問卷設計的原則

01 問卷的内容和形式都應符合研究目的

不同的目的和理論依據決定了問卷項目的總體安排、内容和子量表的構成。問卷内容與目的相符合是一份問卷的首要條件。問卷的具體形式也要考慮研究的目的，比如，圖解式量表比數字式更能表達等級意義和評定連續體的心理距離。要注意整份問卷隻能顯示一個重要的主題。比如，了解學生的學習态度，就圍繞這個主題設計具體的題目，不要又去了解教師的教學方法或者其他的内容。這實際上也是明确研究的目的，不要一項研究中什麼都想研究，結果什麼也研究不成。如果要了解另外的主題，可以通過另外的問卷去了解。

02 問卷中的問題表述要清楚

問卷中的每個題目都要使被試一看就明白題意，知道如何填答。應避免複雜語句，用語要明确、具體，盡可能避免多重含義或隐含某種假設。避免過于抽象、一般的詞語，防止反應定勢。

03 問卷中不要提敏感性問題

問卷中的問題不要涉及社會禁忌和個人隐私或恩怨，一般情況下不要提敏感性問題。在一些可能有明顯社會要求和規範影響的問卷項目上，應設法掩蓋研究目的，采用投射式提問。例如，在有關領導行為的研究中，不直接問被試自己的看法，而是讓被試對“周圍其他人”的想法做出評定，被試常常會把自己的看法“投射”到“周圍其他人”身上，做出真實反映。

04 不要超出回答者的知識和能力範圍

問卷中的問題不要超出回答者的知識和能力範圍。問卷中的每個問題都要是被試不假思索就能夠回答的，不能出現無法回答的問題。

05 問卷中的問題排列要恰當

問卷項目的編排應從一般開始，然後越來越具體，比如，先安排對學習或工作的整體看法的項目，然後了解學習或工作環境、獎勵和團體等方面的具體問題。還應該把不影響情緒的問題安排在問卷開始，比如，年齡、工作、身體狀況等。

