文/海雲 圖/網絡
來源/海雲随筆(haiyunsuibi)
這是海雲第13篇走心分享
淘寶對店鋪售假的處罰是非常嚴重的,今天就來系統的整理一下一旦被淘寶系統判定為售假,對店鋪到底有哪些影響呢,目的是讓大家詳細了解售假對店鋪的影響是多麼的巨大,以此來規範自己的經營,避免踩到紅線。
01 對店鋪流量的影響
售假扣分對店鋪商品的搜索排序會有影響,但具體的影響程度及時間,無法明确給到您。
原因:淘寶是根據店鋪售假扣分情況結合店鋪整體的經營情況,系統實時進行的一個綜合動态調整,故也無法預測您的店鋪影響到多久,每個有售假扣分的商家都是受不同時間不同程度的影響。
恢複:如您假貨處罰 申訴通過,扣分撤銷後(非年底清零),關注3天,此次售假對搜索影響會解除,但商品搜索排名受綜合因素影響,售假影響解除後商品排名不一定馬上提升。
無法申訴通過,給您一些小建議
1、後面規範商品發布,避免再次出現此類違規,包括是虛假交易一定不要碰;
2、近期(1-2月)無特殊必要,盡可能減少對商品的編輯,以免引起波動;
3、提升店鋪的其他數據,特别在動态評分、售後數據、流量轉化上的提升;
4、推廣投入要理性一些,根據後期的流量變化去選擇是否要用燒錢的方式換排名,因為售假扣分下開直通車的風險成本比一般正常賬号的影響要高,非常不推薦用虧本的方式砸付費推廣。
02對商品發布的影響
無貨源店群項目基本的做店邏輯是通過大量的上新,讓系統自然篩選出有競争力的商品,然後我們進一步把它打造成爆款,實現盈利。如果店鋪被判定售假,對在線商品數量限制,對無貨源店鋪來說這個影響影響也是巨大的。具體的影響規則包括:
1. 限制在線商品數量:售假扣分累積3分但累計假貨扣分小于24分的淘寶帳戶将被限制全店在線商品不超過50件,售假扣分累計達到24分及以上的淘寶帳戶,全店在線商品不超過5件
2. 限制類目數量:如果售假扣分大約2分,也就是被查出來售假1次以上,那麼隻能發布2個一級類目的商品,不能發布第三個一級類目的商品。如果售假被扣分達到24分,那麼隻能發布1個1級類目,不能發布其他類目的商品。
3.限制發布類目下特定屬性的商品:如果系統檢測到在某個類目下發布涉嫌售假的品牌商品,那麼對于該類目下,某個品牌的商品就不再允許上架了,根據規則,在售商品不受影響,隻是不能發布該品牌的新品上架了。
03對專項保證金繳納的影響
賣家出售假冒商品的特定情形下,須向平台繳納足額的保證金作為違約金。賣家須按如下标準繳存,淘寶網可進行罰扣。其中:
(一)什麼情形需要繳存違約金?
本自然年内,賣家賬戶因出售假冒商品違規達特定情形時,須在當次處罰後的指定時間内(以産品頁面為準)足額繳存,繳存後淘寶網會進行罰扣。特定情形包括但不限于:
1、賣家第一次(一振)出售假冒、盜版商品且情節嚴重或情節特别嚴重的;
2、賣家因出售假冒商品違規達第二次(二振);
3、賣家因出售假冒商品違規達第三次(三振)。
(二)不繳存違約金會怎樣?
如賣家未能在指定時間内(以産品頁面為準)完成足額繳存的,淘寶網可采取延長交易賬期、支付寶賬戶管控措施等措施。
(三)什麼時候上述限制措施會解除?
當淘寶網通過罰扣足額違約金時,或90天後,限制措施會被解除。
04.對參加活動的影響
假貨扣分(C類扣分)對常見活動報名影響請如下參考:
天天特價:售假處罰扣分≥0分、存在出售假貨0分及0分以上扣分的賣家,均不得參加。即使年底扣分清零後,也需要等處罰日起過730天後才能報名
淘搶購:近730天内存在出售假冒商品扣分(含0分),均不得參加。即使年底扣分清零後,也需要等處罰日起過730天後才能報名
聚劃算:近730天内存在出售假冒商品扣分(含0分),均不得參加。即使年底扣分清零後,也需要等處罰日起過730天後才能報名
淘金币:售假處罰扣分≥0分、存在出售假貨0分及0分以上扣分的賣家,均不得參加。直到年底分數清零或者申訴成立扣分撤銷
直通車:售假扣分累計達到6分及以上的,将被暫停直通車365天哦。若您的扣分是去年的,時間以您去年首次達到6分為時間節點開始算,滿365天,且未出現新增售假違規的,則将可以繼續參加直通車服務。
05 對交易賬期和交易退款的影響
交易賬期:通過【體檢中心】-【違規處理】中查詢到對應違規編号,點擊【查看詳情】後若處置點中包含:指定在途訂單等字樣,則存在【含交易賬期延長】的情況,會有如下三種交易資金延長的情況:
1、2分處罰(含賬期延長):被處罰的商品下的在途訂單,當買家點擊确認收貨後,将執行錢款延遲到賬15天處理;2、24分處罰(含賬期延長):全店在途訂單當有買家點擊确認收貨,當買家點擊确認收貨後,将執行錢款延遲到賬30天處理;3、48分處罰(含賬期延長):全店在途訂單當有買家點擊确認收貨,當買家點擊确認收貨後,将執行錢款延遲到賬60天處理。
溫馨提示:1.以上賬期延長涉及的資金解凍要求:1)處罰撤銷(申訴成功);2)凍結後錢款延遲日期到期自動解凍;3)産生維權後客服判定且有最終處理結果。以上3條任意一條符合均可解凍。2.若您的假貨扣分無【含交易賬期延長】的情況,則正在進行的交易待買家确認收貨後正常到賬。
賣家因出售假冒商品被處罰,若處罰期間買家因交易問題向淘寶發起【退款申請】或買賣雙方任一方因交易問題要求【客服介入處理】的,相關交易做:交易撤銷,即錢款退款消費者哦,貨物需商家自行追回處理的。
--END--
售假,是淘寶深惡痛絕的,對假貨零容忍。做淘寶無貨源店鋪我們要在選品,上架,銷售,售後各個環節認真排查,對有疑問是否涉及售假的商品,我們本着甯缺毋濫的态度不去選擇,最大限度的降低風險。接到售假投訴,也不要慌亂,積極應對,總有一些機會。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!