春節假期，當千家萬戶都沉浸在吃團圓飯和走親訪友的喜悅中時，卻有這麼一群人，在每年這個時候，都甘願忙碌和始終堅守在工作崗位上，為了守護萬家燈火而默默地堅守在工作一線。今天，就讓我們走近春節堅守崗位的 " 服務标兵 "。

Part 1

碧桂園豪園 王映慶

2021年2月8日（十二月二十七）

灣沚碧桂園豪園4号樓業主家中歲末大掃除，雜物臨時堆放于電梯間内準備清理，由于其他瑣事導緻忘記處理。保潔王大叔發現後主動清理至社區垃圾分類亭，并在分類投放時發現雜物中含裝有現金及銀行卡等物品的錢包一隻，便立即将其交于值班領導處。業主随後趕來認領，他對王大叔主動協助清理雜物的積極工作态度表示認可，同時對遺失物品的失而複得表達了謝意。

Part 2

無為碧桂園 王曉可

2月11日（大年三十）

為加強節日安全，夜間加大巡檢頻次，淩晨3時許碧桂園物業王曉可巡邏時發現社區南門有一男子倒在綠化帶上，王曉可内心焦急萬分，在準備撥打120時，恰巧該人員妻子撥其電話，接聽後得知其家人正在四處尋找，遂告知路址。其妻子馬上開車到達現場，與王曉可共同将其扶上車。原來該男子非本地人，至親友家中做客，酒桌上多喝了幾杯，人生地不熟加之醉酒，便就地睡着了。其後，其妻子對碧桂園物業表示：“多虧你們，不然說不定會有意外發生，真是太感謝了！”

Part 3

碧桂園·鏡湖世家 魯紅生

2月11日（大年三十）

在阖家團圓吃團圓飯的日子，26幢的業主家中電力出現故障，緻使戶内無法正常用電。此時，物業項目經理聯系上了電工師傅魯紅生，接到電話後，魯師傅二話不說放下碗筷，第一時間從家中趕赴業主家中，通過他的專業和敬業，在多番排查和搶修下讓業主家恢複供電。業主表示非常感動和感謝，物業服務總是在您最需要的時候與您寸步不離。

Part 4

郎溪碧桂園 楊長春

2月11日（大年三十）

晚上8點24分，9棟2單元業主家集體斷電，業主們緊急聯系了物管員楊長春，老楊在了解情況後緊急聯系本地供電局前來搶修。十餘分鐘後，供電局工人來到現場排查。僅數分鐘便恢複正常供電。事後業主們紛紛表示：老楊是小區内的好物管，關鍵時候還得找他。

Part 5

無為碧桂園 朱克亮

2月12日（大年初一）

淩晨3:30左右，碧桂園物業領班朱克亮在例行巡檢時，發現水藍灣西門崗有人因飲酒過量倒地不省人事，遂叫巡邏同事協助，将其從冰冷的地面上扶至崗亭，并打開空調遞上熱水，同時積極尋找其家人，經多方核實，該人員為87幢業主的親戚。稍做休息後，在物業二人攙扶下該人員順利送至家中，開門那一刻業主甚是激動地說：“如你們不管不問，不認真巡視，結果很難預料！”言語中透露着對物業工作态度的高度認可！

Part 6

甯國碧桂園 楊明國

2月12日（大年初一）

下午，一棟八樓的業主及家人回到家中，發現洗衣機進水處三角閥被凍裂導緻滲水，陽台積水嚴重，且水勢仍在蔓延。一時不知所措，随即聯系了物業。正在執勤的物管楊明國隊長，接到求助後第一時間趕到業主家中，撸起袖子幫業主清理了積水，并積極聯系工程師傅協助維修。事後，業主對楊隊長表示感謝，并為物業點贊。

Part 7

蕪湖碧桂園望江來 張蓉蓉

2月12日（大年初一）

中午12：30，碧桂園望江來案場水吧客服張蓉蓉在例行檢查時，發現一男士錢包，她立即聯系銷售主管協助查找失主。經确認，客戶李先生接到電話後第一時間返回望江來售樓部認領。李先生說：“錢包裡面雖然錢不是很多，但是這些證件對我來說實在是太重要了。”李先生想要感謝張蓉蓉，被她婉拒了。因感受到置業顧問的專業素質和案場暖心服務，最終李先生也成為了碧桂園望江來尊貴的業主。

Part 8

無為碧桂園 董學海/楊在洋

2月13日（大年初二）

天彙苑區21幢南側，由于天氣幹燥草坪枯黃。中午12:30，有三個小朋友用打火機點燃枯草，巡邏崗董學海，楊在洋，在例行檢查時發現苑區有濃煙冒起，第一時間趕至現場後發現火勢還在可控範圍之内，便立即用滅火器将火撲滅，阻止了火情蔓延。并于事後對點火兒童進行教育，同時電話通知其家長對其嚴加管束，避免類似情況發生。

春節假期不知不覺已經過去，社區幸福氛圍的背後是許許多多的物業人堅守在各自的崗位為大家的團聚默默相守。他們用暖心的服務，為業主在佳節團圓時“保駕護航”。肩負責任的他們，舍小家為大家，保障了我們的春節團圓期間的安全與需要，感謝他們的付出，2021，碧桂園物業與所有的業主家人們攜手共築美好社區，犇向幸福年！

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