當前中國二手車行業處于發展初期，是百家争鳴的時代。車源分散，信息平台衆多，隻是困擾消費者的其中一個問題，包括行業規則與體制制度等問題也有待完善。而不同平台的使用流程和規則也不盡相同，為了幫助消費者選擇和使用，同時也是介紹和推廣二手車之家，下面列舉二手車之家與其他網站的差異性。

商家注冊流程

通過列舉三家網站的商家注冊流程可得知，二手車之家的優勢可體現為①時效性高，當天提交當天使用②注冊步驟簡單，操作便捷。

一、二手車之家

用戶方：必須提供營業執照（租賃人性質商家需額外提供租賃協議及租賃人身份證），一步注冊即可成為商家賬号，可直接使用。

業務方：人工審核 第三方校驗執照信息 OCR識别執照，多重保證，最大限度減少用戶操作量，減少等待時長，當天注冊當天使用。

二、58同城

用戶方：需先注冊賬号，再根據商家類型提供身份證/營業執照，須兩步操作。

業務方：人工審核，審核完成時間不固定（當天~7個工作日）。

三、淘車網

用戶方：注冊個人賬号後，提交成為意向商家，待客服電話聯系後，需上傳個人身份證、營業執照、人與店鋪合影照片，審核通過後等待顧問實地考察。無準确審核通過時間。

業務方：開通店鋪需客服、顧問及用戶三方協調溝通，審核通過時間不固定。

車源發布流程

對比三家網站的車源發布流程可以看出，二手車之家通過①發車自主，選擇性大②車源信息由系統 人工協同審核，審核時效性高、誤判少、通過率高，更能确保商家利益。突顯出自身競争力。

（1）二手車之家

用戶方：

①個人發車：個人賬号可免費發車但有數量限制，根據要求自主上傳圖片并編寫信息。

②商家發車：商家賬号付費發車，根據審核規則自主上傳圖片并編寫信息。

業務方：借助圖像識别技術及第三方校驗，信息填寫及審核由系統完成，人工工作量小，誤判率低，時效性高。

（2）58同城

用戶方：

①個人發車：個人賬号發車有數量限制，根據要求自主上傳圖片并編寫信息。

②商家發車：商家賬号付費發車，根據審核規則自主上傳圖片并編寫信息。

（3）淘車網

用戶方：

①個人發車：網站預留個人信息，網站聯系用戶後，評估師上門拍攝車輛圖片并填寫相關信息，無需用戶操作。

②商家發車：商家賬号付費發車，根據審核規則自主上傳圖片并編寫信息。

第二節 二手車之家審核産品發展曆程

信息審核作為二手車網站的基礎業務，雖然不起眼，但卻是網站的基石。不僅需要整個團隊在工作上的細緻沉穩，更要有創新能力與變革的決心。由技術代替人工是整個社會的發展趨勢，而二手車之家緊跟時代步伐，走在行業前端，用富有創造性的想法把機械式的人工審核變更為更加智能的系統化。下面對二手車之家商家與車源審核工作的不同階段進行簡單介紹。

一、商家審核：人工審核→系統 人工→系統 内嵌OCR 人工審核

通過三個階段的優化，商家審核由最初的人工核對，到系統審核執照信息和人工校驗，再到加入OCR識别營業執照信息減少用戶填寫内容。通過優化流程，加入系統化審核，人工核對信息量減少，提高審核效率，大幅度減少商家注冊等待時間。

1、V1.0版：商家與資質業務内容根據商家類型不同，需審核文字與圖片信息共計16~18項，全部由人工比對核查。

2、V2.0版： 與第三方展開合作，營業執照信息其中的四項審核用時最長最易出現錯誤的信息由系統校驗，大幅度減少審核時長及誤判率。

3、V3.0版：引入第三方OCR識别技術，拍照識别營業執照信息，減少用戶/顧問需填寫内容，避免填寫錯誤，提高用戶體驗，最大限度避免虛假營業執照的出現。

二、車源審核：人工審核→系統 人工審核→系統 圖像識别 人工審核系統 反作弊體系 人工審核

從2016年開始，經過四個階段的變更，車源頁面需要審核的16項信息，由純人工變為系統代替人工匹配車輛信息，再到系統圖像識别重複車源，最終建立手機号反作弊體系，形成多維度系統化審核。人工審核點減少，提高工作效率。直接體現在用戶發車等待時長大幅降低，保證車源信息可以第一時間展示在前端。

1、V1.0版：車源需審核信息共計16項，全部人工審核。信息點多，易遺漏。

2、V2.0版：運用圖像識别技術，系統識别校驗車系。單個車源審核信息點大幅減少，審核難度降低，提高人工效率。

3、V3.0版：圖像識别技術運用到重複車源的判斷，重複車源的判斷與操作由系統完成。提高工作效率的同時避免人為因素造成的誤判。

4、V4.0版：手機号行為查詢與IP地址反作弊體系建立。

第三節 綜述

中國二手車行業，未來的發展趨勢是人工智能替代人工勞動力，但并非取代人的決策。如果能将大數據、人工智能等技術手段在二手車行業進行普及，将是對行業具有價值的推動力或變革。在目前這樣一個複雜的市場環境中，希望我們在技術層面上的更加的努力和有所突破，為廣大用戶提供更優質的服務。

[作者：二手車事業部 戚昊天]

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