新鞋隻穿幾次後跟處出現破洞,更換後再次出現問題,2月9日,市民白先生向華商報-二三裡資訊反映,在榆陽區阿迪達斯(東方商廈)專賣店買鞋和換鞋的遭遇給他帶來不好的購物體驗,希望媒體可以介入。
白先生稱,2021年11月24日在榆陽區阿迪達斯(東方商廈)專賣店購買了一款小椰子鞋。“鞋子标價是1199元,金卡會員打折後1055元。”白先生覺得很滿意,于是使用充值卡餘額和微信支付後,将鞋子買走。
可是鞋子沒穿幾次後跟處出現破洞。新鞋出現質量問題,白先生立刻來到店内反映情況,面對白先生的鞋子,阿迪達斯店内負責人表示,鞋子并不在三包範圍内無法更換,但可以返送公司幫助白先生把鞋子修好。
“我是這家店的老會員了,他們承諾會将鞋子恢複原樣,本着對品牌的信任,我答應他們進行維修。”可等了一周換回的新鞋并沒有讓白先生覺得滿意,“他們隻對破洞處做了補丁處理,維修好我隻在過年前穿了一次,膠粘的補丁就出現脫落,并且腳頭抽絲開線,根本不是他們所說的當初承諾的恢複原樣。”
2月9日,華商報-二三裡《小裡幫忙》跟随白先生來到阿迪達斯(東方商廈)專賣店,該店李姓店長告訴記者,鞋子出現問題後,店内一直積極配合解決問題,“ 我們鑒定後将上報公司,争取幫顧客更換新鞋,處理結果讓顧客滿意。”
華商報記者 楊虎元 編輯 李快快
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