近日，一封聯合了義烏17個小商家協會的倡議書引發了網友熱議。這份倡議書向全球買家發出倡議，表示“多賺一塊錢，不如買家早日确認收貨、賬期提前一天”，呼籲買家能夠主動确認收貨，從而縮短賬期、早點回款。

南都記者采訪獲悉，淘寶交易的支付回款周期為買家簽收後實時回款。貨款會在物流公司派送簽收且買家确認收貨成功後，實時清算給賣家，此時交易狀态會變更為“交易成功”。

不過，有消費者告訴南都記者，由于工作較忙，電商包裹寄到時，有時選擇快遞櫃，就是由同事代收，這也導緻她幾乎從沒有在電商平台主動确認過收貨成功。這樣的情況并非少數。據多位商家向南都記者透露，大部分消費者都不會主動确認收貨，“十個買家裡有七八個不會主動點确認收貨的”。

根據淘寶系統的規則，在買家不點擊确認收貨的情況下，如果購買時選擇的物流方式為快遞、EMS、不需要物流，自賣家已發貨狀态起的10天後，系統會自動确認收貨；如果購買時選擇的物流方式為平郵，自賣家已發貨狀态起的30天後，系統會自動确認收貨。也就是說，對于大部分不主動确認收貨的買家，淘寶賣家将在發貨後承擔10-30天的回款周期。

“雙11即将到來，大家希望能在全年最大的這個購物節中銷售有所突破，不少商家都提前備了上百萬的貨，有些甚至上千萬，也就是說，商家大部分流動資金都押在了雙11。”有淘寶賣家向記者透露，如果消費者沒有主動确認收貨，也就意味着，賣家發貨後至少還要等10-30天才能回款。幾百萬、上千萬資金押一個月再回款，對一些中小商家來說，資金鍊會非常緊張，甚至會影響接下來的運作。

針對義烏小商家協會的倡議書，支付寶在近日也做出回應，表示将聯合網商銀行一起解決商家擔心的回款問題，消費者不用為難，按習慣收貨就行。據網商銀行透露，今年參加雙十一的天貓商家在消費者預付定金之後就可以收回全款，尾款部分由支付寶等墊付給商家，賬期縮短了20多天。至于消費者，權益也不會受到影響，依然可以享受到支付寶的擔保交易。

但據南都記者了解到，包括義烏小商品産業在内的商品并不僅僅在天貓售賣，淘寶、快手、抖音等平台也是這些商家的銷售渠道。

有贊相關工作人員則告訴南都記者，有贊在快手實行的是N 7的方案，“假設賣家發貨後到最終簽收是N天，有贊可監測到該包裹已在第N天簽收，則計算‘N天發貨期’；再往後計算‘7天買家售後處理期’，合計是發貨後N 7天結算。”但如果買家沒有尋求售後，那麼N天後就是結款時間。

而關于“N天”的時間長短有三種情況：如果買家沒有确認收貨，設置自動收貨，“N天”就是7天；如果買家自己提前确認收貨，“N天”會小于7天；如果商家沒有物流信息，配送慢，發貨延遲等，則“N天”大于7天。

魔筷和快手自有小店與有贊的方案類似，也是收貨時間七天加售後周期時間七天，加起來約在兩周左右。臨沂魔筷直播基地負責人劉茂銀告訴南都記者，在快手最快也要七天才會将貨款給商家，這還是沒有售後的情況。南都記者也從抖音相關人員了解到，抖音的自動确認收貨的時間也是7天，與快手相同。相比之下，淘寶的10天自動确認收貨時間是這幾個平台中最久的。

對于支付寶向天貓商家推出的負賬期，快手商家告訴南都記者“确實天貓有這樣，也就是天貓先墊付了錢給商家，但快手目前都沒有這樣政策”。

采寫：南都記者 汪陳晨

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