不久前,家住甯波江北洪塘的汪先生遭遇驚魂一刻:用了一年多的手機在毫無征兆的情況下突然自燃,噴出火星,還灼傷了汪先生的手臂。
手機像放煙花一樣自燃
汪先生用的是華為Mate8手機,花了2500多元。
(網絡圖)
汪先生告訴記者,6月28日晚上10點30分左右,自己準備回房間睡覺,把手機往床上的枕頭上一放,去關窗戶了。
“關好窗戶後,我轉過身,發現手機開始冒起了黑煙,很快噼裡啪啦地起了火星,就像放煙花一樣,我想趕緊把手機拿起來,但非常燙手,根本拿不住,隻好用床上的棉被蓋住手機滅火,當時,已經看到了一點小火苗了。”
幸好,火滅了,除了被燒着的一部分被子和枕頭,汪先生的手臂也被輕微灼傷。
“當時我都吓呆了,萬一當時手機在我的手上或者褲袋裡,萬一手機在我孩子的手上,萬一家裡沒有人,後果由誰來負責?”汪先生說。
汪先生說,他的手機從未摔過、維修過,用的是原裝的充電器,自燃時手機也沒在充電。
事發後,他聯系了華為售後熱線。
(手機自燃徹底廢了 汪先生供圖)
華為:電池受外力導緻漏液
“第二天我們上門查看了現場,手機也送到杭州的研發部門進行檢測,結果已經出來了。”昨天,甯波華為客戶服務中心負責人王先生向記者介紹了情況。
“經過技術員初步分析鑒定,手機電池是原裝正版,拆除後發現電池鼓包,有個小破洞,導緻漏液,是受了外力作用引起的。”王先生說,電池發生破損的原因主要是摔過、敲打過,或維修過。
“拿屏幕來說,原裝的華為屏幕在500元左右,而非原裝的屏幕隻要300元左右,有的消費者為了省錢,就去非授權非正規的維修店修理,很容易因為拆機維修導緻電池受損,存在較大的安全隐患。”
王先生稱,由于汪先生的手機已經過了保修期,且是人為原因所緻,本身也未遭到人身傷害,隻能按照相關法規,更換新機,并賠償被子等損失1000元。
針對華為的賠償意願,汪先生非常不滿,他認為自己的精神受到了極大傷害,且對方一直态度消極,要求索賠5萬元。但汪先生的訴求遭到拒絕。
來源:東南商報
編輯李大可
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