度是華為中差評率最高，其華為 暢享 8plus 的配件中差評率最高；

品牌認證好評率最高的是魅族

消費者最認可的三個好評維度是品牌認證、顔色外觀、性能流暢。具體到品牌來看，魅族的品牌認證的好評率最高，其次是華為，然後是小米；顔色外觀方面，美圖、VIVO 和三星三個品牌的表現較好；性能流暢方面，一加的好評率在各品牌中最高，其次是 VIVO，然後是小米。

好了以上手機品牌印象分析至此，各大手機品牌在友友的眼中是否是這樣呢？

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