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菜鳥驿站快遞賠償标準

生活 更新时间:2024-09-28 15:27:10

由于前段時間的雙十一購物節,導緻最近的快遞配速相比往常還是慢了些許,不少市民都在滿心期待雙十一快遞,而有些不法分子也抓住這個機會,假冒快遞小哥進行詐騙,最近,市民董先生就受到了一些奇怪的短信。

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董先生:

“昨天收到一個短信,說我的快遞在路上着火了,讓我确認一下什麼的,然後昨天我看到的時候我是沒有快遞在路上的,我就想着這是什麼新騙局。”

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董先生說,給他發送短信的是一個個人手機号,他根據對方的短信的進行信息回複,故意寫錯了自己的名字和電話。

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但是對方卻沒有核實出來,還回複已經給董先生賬戶進行了退款,而這個退款賬戶就是發短信的手機号。

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這樣互相矛盾的事情讓董先生起了疑心,懷疑對方是詐騙。

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記者對話董先生:

記者:“為什麼覺得這個是假的?”

董先生:“首先給了一個菜鳥驿站,他沒說是哪個菜鳥驿站,然後他說我的包裹起火了,他也沒有我的訂單。”

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随後,記者撥打了給董先生給發短信的手機号,但是卻被對方挂斷。

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董先生用手機回撥,對方卻匆忙回複短信,說董先生打錯了,這是怎麼回事呢?

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那麼這樣的短信

和菜鳥驿站到底有沒有關系呢?

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記者對話菜鳥驿站工作人員:

菜鳥驿站工作人員:“假的,百分之百假的,從來沒有那種短信。”

記者:“快遞丢了是由你們這邊來通知嗎?”

菜鳥驿站工作人員:“不是,是由快遞公司來通知。”

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菜鳥驿站的工作人員說,類似短信是虛假信息,他們一般通知都是通知來領取包裹,如果包裹丢失,他們無法入庫登記更無法通知,如果包裹遺失還是需要快遞公司來負責。

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随後,記者找到幾家快遞員了解情況。

記者對話快遞員:

快遞員:“不會的,我們不會這麼發短信。”

記者:“一般你們怎麼聯系顧客?”

快遞員:“一般不會丢,如果丢了包裹,顧客會主動聯系我們,我們不會聯系顧客。”

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快遞員

“我們會和客服聯系,我們的客服,官方客服也會和客戶聯系,雙方面聯系之後,談好之後,由我們和客戶進行理賠。”

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快遞員說,如果顧客懷疑包裹異常,一定要根據物流單号在官方網站上進行物流信息查詢,不要随意相信陌生短信,特别是涉及資金和個人信息的,

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另外,

記者搜索網絡發現,

最近确實還有不少假冒快遞員行騙的新聞。

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(江蘇網警)

市民一定要提高警惕

核對單号并選擇官方電話查詢

防止造成不必要的損失

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網警提示

1、主動配合郵政和快遞企業出示身份證,并開箱接受驗視。

2、如遇“假快遞員”“假客服”主動來電要求配合進行賠償,需提高警惕,建議通過官方客服平台或電話進行核查。

3、不要直接給所謂“客服”的賬戶打款,也不要随意點擊或者掃描“客服”發來的不明鍊接和二維碼,驗證碼不要交給其他人。

4、遇到可疑情況,及時撥打110報警!

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