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淘寶遇到流氓賣家怎麼辦

生活更新时间:2024-12-27 00:59:25

淘寶遇到流氓賣家怎麼辦? 最近與淘寶一個商家有一點糾紛：我兩年前在淘寶天貓店鋪買了一台打印機，最近打印機出了點問題，我本打算咨詢售後看看怎麼修理，結果這家店鋪已經關門了是的，關門了，今天小編就來說說關于淘寶遇到流氓賣家怎麼辦?下面更多詳細答案一起來看看吧!

淘寶遇到流氓賣家怎麼辦

最近與淘寶一個商家有一點糾紛：我兩年前在淘寶天貓店鋪買了一台打印機，最近打印機出了點問題，我本打算咨詢售後看看怎麼修理，結果這家店鋪已經關門了。是的，關門了！！！！

買的時候承諾5年質保的，還在質保期内就關門。我在原店鋪的客服交流處給賣家留言，顯示留言已讀，說明賣家能看到我的留言，我接連發了幾天留言咨詢售後的事情，賣家竟然一條也不回複。着實讓人氣憤。

于是我找淘寶小二進行維權，小二建議我退款，給我開了退款通道，我點申請後，賣家很快就拒絕了，說明這個賣家一直能收到我的信息，就是不回複。

我繼續找淘寶小二，把情況一一說明，主要就是質保期内店鋪關門，店家不能售後，不予回複。在小二介入過程中，這個賣家也上傳了他的代理合同等材料，證明店鋪賣的是正品打印機，但是對我的售後問題還是置之不理。

等了幾天以後，淘寶客服判定我退貨退款，給我開了退貨退款通道。

但是賣家不服判決，覺得退貨不公平，畢竟我用了兩年了。我從頭到尾都沒想過要退貨退款，就是想要賣家一個售後的态度，一個質保期内出問題的維修态度，但是流氓賣家一直回避。我想這大概就是他天貓店鋪關門的原因吧。

前後一個月的時間，賣家回避不理，真讓人氣憤。

今天我準備把打印機裝好退貨，希望賣家能夠給我維修或者退款。

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