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華為換主闆和修主闆一個價嗎

科技更新时间:2024-11-20 12:41:21

2020年1月份，在線下店買了華為MateBook D15，6500左右，一直正常使用，充電也都是原裝56w type-C充電器和充電線，使用期間無任何摔落、進水等；

到今年7月份，正常使用中，突然斷電黑屏，反複重啟，隻能看到電源指示燈點亮，進不了BIOS，屏幕不能點亮，可以判斷的是電源燈反複點亮，應該是電腦在反複重啟；

8月9日，送至華為維修門店檢測，隔天回複，初步判斷是主闆損壞，更換主闆需要3770，維修店隻能做主闆更換，如需降低維修成本，可以由店裡代為返廠維修；

十天後，筆記本被寄回，華為廠裡的檢測結果為：測試發現mos管短路損壞，更換後不能開機，判斷CPU損壞，無法修複，需更換主闆！

這就有點奇怪：

1、正常使用中，mos管為何會短路損壞，CPU損壞？

2、在正常認知中，廠家應該可以做芯片級維修，如果CPU損壞，是不是可以僅僅更換CPU，以降低用戶維修成本？

3、兩年半前的筆記本電腦，主闆定價為何如此高昂？

誠然，現在的筆記本主闆集成了CPU、内存等主要部件，導緻成本相對較高，但無論怎麼樣，也不至于要價3770吧，這個主闆的更換價格如今可以買一台全新筆記本了吧

而對于用戶來說，這并非自身原因導緻的故障，甚至可以認為是産品質量缺陷，卻要承擔如此高價，請問華為，這真的合理嗎？

我想，如果華為在做産品宣傳的時候，明碼标價部件維修價格，那麼用戶也好判斷一下，是否确定能承受這樣的維修價格，從而購買産品！

筆記本拿回來以後，給華為客服緻電，反饋問題，而華為還是轉到維修門店，隻是被告知，可以向上級申請優惠，具體金額不清楚，店裡估計能優惠幾百塊吧，那麼維修價格也在三千多了，到現在，中間來過一次電話，還是同樣的回複，所以，至今，優惠金額仍然不能确定！而華為的高級客服經理也回過一次電話，隻是告知由維修店處理，沒有其它更進一步的信息，我反饋的情況，他也向上反映，但不會有具體回複！

其它電腦品牌的售後維修價格是不是這麼高，不清楚，二十年來使用過數台筆記本，有Dell、hp、華碩等，至今仍然能夠開機使用！

可能這其中還是有品控的差異吧！

華為換主闆和修主闆一個價嗎（支持不起的華為）1

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