今年“雙十一”期間，波司登在某平台官方旗艦店被曝先提價再打折的話題，在網上引發熱議。11月11日，江蘇省常熟市市場監督管理局發布情況通報稱，經調查，未發現前述波司登羽絨服存在“先漲價後再降價”的行為欺騙消費者。這究竟是怎麼回事兒呢？

近日，有網友爆料稱，自己看中了某網售平台上波司登旗艦店一件羽絨服，在9月的時候是券後979.28元，原本以為“雙十一”會便宜，沒想到在“雙十一”預售期間，該款羽絨服價格提升到了1349元，領券購買後實際為979元，也就是便宜了0.28元。

圖源：網絡

對此，波司登官方客服對外回應稱：服裝價格會随着活動力度變化，不超過吊牌價都是合理的。

11月11日，江蘇省常熟市市場監督管理局發布情況通報稱，波司登羽絨服涉嫌在“雙十一”期間通過“先漲價後再降價”的行為欺騙消費者的有關報道發出後，常熟市市場監督管理局第一時間派出執法人員赴波司登羽絨服裝有限公司進行現場調查。

調查結果顯示，報道中涉及的波司登羽絨服款号為B00145252F，于今年6月開始在阿裡巴巴天貓平台的旗艦店上線銷售，其6月9日第一筆成交訂單顯示标注單價為1499元，疊加各種優惠措施後，天貓平台顯示實際到手價為969.61元。

該款羽絨服在6月9日至10月24日20時之間标注單價均為1499元。在此期間購買該款羽絨服的消費者，享受疊加各種優惠措施後，實際支付金額最低為939.81元。

通報稱，自10月24日20時起，因天貓“雙十一”活動報名規則要求“最低标價的基礎上讓利10%”，所有參加“雙十一”活動的商品标價均為原價的90%，該款羽絨服按原價90%為1349.10元，實際顯示标注單價為1349元，符合平台要求。活動期間，疊加各種優惠措施後，消費者實際支付金額最低為904.60元。

執法人員依法提取了該款羽絨服實物吊牌證據，其零售價全部标注為1499元。

據上述調查，常熟市市場監督管理局稱未發現于波司登官方旗艦店銷售貨号為B00145252F的羽絨服存在“先漲價後再降價”的行為欺騙消費者。

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據了解，吊牌價是印刷在吊牌上的商品價格，一般每件商品的吊牌上都有，屬于商品零售指導價。

《法治日報》律師專家庫成員、北京天馳君泰律師事務所高級合夥人饒偉律師表示，針對類似于“雙十一”這樣的促銷活動中，《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國價格法》等相關法律法規均有相關要求。商家應遵循誠實信用原則，充分保障消費者的知情權，全面、真實地對商品的情況進行介紹，特别是在促銷活動中，應表明或标明折價、減價的基準。

根據《價格違法行為行政處罰規定》，經營者利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的，責令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。

法治網研究院注意到，2021年“雙十一”期間，國家市場監管總局曾向全國互聯網平台企業和各地市場監管部門下發《關于規範“雙十一”網絡促銷經營活動的工作提示》（以下簡稱《工作提示》）。

《工作提示》明确指出，要提高促銷行為的公開化和透明度，禁止采取“先提價後打折”、虛構原價、不履行價格承諾等違法方式開展促銷。

此前，中消協還發布過“雙十一”消費提示：“雙十一”是商家曆時多年打造的“促銷節”，線上線下市場籠罩在“巨惠特賣”“全年最低”“限時搶購”“爆款秒殺”的宣傳迷霧當中，給消費者形成“買到就是賺到”的心理預期。但實際上，消協組織多年的價格監測和消費者投訴顯示，一些商家“雙十一”促銷價格未必真實惠，有的商家使用的是“先漲後降”的套路，有的商家設置各種花式“買贈”，實際到手價格與平時并無差别，甚至還可能會是全年最貴。

對此，中消協提醒消費者不可迷信“雙十一”的所謂“價格優勢”，購買前最好能提前了解價格走勢，做到心中有數，除非是長期跟蹤考察的商品，否則千萬不要單純相信低價宣傳而盲目跟風下單。

饒偉表示，近年來，每到“雙十一”等商家大促的時段，市場監管部門及消協組織之所以都會發布一些相關提示，就是因為以往确實有些商家會以促銷為噱頭，通過虛标價格等方式誤導消費者。饒偉建議，商家應憑借真正質優價廉的商品赢得消費者的口碑和銷量，而不是通過“小花招”欺騙、蒙蔽、誘導消費者來搶占市場。同時，互聯網平台對商家的行為應負相應的監管責任，消費者在遇到“先提價後打折”的情況時，既可以向平台反映，也可以向市場監督管理部門舉報，市場監督管理部門将根據情況依法進行相應的處罰。

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文｜沈若水

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來源： 法治網

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