手機用的是聯通的冰激淩套餐，每個月無限流量，4月份一查業務裡居然多了一個提速包項目，每月扣費10元。福州趙先生為了要個說法，從4月到6月，與聯通公司長達兩個月的維權，但是聯通就是不給答複。
福建新聞廣播“新聞三劍客”上周報道後，不少網友留言表達了看法。
6月18日，福州聯通處理此事的相關人員聯系三劍客回複說，對于趙先生的問題，他們很重視。經過調查是經銷商當時為趙先生開通的相關業務，但由于時間太久，無法查到當時的相關資料。目前對于經銷商這個行為扣考核分5分，罰款600元，處理文件月底會出來，到時候也會出具給投訴人趙先生，對于趙先生的賠償他們要求經銷商退一賠三。
福州聯通處理此事的人員表示，趙先生之前打過12315，12315給的處理意見是退一賠三，他們就遵照市場監督部門人員給的處理意見，但是趙先生一直沒有同意。
趙先生說，他之所以不同意簡單以退一賠三結束這個事情，主要是讓聯通公司明白，不要認為賠付了就是完美負責的處理，就是對消費者負責的處理。他要弄清楚這個事情，并不是為了自己，而是希望聯通公司要管理好代理商，運營商，不要随意給用戶推銷和開通業務，接聽此類電話，已經嚴重影響了自己的心情。
時間回到4月份，趙先生查詢手機話費細項時發現，聯通公司在沒有經過自己同意的前提下，為他開通了每月十元的提速包，而且已經扣了14個月。但趙先生維權中并不順暢，這是讓他更為生氣的地方。
之前趙先生幾次在福州12345投訴此事
福建新聞廣播“新聞三劍客”在網絡上注意到，有不少此類咨詢和投訴，反映在自己沒有同意的情況，被聯通私開了收費業務。“三劍客”提醒，要偶爾查詢一下自己手機話費具體的扣費項目，如果遇到不明收費出現糾紛時，也可以撥打工業和信息化部電信用戶申訴受理中心的特服号碼12300投訴。
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