熱水器防凍常識?本報訊(記者 朱雪芬)年前的這次“霸王級”寒潮，撂倒了不少家用熱水器，家住光福鎮福溪花園的徐先生購買了防凍型熱水器然而，這款号稱能防凍的熱水器卻“歇菜”了，售後人員上門檢查說，它是被凍壞的，不屬于質量問題，不能保修這讓徐先生納悶，“不是防凍熱水器嗎?怎麼也會凍壞?”，接下來我們就來聊聊關于熱水器防凍常識?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

熱水器防凍常識

本報訊(記者 朱雪芬)年前的這次“霸王級”寒潮，撂倒了不少家用熱水器，家住光福鎮福溪花園的徐先生購買了防凍型熱水器。然而，這款号稱能防凍的熱水器卻“歇菜”了，售後人員上門檢查說，它是被凍壞的，不屬于質量問題，不能保修。這讓徐先生納悶，“不是防凍熱水器嗎?怎麼也會凍壞?”

2013年2月份，徐先生在石路的五星電器購買了一台“阿裡斯頓”熱水器。徐先生說，自己購買的這台熱水器型号為“JSQ22—Wi7”,說明書上确實有防凍功能的介紹。

這次世紀寒潮的到來，蘇州的最低氣溫達到了零下8攝氏度。然而，糟糕的事情發生了，熱水器壞了。一開始，徐先生根本沒往“凍壞”這方面想，還以為熱水器是出了故障。熱水器的保修期有5年，他便撥打了品牌的售後熱線報修。沒想到，售後維修人員上門一檢查，說熱水器是被凍壞的，沒法保修。“防凍熱水器也會被凍壞?”徐先生十分詫異。但是，維修人員稱，徐先生家的這款熱水器根本沒有防凍功能。

徐先生更納悶了，“購買時，廣告上确實說這款機型是防凍的，而且說明書上也有防凍功能介紹，怎麼就變成了普通機型?”徐先生還特意上網查詢，在一些購物網站上，“JSQ22—Wi7”型号的熱水器，在宣傳時特意介紹了它的防凍功能。

究竟是怎麼回事?記者在京東網站上查詢這一型号的熱水器，産品介紹中提到，這款熱水器有“智能防凍”功能，帶有自動加熱裝置，有效防止結凍。不過，在下面有一行小字的注明，“必須保持通電新動态，停電一樣不能防止結凍。”對此，徐先生再三說明，自家的熱水器一直處于通電狀态。

随後，記者與阿裡斯頓熱水器蘇州售後部門取得了聯系。工作人員表示，徐先生家這一型号的熱水器，根本不帶防凍功能，真正具有防凍裝置的熱水器型号應該是“JSQ22—Wi7—FD”。記者又聯系了品牌官方售後熱線。售後熱線的工作人員查詢型号後表示，“JSQ22—Wi7”機型确實沒有防凍功能，這一型号的熱水器隻有在“JSQ22—Wi7”後面加注“FD”或“12T(防凍型)”字樣的，才具有防凍功能。

對此，有用戶認為，熱水器型号上的細微差别，消費者根本無法弄清楚，商家在廣告宣傳上有誤導之嫌。

(責編：丁靜芳)

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!