文/陳洋陽

随着人們生活水平的提高， 傳統及網絡遊戲已經無法滿足現在年輕人獵奇和尋找刺激的需求，真人版密室逃脫的出現正好解決了這個問題，給很多年輕人一種全新的選擇。而且，密室逃脫網絡小遊戲的流行也給真人版密室逃脫進行了很好的鋪墊和宣傳，由此衍生出一大批原創密室逃脫。但衆多密室逃脫商家的出現勢必會導緻顧客的選擇困難和審美疲勞，消費者很難區分這些店面之間的差别，因此體驗營銷就成為了商店把自己和其他店區分開來的一個途徑。同時這些體驗不僅必須具有獨特性，而且必須适合該品牌，并能夠被記住，這樣才會産生差異化做出特色來。

在密室主題的體驗館行業中名氣做得最大的就要屬長藤鬼校了。長藤鬼校的門票價格是120元，這幾乎和大型的遊樂場的門票價差不多。一般來說每個遊樂園都會設有鬼屋，這是屬于一項包含在遊樂園其中的贈送服務，但長藤鬼校卻敢于将鬼屋體驗館獨立出來做，并且在高售價的情況下還能保持每天人流湧動，門票月銷過萬這是為什麼呢？

一、塑造主題IP

在衆多密室主題還僅僅打着原創密室的口号時，火山人文化公司就已經開始打造長藤鬼校這個IP，開始構建長藤文化了。俗話說一個好故事可以省去大筆廣告費，還可以使新品牌迅速在同類産品中脫穎而出，所以長藤鬼校宣傳的第一步就是生動叙述交代鬼校的背景故事和拍攝了其背景文化下的短視頻。通過互聯網傳播，視頻的點擊量得到了很高的點擊率，豐富的故事内容和鮮活的視覺體驗，人們迅速提高了對這個鬼屋的興趣。同時火山人公司深知目标受衆是青少年，所以在産品定位方面，長藤鬼校的定位是 釋放壓力，發現内心，追求刺激，挑戰自我的娛樂體驗館。

火山人公司深知人格化IP的形象更容易被顧客記住追捧，所以長藤的吉祥物是幾隻學生打扮的鬼娃娃。與其恐怖的内容相比起來娃娃則表現出一些反差萌，更加符合90後00後的二次元熱潮。其logo則由兩部分組成，外面是藤蔓，意味着“長藤”。中心是一個太陽和月亮的組合，在中國傳統文化裡，鬼神一直代表着“陰”，而人代表着“陽”，陰陽平衡即為“和”。長藤鬼校不僅僅是陰陽平衡，更是追求一個“和”的世界。Logo中心的太陽有一個流淚的眼睛，代表着長藤鬼校的娛樂精神，一切以顧客滿意為宗旨。好的IP打造，顧客至上的娛樂文化是它成功的第一步。

二、開發增值服務

“匠人”精神是店鋪IP的核心基因，人文精神是IP化經營的内因和動力。所以在豐富長藤文化的同時，在質量方面長藤鬼校也是下足了功夫。攜手香港設計師建造超恐怖實景，日本恐怖醫院顧問全程參與，期望打造全亞洲超恐怖體驗中心。同時長藤鬼校在同行中還率先推出一種增值服務，那就是出售具有紀念意義的“長藤令。長藤令的存在一方面滿足部分想追求刺激又擔心自己又受不了的遊客（持有長藤令進入體驗區可以避免比工作人員接觸，減輕恐怖程度），另一方面滿足了那些喜歡打卡遊玩“到此一遊”發朋友圈的顧客。”更為巧妙地是，長藤令的存在無疑為長藤鬼校打了宣傳廣告，為後來長藤IP火爆奠定了基礎。

三、營造極緻體驗

不管是什麼産品一旦火爆就必定會排起長長的隊伍，在等待人流隊伍裡站立幾個小時的體驗是不太好的，所以長藤鬼校在體驗區附近又設置了休息區，休息區整體環境溫馨而舒适，讓人精神放松，為體驗區的極度緊張、極緻恐怖起到緩和作用。該區域以木制裝潢為主，表達崇尚自然、敬畏自然、追求本真、正視内心的精神。提供儲物櫃供遊客寄存貴重物品，還有免費的熱水 桌遊 供遊客放松打發排隊等待時間。營銷官們認為體驗營銷雖投入不菲，但是體驗營銷在建立品牌與消費者長期關系上的價值值得投資，并具有豐厚的短中長期回報，是實現企業商業價值的重要載體。所以除了打造一流的體驗區，在休息區的裝修設計長藤鬼校也不敢怠慢。

優秀的IP一定會傳承一定的文化精神，長藤文化裡的長藤則是象征着現代人的精神狀态，被生活、被家庭、被工作壓力束縛着，像無形的藤蔓禁锢内心，人也越來越浮躁和不安。但是來到長藤鬼校，體驗極緻恐怖，則是一種幫我們掙脫枷鎖、釋放壓力，調整狀态再出發遠航。長藤鬼校不僅是娛樂休閑一種方式，也是現代生活的重要一環。有如此文化精神的傳承就不奇怪為什麼會有人喜歡多次複玩長藤鬼校，拉朋友組團複遊了。

長藤鬼校的初期是通過互聯網宣傳吸引粉絲，打造出了給人高品質印象的長藤IP，以優秀的服務體驗和獨特的密室經曆讓長藤鬼校的名氣越來越大，最終在遊客的口碑宣傳中誕生出了長藤文化，長藤系列，其釋放壓力追求自我的精神使之最終在一大批密室主題體驗館中脫穎而出。

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