5月15日,@平安北京昌平 平西府派出所轄區進行全員核酸檢測,在暢悅居核酸檢測點上,有一位年邁的老人因為沒有手機,在進行健康碼核驗時遇到了問題。
此時,執勤民警王錦程立即前去了解情況,并親切得對老人說,“老人家,沒有手機别擔心,我幫你搞定!,您今天一定能做上核酸檢測。”,聽到民警的話,老人的情緒穩定了下來。随後,王錦程拿出自己的手機,向老人仔細詢問了身份信息并進行健康寶登陸和人臉識别,再将老人的健康碼向防疫工作人員出示。最終核實無誤後,老人順利的進行了核酸檢測,臨走時不停得對民警王錦程表示感謝。
王錦程說:“突然來襲的疫情,讓轄區群衆感受到了一定的擔心,如果不能正常進行核酸檢測,會增加他們的焦慮,尤其是年紀大的老人,他們對手機等數碼産品的使用不如年輕人熟練,所以在遇到這種情況時,更要耐心的去幫助他們。”
核酸檢測點的秩序維護,不僅僅停留在外在的現場管理上,更重要的是維護好群衆内在的“心靈秩序”,平西府派出所民警王錦程的暖心服務和細心幫助,讓現場的核酸檢測工作有序進行,讓群衆感到牢牢的安全感和穩穩的幸福感。
來源: 平安北京
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