新疆女孩苗彥彥退還水滴籌平台愛心款這一正能量行為，先後獲得人民日報、央視網、中國青年報等媒體集體點贊，并霸占微博熱搜第一，全網稱贊這位陽光女孩！

事情是這樣的：2019年，重症肌無力患者苗彥彥通過水滴籌，獲得3565位好心人捐款，共籌得126482元。經過了五次病危，最終苗彥彥戰勝了病魔。而一出院，苗彥彥就投入了工作掙錢。2021年8月9日，苗彥彥申請了水滴籌126482元全額退款，将3565位捐款者的錢全部退還。

這是一個典型的愛心循環真實故事，也是水滴籌一直緻力的所在。作為個人大病求助互聯網服務平台，水滴籌的初心，就是讓重病患者不再為生病沒錢治療而發愁。為了實現這一目标，就需要群策群力，需要愛心循環。為此，水滴籌從多方面入手，通過不懈努力，終于讓“愛心循環”不是一句口号，而是真正循環起來，讓愛如水滴一樣，點點滴滴，最終彙聚為江海一樣浩瀚的大愛。

談及水滴籌成立的初衷，水滴公司創始人沈鵬曾表示，其一，是其12歲因傷病住院8個月的經曆，讓沈鵬看到了一場大病是如何快速消耗掉一個家庭的積蓄。其二，2016年初，沈鵬在美團的一位同事的母親得了腦動脈瘤，資金匮乏。沈鵬号召同事們給予支援，大家分别轉賬到求助同事的支付寶賬戶，由于這種籌款操作不夠便捷和透明，用了近1個月才籌夠所需的款項，同事的母親差點錯失最佳治療時機。

因此不難理解，水滴籌成立的初心，是“用互聯網科技助推廣大人民群衆有保可醫，保障億萬家庭”,可以讓更多的人民群衆健康有保障，無錢醫病的時候能夠迅速拿到一筆資金,而不會陷入無錢治療，因病緻貧等情況。

為了實現這一初心，水滴籌成為國内第一家零服務費，完全免費的大病籌款平台。這一定位讓水滴籌深入人心，加上籌款顧問1對1服務，從而幫全國各地越來越多的人渡過難關。截至2021年第二季度末，約有3.72億人通過水滴籌為接近210萬大病患者捐款超過428億元。

水滴籌成立五年多以來，有不少像苗彥彥一樣的患者在渡過難關後，把相關的款項退回，從而讓這些善款可以幫助更多的人，讓愛心互相溫暖，互相傳遞，互相循環。

而讓愛心循環起來，最重要的是信任；要取得信任，首當其沖是依托技術創新和嚴格風控體系；而透明，才是杜絕各種謠言的根本辦法。

一方面，通過人工智能和大數據等創新手段，水滴籌構建了整套誠信保護機制。目前水滴籌的籌款詳情頁面，每個人除了可以清晰地看到項目求助人的患病、身份、家庭資産等基礎信息，以及患者的籌款情況外，還可以詳細了解到籌款人資金提現申請情況、資金用途及後續花費情況等。通過持續努力和創新，水滴籌五大保障，自律公約、社交網絡驗證、大數據驗證、資金專管、反詐行動等，使得平台的風控等級和安全系數遙遙領先行業同類同台。目前，在水滴籌平台的每一個籌款頁面都可以看到“透明水滴”的圖标，标志着平台已對上線項目的進行了安全審核和透明公示，大大降低了社會愛心錯付的潛在風險。

另一方面，水滴籌也主動公開專管賬戶資金以及利息等情況。在今年的媒體“開放日”上，水滴籌公布了外界關心的籌款資金專管賬戶産生的利息情況，2016年平台成立至2019年12月底期間，用戶愛心捐贈款項産生的利息累計1000餘萬元（具體數字待進一步審計後公布），同時水滴公司自行出資超過1億元，已經在期間全數用于補貼籌款用戶提現時的第三方渠道支付手續費用。2019年底，水滴籌停止對第三方渠道支付費用補貼，改為籌款用戶自行承擔。自2020年1月至2021年3月31日，水滴籌大病救助平台資金銀行專戶産生利息為628.5萬元，已首批捐贈100萬元至中國紅基會的公益項目，水滴籌後續計劃陸續将其餘利息分批捐贈至相關公益組織或用于大病患者救助及康複治療。

水滴籌和醫療事業群總經理胡堯表示，“水滴籌平台上的愛心款項本就是為了救助大病患者而存在，産生的相應利息是因為愛心款項彙聚而生，也應當用于救助困難患者，讓愛心形成循環。”

正是有着讓“愛心循環”的布局和努力，類似文章開頭的一幕才會出現，從而讓“愛心循環”不再是一句空洞的口号，而是可以實現，并可以不斷擴大的生态系統，讓更多的人從中受益！

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