問卷設計的程序

問卷設計一般有以下程序：

1.根據研究目的與假設，确定所要搜集的資料

2.确定問卷的形式

一般從以下幾方面考慮：

（1）問卷實施的方式。

（2）研究問題的性質。

（3）問卷回答者的特點。

（4）将來資料分析和解釋的方式。

3.撰寫問卷的标題和指導語

4.撰寫問卷的題目

5.修改問卷和進行預試

6.進行項目分析，編輯成卷

7.正式測試

在問卷設計的各階段，都需要注意排除和克服影響問卷信度、效度的因素。

問題的撰寫技巧

在問卷的撰寫過程中，要注意以下問題：

1.要避免同一個題目中包含兩個以上的概念或事件

2.避免采用雙重否定

3.題意要清楚，避免過于空泛

4.避免用不适當的假設

5.避免使用容易被誤解的字詞，如果使用，就必須清楚界定

6.當反應項目屬于類别項目時，必須列舉完整

7.特别重要或需要強調的概念，應在這些詞下面加線

8.在回答者能懂的範圍内提出問題

9.避免需要花太多時間填寫的題目

10.避免啟發回答或暗示回答

11.題目必須在回答者所能回憶的範圍之内

12.避免引起回答者情緒困擾的内容

問卷的實施

問卷設計好以後，就需要開始問卷的實施。這是問卷調查法的重點，如果實施過程不科學，即使再好的問卷也無法得到研究所需的資料，更不能得出合理的研究結論。

01 确定樣本容量

問卷設計好之後，實施前的最重要一項工作就是選擇填寫問卷的人，我們統稱為被試。由被試組成樣本，總的來說是要保證樣本的代表性。

但具體而言，樣本容量多大為好？這是大家經常要問的問題，但往往又得不到明确的答案。樣本容量的大小和很多因素有關。

首先，你的研究目的是什麼，是想把結論推廣到更大的範圍，還是就局限在你研究的範圍之内。比如，你想研究華師附中奧數班學生的學習壓力問題，那麼你隻能在奧數班學生這個總體裡抽樣，而這個總體本身并不是一個很大的總體，即使全部取出來，人數也不是太多。但如果換一個總體，你要研究廣州市高一學生的學習适應性問題，結果你在華師附中高一年級抽取了500人進行研究，這個樣本容量是非常大的了，但是代表性卻不足。因為你要研究的是全廣州市的情況，而華師附中是不能代表全廣州市的。所以，不能簡單地回答樣本容量到底多大為好。

其次，還要看你對結論準确性的要求。如果你對結論準确性的要求不是太高，樣本就可以取小一點；相反，就得取大一點。

最後，還要看你的研究類型。比如，你要做因素分析、聚類分析等，這些統計分析對樣本容量的要求比較高，你得多抽取一些被試。當然，還要看你的能力和客觀條件。比如，你沒有一定的研究經費，選取大的樣本就會有困難；除非你有其他的辦法彌補，比如你有同學、朋友幫助你抽取被試，并實施問卷調查。

綜上所述，樣本容量的大小問題要具體問題具體分析，在其他條件相同的情況下，當然容量越大越好。

02 控制實施情境

在實施問卷時一定得控制好問卷填寫的情境。就像進行一次測驗一定要有人監考一樣，問卷的填寫也要進行嚴格的控制。否則，你的問卷設計得再好，樣本再有代表性，都會前功盡棄。這是經常被研究者疏忽的一個環節，往往産生了問卷填寫情境的“污染”，隻能重新進行抽樣、重新填寫問卷，浪費大量的人力、物力、财力。如果強行繼續你的研究，最終必然出現低信度和低效度的情況。所以，在問卷的填寫過程中最好你自己到現場，講明填寫的要求及注意事項，不能讓被試相互交流、讨論，更不能讓被試請人代填或照抄别人的答案。一般情況下，也不能讓被試把問卷帶回家填寫。如果自己不能到場一定要委托認真負責的人按照你的要求幫你控制問卷填寫的情境。這個道理很簡單，但做起來很難。

03 整理問卷

問卷搜集起來以後的一項重要工作就是問卷的整理工作。首先進行分類，然後進行數據的錄入，最好一次性就把數據輸入相應的統計表格之中，以便進一步地統計分析。登錄數據一定要細心，确保數據的準确無誤。最好别讓别人代勞，特别是不要讓學生幫忙錄入。一旦數據輸錯，檢查很難，如無法發現錯誤，會直接影響研究結果。

在這個環節要注意及時備份好數據，防止數據遺失。對于重要的文件和數據建議保存在計算機的D盤、E盤或者F盤，不要保存在計算機的C盤，另外還應在移動硬盤上進行備份。如果自己網上的郵箱安全可靠的話，還可以附件的形式備份在郵箱中。如果遇到遺失數據的處理問題，需請教專業人士。

04 進行問卷分析

問卷的數據進入電腦之後，接下來就是數據的處理和分析了。按照最初的研究設想，你的研究需要進行哪些統計分析應該是事先确定好的，不能臨時想到什麼就分析什麼。這個環節有時需要請教一些專業人士，當然，最好從一開始你的研究就受到專業人士的指導，或者你的課題組内部就有懂得數據處理的成員。在電腦飛速發展、軟件使用越來越方便的今天，數據的處理也會越來越方便。要注意的問題是，一定要根據統計分析的結果來解釋研究的結論，不能抛開數據進行分析，使數據成為擺設，更不能隻選擇有利的結論進行說明，而把不利的結論放置一邊。

如果你的問卷題中有開放式的問題，就得采用定性的分析方法了。通常可用歸納、概括的方法提煉出相應的結論，這對研究者的素養要求非常高，我們将在質的研究部分來說明這個問題。

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