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人力資源外包服務項目的管理

生活 更新时间:2024-09-04 10:24:10

很多人都會有這樣的一個疑慮:為什麼許多公司不自己招聘員工,而是通過外包公司招聘員工?

這裡我們首先要了解外包的邏輯,才能理解這個問題。

外包有以下三種形式:

一:人力資源外包;

二:服務外包;

三:業務外包;

我們一個個分析

人力資源外包服務項目的管理(三種外包形式人力資源外包)1

一、人力資源外包

人力資源外包是什麼?

人力資源外包與服務外包有很大的不同。小編舉個例子。

小明1999年加入微軟時,勞動合同沒有與微軟簽訂,而是與另一家名為上海外服的公司簽訂。

由于當時外資企業不能直接在中國雇傭員工。

那麼想雇傭中國員工怎麼辦?

那隻有由外包公司與員工簽訂人力資源外包合同,通過這樣的方式小明拿到了上海外服的工作證,但實際上是在微軟工作。

這就是典型的人力資源外包。

随着時代變遷,外資企業現在是可以直接在中國雇傭員工,但還是有許多企業,仍然把一部分人力資源外包出去。

這是為什麼?

因為像微軟這樣的公司,很在意雇傭人數,就像政府非常關心編制一樣。每個部門都有雇傭人數的限制,

不是想雇傭多少人就可以雇傭多少人的。

那麼為什麼要有限制?

那是因為部門領導如果想要獲得更大的權利,那麼他們必須雇傭更多的人,這将會導緻部門的無序擴張,不利于公司的發展。

因此,公司将限制每個部門的雇傭人數。

但如果部門真的工作量多了,雇傭人數真的不夠用呢?

有錢,但公司不給人。這時候就要去找外包公司了。

這和政府要找編外是一個道理。

也就是說,隻要”外包公司“的人來公司工作,開始向公司彙報,但是員工招聘、合同關系、勞動争議等等,是屬于外包公司的。

公司并不是每個月都直接付錢給這個人,而是付錢給人力資源外包公司,人力資源外包公司扣除一定的費用,比如30%,再把剩下的錢分給這個人。

假如有一天,我不需要這個人,那麼接下來的事情就由外包公司來解決。

在中國的大多數韓國公司都是這樣的。

為什麼呢?例如,因為業務調整需要裁員,就可能産生很多勞動糾紛。

他們選擇人力資源外包,以避免法律糾紛。

許多互聯網公司今天也這樣做,比如某團:

現在有300多萬某團騎手,幾乎所有的騎手都沒有直接與某團簽訂勞動合同。

如果直接與某團簽訂合同,那就意味着某團要簽和幾百萬的員工簽訂勞動合同,如果某天因為業務調整需要裁員,解除勞動關系的補償金就是一筆不菲的支出。

因此,某團都是通過人力資源外包公司簽約。

人力資源外包就是這樣,人力資源外包公司并不管業務,它負責為您找到合适的員工,并根據您的需求進行更換調整。

人力資源外包服務項目的管理(三種外包形式人力資源外包)2

二、服務外包

例如,微軟客服電話,事實上,這個客服團隊都不是微軟自己的。

而是外包給一家叫微創的外包公司。微創是微軟和上海市政府合資成立的一家公司。

此時,微軟并非雇傭微創人員,而是購買微創服務。

為什麼微軟不自己做,而是買微創服務?那是因為自己做的話,人力成本很高。

在2000年,微軟每人每分鐘的成本是一美元,每天的成本很高。

當時印度的成本是每人每分鐘1/3美元,然而中國的成本價格是印度的三倍,這就是面臨的巨大的問題。

微軟中國與微軟印度當時競争非常激烈。

微軟印度想盡一切辦法把微軟中國的生意搶過去,微軟總部也很支持,因為這相當于少了2/3的成本。

因此,微軟中國成立了合資企業,外包了所有生意。

微軟每人每分鐘的費用是一美元,但外包給微創,一分鐘可能隻需支付0.5美元。

而且,由于微創是供給方,他不是按時間定價,而是按件定價,比如接一個電話多少錢。

因此,他有機會提高時間效率,使他能夠少用人,進一步降低成本。

在微創外包後,業務成本降低,此時就不需要将業務移至印度。

因此,外包實際上是降低成本的策略。

這就是服務外包。

人力資源外包服務項目的管理(三種外包形式人力資源外包)3

三、業務外包

我們常說的外包公司就是業務外包。

就是将整個下遊産業外包給第三方,為第三方下達目标。

例如,我的目标是客戶滿意度應該達到多少,投訴率應該低于多少。隻要幫我實現就行了,我整個下遊産業都給你。

許多公司在疫情期間通過業務外包降低成本。将固定成本作為變動成本。

舉個例子。

像某東這樣的電商,開到七八線城市,物流問題需要考慮。

假如自建物流系統,就需要養大量的人員、倉庫、車輛等,這些都是固定成本。

但如果将物流業務外包給其他快遞公司,那麼這部分成本就變成了變動成本。

具體是作為固定成本,還是變動成本,這需要考慮生意的規模。

并不是說變動成本就一定更省錢,當你的業務量無法達到時,選擇外包并将固定成本轉化為變動成本,你的成本将降低,你的抗風險能力将更強。

對于制造業來說,在一個特殊的時期,并不一定是每個模具、零件都必須是自己的車間才能生産。可以選擇從外部加工甚至外部采購将這些固定成本轉化為變動成本。

當生意好的時候,每個人對固定的成本和變動的成本都不敏感。他們總是認為我能做什麼就做什麼。為什麼要外包,讓别人賺我的錢?

但一旦出現突發狀況,如果什麼事情都自己做,固定成本占比過高,抗風險能力就越弱。

因此,在特殊時期,許多企業會降低成本,增加利潤,将固定成本轉換為變動成本。同時增強企業的抗風險能力,避免日後的财務危機。

人力資源外包服務項目的管理(三種外包形式人力資源外包)4

綜合上述,回到最開始的問題,為什麼許多公司要使用外包公司?

一是因為雇傭人數有限,二是為了規避風險,降低成本。

今天小編講了三種外包形式:人力資源外包、服務外包和業務外包。 希望能對你有所啟發。菁科人力資源是一家綜合性的人力資源解決方案服務提供商。它始終以專業的團隊和負責任的态度為每個企業的客戶服務,并為每個企業的發展做出貢獻。如需了解更多資訊,可留言關注我們!

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