我們在生活中經常會聽到這麼一句話、“顧客是上帝”!身為顧客真的該拿自己當上帝麼?
從顧客角度來說:我們是“消費者”,我們不該把自己當做“上帝”!每個職業都該得到應有的尊敬!因為每個職業都要有人去做,這個社會才能完整的運行下去!
從服務行業來說:這個觀點是正确的!是該抱着“顧客是上帝”這種觀念去工作、去服務!
身為服務行業,服務的就是“顧客”,所以在工作上要盡量做到讓顧客滿意!隻有這樣、才能提升顧客的好感度,從而給自己帶來更大的效益!
舉例來說、假如我去買一瓶水,我是給店家帶去了經濟效益,所以他理應尊重我這個顧客!
同時、店家賣給我水的時候,同樣給我帶來了生活上的便利,解決了我的某些需求,所以我這個“顧客”也理所應當的對店家抱着感激的态度!
個人認為、這才是社會上本應該存在的、又比較正确的一種心态!隻有這樣,社會才能更為和諧!
然而,生活中經常遇到的就是,顧客拿自己當上帝一般,對着服務行業的人士挑三揀四的,指責他們的服務不到位!要麼就是對着某些服務行業的人士呼來喚去,内心還覺得理所應當一樣!
還有某些服務行業的人士,(如某些司機、導購、客服)對顧客也是挑三揀四,擺出一副愛買不買、愛用不用的态度,嚴重拉低了服務行業的整體水平!
這種情況生活中很常見!
其實個人覺得、這些人沒有擺正心态,沒有找到正确的、适合自己的社會位置!
這個社會上的每個職業都不分高低尊卑、無論是“服務行業從業者”還是“顧客”都應該得到應有的尊敬!哪怕你是顧客,也理應尊敬每一個服務過你的人!隻有大家都這樣做、社會才會越來越和諧、越來越暖心!
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