最近有用華為筆記本有小夥伴反饋，在聊天、課堂、會議時突然發現别人聽不見自己說話的聲音, 遇見這種錄音問題，如何排查，又如何解決呢，下面教你幾招快速實用排查技巧：（其他電腦也可以按照此方法試試）

排查點一：錄音機被靜音

排查方法一：看鍵盤的F7按鍵的指示燈是否亮燈狀态，指示燈亮代表錄音功能被靜音，此時需要手動按F7鍵一下，開啟錄音功能（指示燈不亮），多說一句，當你發現按F7錄音功能鍵沒反應，或者有彈框提醒時，此時可能是Fn按鍵已經點亮，請按Fn關閉此功能（燈不亮），再操作F7功能按鍵。

排查方法二：

（1）在Windows搜索框中輸入“Realtek Audio Console”并打開；

（2）點擊“主要”，并查看當前的錄制設備，不使用耳機會顯示“麥克風陣列”音量條，使用耳機會顯示“麥克風陣列”和“麥克風”音量條；

（3）當錄音機被靜音時，音量進度條後面那個方框會被勾選，手動點擊勾選方框即可解除靜音功能。

排查點二：後台應用中麥克風權限是否打開

排查方法：

（1）點擊計算機左下角Windows圖标（），從L列中打開錄音機，錄音機打開失敗，提示“您需要在設置中設置麥克風”；

（2）出現這種情況，請在計算機左下角搜索框中輸入“隐私設置”，然後在後台應用中把麥克風權限打開；

排查點三：麥克風硬件是否堵孔

排查方法：

（1）查看自己計算機錄音孔的位置，一般在D面（有條形碼和SN号那面）

（2）如果錄音孔被異物堵住或者貼保護膜造成錄音孔堵住，請去掉保護膜或者異物，保證麥克風正常收音。

排查點四：耳機模式選擇是否選擇的是“耳麥”模式

排查方法：

（1）在Windows搜索框中輸入“Realtek Audio Console”并打開；

（2）在打開的界面的左側，選擇“設備高級設置”；

（3）将“插孔設置”下的“在插入設備時啟用插孔檢測”的狀态切換為開;

(4)重新插拔耳機，在插入時的彈框中選擇“耳麥”。

排查點五：麥克風陣列或麥克風是否設置為默認設備

排查方法：

（1）把鼠标光标移動到計算機右下角喇叭圖标，右鍵，選擇“打開聲音設置”；

（2）在相關設置下點擊“聲音控制面闆”；

（3）在聲音控制面闆中選擇“錄制”，查看當前錄音設備狀态，不插入耳機和插入耳機默認顯示分别如下。

（4）如果立體聲混音是默認設備狀态，請先禁用立體聲混音，鼠标光标移動到立體聲混音，右鍵選擇“禁用”；

（5）确認你當前是否使用耳機，使用耳機情況下，麥克風應該設置為默認設備，沒有使用耳機，麥克風陣列則應該設置為默認設備；

（6）設置為默認設備方法，把鼠标光标移動到要設置的錄音設備上，右鍵，選擇“設置為默認設備”

備注：以上設置沒有問題的情況下，錄音還是存在問題，請參考以下方法：

（1）打開錄音機，進行錄音測試，錄音正常，可能就是通話軟件出現異常，請卸載當前通話軟件，在官網重新安裝最新版本；

（2）錄音機錄音無聲，請按電源鍵10s（強制斷電），再重新按電源鍵重啟計算機；

（3）強制關機重啟還是無法解決，請重新卸載并安裝聲卡驅動；

（4）重裝聲卡驅動無法解決請把計算機進行恢複出廠設置；

（5）恢複出廠仍無法解決，可能是硬件故障，請到網點進行硬件檢測。

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