二手聯想電腦值得購買嗎?杭州的谷先生反映,8月底,他和同事在京東上買了四台二手聯想筆記本電腦,收到貨後發現,其中三台有問題,我來為大家講解一下關于二手聯想電腦值得購買嗎?跟着小編一起來看一看吧!
杭州的谷先生反映,8月底,他和同事在京東上買了四台二手聯想筆記本電腦,收到貨後發現,其中三台有問題。
視頻:買了四台二手“聯想”,其中三台都有問題
谷先生:“9月1号我們公司有新員工的入職報到,所以在8月28号晚上的時候,我通過京東的平台買了幾台筆記本電腦。”
谷先生介紹,當時平台有活動,分開下單更優惠,所以發動同事在“亦彬鴻二手電腦專營店”買了四台電腦,是同一個商品鍊接,其中三台是8月28号晚上下單的,另一台在29号上午下單,商品屬性裡寫了配置,單價是3399元。
現在點進這個鍊接,顯示該商品已下架。
谷先生:“我們8月28号晚上買的三台一直都沒有發貨,然後29号的那一台是發貨了,收到貨的時候應該是9月1号,期間因為超過48小時沒有發貨,我們聯系了京東,京東也聯系了商家,商家也明确地跟我們講,他就是說貨有問題,我暫時發不了貨,等到有新貨的話我可以給你發貨。”
谷先生說,9月1号送到的第一台電腦沒有問題,其它三台電腦遲遲沒發貨,他讓同事取消了訂單。交易頁面顯示,9月3号中午11點05分提交了取消申請,9月4号上午9點06分顯示:此單已在配送途中,暫時取消失敗。
谷先生:“等到我們9月4号收到這個電腦的時候,我們發現沒辦法正常打開第一台,結果我又打開了第二台,發現第二台我們買的是1T的,結果呢硬盤不到500G,于是我就打開了第三台,發現重量是明顯偏輕,用手一拿就知道,打開外殼後面看一下的時候呢,就明顯看到任何的标志都沒有。”
谷先生打開了這三台電腦,第一台在顯示初始頁面後就黑屏了,無法正常開機。
第二台電腦處理器為i7-8550,存儲空間為476.81G,和訂單中的配置“i5-8250-8G-1TB”不一樣。
第三台電腦背面外觀材質與另外兩台不同,現場稱重大約是800克,另外兩台分别是1120克和1128克左右,商品詳情頁标注的是1.13千克。
記者試了一下,第三台電腦沒法打開,谷先生說,這應該是台模型機。
谷先生:“順豐給我的說法是商家承認貨有問題,讓我們拒收或者是退款退貨,我說能不能提供相關的錄音,他說不能提供。”
三台電腦的快遞面單上,一個稱重1.7千克,另外兩個都是2.0千克。谷先生說,三台電腦的包裝都一樣,順豐的取件人員說是由商家統一包裝,派件人員也上門确認貨物與官網标注重量一緻。9月7号,他們已經把沒有問題的第一台電腦退回去了,賣家當時回複:你們一個人用四個不同的賬号惡意折騰,再這樣下去要投訴你們。
谷先生:“第一台退掉的時候,它沒超過七天無理由退換貨的時間,第二個我們也聯系了京東和賣家,他們也要我們退貨,後面的三台因為它是假貨,它性質是不一樣的,如果我們退回去的話,商家他說我發過來的東西是好的,那你退回來的東西不是真的電腦,對我來講的話,我完全就吃虧了呀。”
谷先生之前和店家溝通時,對方回複:發貨之前都是測試好好的,你别給我換了。谷先生表示,現在的訴求是退一賠三。記者撥打了店家的電話。
廣州亦彬鴻貿易有限公司 工作人員:“這個人在我這邊咨詢了看有沒有貨,當時我們這邊答複的說沒貨了,但是當時這個人他堅持拍,當時我們這邊确實是咨詢了一下倉庫裡面,好像隻有一台,我明明知道是有一台,但是我不願意讓他拍,因為這個人就是在後台顯示好像信譽不太好,所以我就跟他說沒貨。(是幾号你跟他說沒貨的?)我是8月28号的19點43分跟他說沒貨了,他是8月28号19點53拍的,但是我也沒辦法,他已經下了單了,我讓他申請退貨,他又不退。(您什麼時候讓他退貨的?)我是9月1号跟他說的。(那您後來是為什麼發了這三台電腦呢?)他是怎麼回事啊?你能不能一會兒再打過來?”
對方說是有重要的工作電話要接,稍後再聊。之後,記者多次撥打這個電話,都無人接聽。谷先生回應,商家并沒有讓他申請退貨。他提供了一段錄音,說是之前京東客服的回複。
谷先生提供的錄音:“目前的話确實不涉及到咱說的這種情況,商品沒有發電腦包之類的,所以重量會有一定的缺少,但是商品發貨都是驗貨之後沒問題發出去的。”
記者聯系了京東平台的工作人員,對方表示會進行内部核查,發稿前還沒有進一步回複。
更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!