東方新天地概念店
随着時代的發展,如今社會上的近視患者越來越多,随着近幾年教育水平的發展,我國學生近視發病率已躍居世界第二,人數居世界之首,近視發病率高達50%至60%。與此同時,各種類型眼鏡的産生逐漸引領潮流,成為穿搭時尚單品。在這樣的行情下,眼鏡店的發展與經營就顯得十分重要了。而當下産品叠代更新的速度越來越快,眼鏡行業的競争日益激烈,眼鏡店越來越多,很多傳統眼鏡店也逐漸變得舉步維艱,那麼眼鏡店如何能保持自己優勢的同時又不斷創新呢?
眼鏡行業屬于比較穩定又有發展前途的一個朝陽行業,不隻是近視人群一輩子的剛需品,老花鏡、太陽鏡、都是眼鏡利潤強勢崛起的力量,口碑積累好,店鋪可以代代相傳。眼鏡店前景确實比較廣闊,其實開好一家眼鏡店并不難,不同規模、不同地方的品牌店鋪,所需要使用的方法都是大同小異的,這其中也是有規律可循的,隻要經營者掌握以下幾個技巧,做到産品 銷售=市場,我相信眼鏡店的生意會越來越火爆,收獲顧客不斷好評。
技巧一:打造産品優勢。
要想讓自己的眼鏡店脫穎而出,眼鏡的質量是必須放在第一位的。沒有專職的技術水品不僅自己的店很難經營,而且也是對客服的不負責任。眼鏡店必須具備一定的配鏡條件和技術水平。而—家好的眼鏡店除要具備高素質的專業人員和精良的設備外,還要有強有力的質量保證體系。經營者要有匠心獨運的設計師、安全可靠的機械設備和專業的技術,給顧客帶來最安心的購買體驗。
其次,現在的人們追求時尚的熱度非常強烈,經營者還要根據顧客的需求,不斷地在産品上進行創新,讓眼鏡高質量與設計感并存,才能帶吸引更多的顧客的目光,增大客流量。而久川眼鏡的工匠精神和每年一次的品牌定制系列,讓眼鏡成為一種表達自由的生活方式與人格獨立的生活态度,也是提高品牌競争力的關鍵之處。
技巧二:誠信的售後服務。
開線下實體眼鏡店,很大一部分的優勢就在于服務,用服務提升競争力,服務創造價值。因為眼鏡本身的特殊性,雖然顧客一般不會在短時間内重複購買,但對于任何一樣産品的售後,經營者和員工都要秉着“服務至上”、“顧客就是上帝”的态度去服務。客戶和口碑是長期積累的,不管是前期還是售後,隻有時刻為顧客利益着想,尊重顧客自己的選擇,才能讓線下實體眼鏡店經久不衰。大多數顧客在購買了你的産品後都會繼續在你那裡有第二次、第三次消費,甚至成為你的終身顧客。久川正是憑借着高端的店面形象,産品具有終身保養服務,才能在國内外占有一席之地。
為了更好地了解消費者,必須盡最大可能地與消費者建立溝通體系,了解他們的需求,解決顧客需求才是我們工作的核心。對有一定規模的眼鏡店,還可以考慮建立專門的客戶服務部門,學會傾聽顧客内心真實的想法。因此,是否及時地可以與顧客溝通,将是現代營銷市場越來越重視的細節。
技巧三:獨特的的經營管理模式。
說到底,做零售的就是做服務,也就是做經營管理。打造品牌,可以通過加盟或代理品牌眼鏡的方式,這是非常普遍的,也是更為容易地,想要從頭開始推廣宣傳一個不知名的品牌,自己單打獨鬥,這不是一家眼鏡店容易做到的。與連鎖企業相比,單店創業的經營風險更大,隻有通過加盟才能夠以較少的成本獲得品牌現成的口碑、市場、管理和人才支撐,實現本質的蛻變。因此未來幾年,在已經有不少品牌眼鏡加盟店的賺錢示範下,更多的線下眼鏡店會紛紛尋找“組織和同盟”,眼鏡市場将朝着集團化的方向發展。除此之外,經營者還可以參考依托目前成功的海底撈,華為等衆多機構成熟模型,來創建自己獨一無二的管理系統。正比如IBM為久川集團量身定制出獨一無二的門店股份合作模式,就為産品提供了更加廣闊的發展平台和前景,讓久川品牌脫穎而出。
那麼,眼鏡店怎樣才能做好自己的經營管理工作呢?激勵管理是商家經營管理的一種重要方式,而激勵管理的一項重要工作,就是運用激勵處方,促使員工的動機更加強烈,釋放潛在的内驅力,為實現團隊目标和個人目标而努力。員工有時積極努力,有時消極怠工,如果經營者從激勵的角度去分析,就能找出原因,并采取适當的激勵手段解決這類問題。就是從這一點出發,久川睛匠品牌采用的店内員工股份制模式,通過對店内員工進行股權激勵來完善門店的經營動力系統、管理動力系統、執行力動力系統的設計。
技巧四:合理化的産品定位。
取自己所長,避自己所短。做生意,必須獲得合理和利潤。想要經營好一家眼鏡店,不能以低價格的方式,去吸引顧客,必須有針對性地進行銷售,才能獲得正常的利潤。産品一定要根據人群有系列劃分,考慮鏡片、鏡架、款式三個方面,對價格進行合理的安排,調整産品和活動。同時,經營者要把握好賣點,後期自己在眼鏡店中仔細根據顧客需求和關注點進行實時的總結更新。以便長期性地對顧客提供更佳的服務以及更佳的商品。久川品牌打造了久川晴匠、久川謹制、奢飾品三種組合,并且對三種組合安排有特别的定位和價格範圍,對待不同的顧客,有不同的産品服務。
如果經營者想真正的開好一家線下眼鏡店,讓産品銷售好,客流量與日俱增,上面的四個技巧都是必須掌握的,經營者要在眼鏡店不斷發展、經營的過程中,不斷的總結技巧,這樣才能把眼鏡店立于不敗之地,把生意做好做大做旺!
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