嘀嗒順風車車主一天能取消幾單?作為四輪出行市場的重要組成部分,順風車不僅增加了人們出行的便利性,也為發展共享經濟提供了更多思路不過,面對這一新生事物所帶來的種種挑戰,如何進行精細化管理,從嚴、從實地打造順風車安全體系,将是擺在相關參與方面前的一道必答題,現在小編就來說說關于嘀嗒順風車車主一天能取消幾單?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!
作為四輪出行市場的重要組成部分,順風車不僅增加了人們出行的便利性,也為發展共享經濟提供了更多思路。不過,面對這一新生事物所帶來的種種挑戰,如何進行精細化管理,從嚴、從實地打造順風車安全體系,将是擺在相關參與方面前的一道必答題。
“目前,嘀嗒出行每周封禁和警告的順風車車主,平均分别超過2000名和4000名,涉及違規多拼、誘導線下交易、人車不符、嚴重爽約、收取額外附加費等多種違規行為。”近日,嘀嗒出行發布《嘀嗒順風車合乘公約2.0》、嘀嗒順風車用戶行為管理規則、訂單取消判責機制、信用分機制等細則,嘀嗒出行相關負責人表示,為了全方位守護用戶出行安全,順風車業務需要一套嚴謹、規範的管理體系。
據了解,目前,嘀嗒出行對車主和乘客對違規行為均制定了詳細管理規則,一旦核實無誤就将生效。在嘀嗒出行行為分管理機制中,一旦車主出現階段累計完單率低(多次異常取消)、在合乘期間采取其他手段同時接送其他乘客、誘導私下交易、言語惡劣等不當行為,均會禁止接單并扣除相應行為分。當12分行為分被扣至零分,第一次将禁止接單15天,第二次将永久封禁。
值得一提的是,為了把好源頭防控第一關,嘀嗒出行在平台車主認證規則基礎上,加強了對順風車車主的背景篩查。目前,在順風車車主審核認證環節的駁回率達到15%。同時,嘀嗒出行還通過安全篩查進行定期校驗;通過接單限制來杜絕黑車,防範風險;通過出行高危數據庫,對于存在惡劣行為的車主一律先行關聯封禁再行調查,避免安全隐患。
上述負責人提醒說,廣大乘客出行前可在App上打開安全中心,提前開啟安全護航、行程錄音保護等安全機制;在上車前,應用好乘車校驗卡,如遇人車不符請拒絕乘坐并向平台投訴;在行程中,如遇車主要求線下交易或違規多拼等行為,可立即向平台投訴,有嘀嗒順風車安全專家7*24小時*365天在線執守。
弗若斯特沙利文咨詢公司(F&S)的一份調研報告顯示,目前國内私家車平均有2/3的座位處于空置狀态,這意味着大量閑置運力尚未得到利用。
汽車行業分析人士白德認為,城市交通面臨兩大根本性問題和挑戰,一是車輛和道路的矛盾,二是出行的潮汐現象,“這需要順風車等出行方式更安全、更健康的發展,才能既滿足人們的出行需求,又減緩城市道路擁堵的壓力。”
“通稿上述種種措施和機制,我們希望強化合乘雙方的規則意識、安全意識。”嘀嗒出行上述負責人告訴記者,隻有将全方位安全機制落到實處,才能形成基于平等互助基礎上的獨特文化生态,“讓平台、車主、乘客共創和諧友善、溫暖愉悅的真順風之旅”。(中青報·中青網記者 許亞傑)
來源:中國青年報客戶端
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