騰訊QQ公衆平台究竟是什麼？為什麼在微信公衆平台如火如荼的今天，騰訊又推出這樣一個産品？企業面對這兩種産品究竟該持什麼樣的态度呢？

文/龍銀海

人成明星腕了，想不被模仿都不行，這話近日應在了微信上。外，支付寶變臉，“朋友”和“微信”除了名字不一樣，其他如假包換；内，QQ公衆平台上線，幾乎是除了注冊要求不一樣，功能如出一轍。支付寶的“赤果果”行徑，出于兩大對立大佬的商業競争尚許可以理解，可騰訊内部如此旺火相煎，唱的又是哪一出呢？

騰訊QQ公衆平台要上線了，消息一經發出就引起了不少人的關注，一些“講師體”文字甚至這樣評價：QQ公衆平台将會是商機的另外一個風口，也許你錯過了淘寶，錯過了微信公衆号，錯過了各種各種機會，如果QQ公衆平台注冊你再錯過，那麼也許幾年之内都沒有這樣的機會了……

騰訊QQ公衆平台究竟是什麼？為什麼在微信公衆平台如火如荼的今天，騰訊又推出這樣一個産品？企業面對這兩種産品究竟該持什麼樣的态度呢？

實際情況是：目前，QQ公衆号平台尚在内測階段，僅僅對100多個内容用戶開放賬号權限，完全開放注冊可能要等到8月或9月。QQ公衆号申請沿用了微信公衆平台公衆号設置模式，分為訂閱号與服務号另種，但是依然是有不同的！我們先一起來看看關于QQ公衆号介紹：

1、QQ公衆号對ID有嚴格的要求，不得有重複，但賬号名稱可以重複。

2、個人隻能注冊訂閱号，企業則可以注冊訂閱号和服務号。

3、QQ公衆号也有相關認證機制。

4、一個身份證，一個手機号隻能注冊5個。

5、訂閱号很可能會被折疊，每日發一條消息，服務号不限定，由系統調控。

同微信的注冊不同，QQ公衆号可以使用qq登錄即可申請賬号，選擇賬号類型，而接下來的注冊信息與微信公衆号基本一緻了！

一聽說QQ公衆平台要上線了，為什麼有的小夥伴們就不淡定了呢？筆者覺得有兩個數字是造成這種局面的重要原因。

一個是8.3億。這個數字是QQ的用戶人數，作為國内最大的IM工具，如此龐大的用戶基礎，這足以讓人明白QQ的商業價值有多大。在“得粉絲者得天下”的今天，QQ公衆平台的開放，一片一望無際的處女地一下子展現出來，想不動心撈金都難。

第二個數字是95，這個95指的是95後人群，目前QQ用戶主流使用者。 企鵝智酷發布《用數據讀懂95後》年度報告顯示，在所有國内主流社交平台中，QQ中95後用戶占比最高，達到44.36%，排名第二位的為QQ空間，95後用戶占比40.82%，微信95後占比為20.41，排名第三位。業内專家分析，QQ一直以來都是以年輕人為用戶主體，尤其是近年來手機QQ針對年輕人推出的各種個性化服務，更使得QQ成為95後最主要的活躍陣地。

前一個數字8.3億從空間上解決了用戶基礎的空間，後一個數字95從時間上解決了未來客戶的規模，試想這些95後很快就會工作生娃，迅速成為社會消費的主流，QQ公衆平台無疑是騰訊想通過技術平台和新的應用場景的搭建，導流這些漸漸長大的孩子，讓他們一直在QQ的懷抱裡流淌，為QQ家族帶去源源不斷的财富。

QQ有着自己的算盤，而作為平台的應用者企業商家來說，面對兩種平台又該何去何從，如何選擇呢？筆者覺得，要想透徹這個問題，首先要從了解這兩個産品的氣質方面開始。

“聚焦年輕”一直以來就是QQ核心的發展戰略，騰訊公司副總裁殷宇就曾表示，從誕生的第一天起，QQ的核心用戶就一直是不同時代的年輕人。最近五年，QQ用戶群中90至95後的年輕人越來越活躍，他們已經成長為新一代核心用戶。目前95後的主要手機應用場景是社交和娛樂，超過65%的95後群體表示，平時更多用手機上網，以聊QQ為主，即使同學在一個班上，每天見面，也不影響大家跑到QQ上去聊天。對于有着相同喜好的朋友圈和興趣組，95後則表現的更為熱衷，大家在QQ空間上互動極為頻繁，比如聊八卦、發狀态等等。

目前，“興趣社交”是手機QQ發力的重點。手機QQ通過推出“興趣部落”來為用戶提供以興趣為主的社交形态，在騰訊最大的興趣部落中，年輕的 TFBOYS拔得頭籌，粉絲達206萬，部落裡的話題平均每天在3000個，遠超劉德華、等明星。TFBOYS的粉絲中，00後大概占45%，90後大概占40%，最為集中的人群在15-17歲。

由此發現，QQ的娛樂範十足，相比之下，微信的商務味就濃厚多了。雖然“搖一搖”、“附近的人”，這些社交原生屬性把微信一步步推向壯大，而到了今天，且不說朋友圈裡賣面膜的小夥伴此起彼伏，微信自帶的錢包、刷卡、理财、京東精選、吃喝玩樂，電影票等，讓微信在連接消費上的功能清晰可見，“微信不僅僅是一個社交工具”，已是“司馬昭之心路人皆知”。7月10日，微信支付總經理吳毅在2015億邦O2O産業峰會演講中把微信的角色進一步确立，也進一步宏大化。他指出，微信未來要做到極緻的開放，針對便利店、超市、線下醫院推出各種解決方案，“微信将為商家提供鍊接能力，我們做低門檻，推動商家實現自主化、普及化，由第三方開放商打造各個行業的服務。”微信是一個連接器的角色存在。

細細品味，QQ和微信的産品屬性，正如他們服務的對象一樣，一個像是活潑可愛追趕時尚的青少年，一個像是睿智沉穩注視一切的中年。了解了産品的屬性，或許對于今天想要用公衆平台做營銷做服務的商家來說，接下來的思路也會更加清晰。筆者認為：

第一，商家要了解自己服務的消費者對象的年齡層次，找對了通道，營銷推廣就成功了一半。QQ公衆平台要不要上，上了之後要不要發力，取決于你的産品對象究竟是誰。

第二、了解了不同對象，營銷創新的方向空間也有細微的差别，畢竟不同年齡的人的語境、接受事物的方式、消費習慣等都不同。在QQ公衆平台還是微信公衆平台上如何創新，還是要切合你的消費人群的特性。

最後，筆者也要提醒商家，不要被一些“講師體”蠱惑，微信公衆平台雖然出現年數不多，經過近兩年的發展，包括微信公司自身和第三方服務公司的共同努力，微信已經擁有了較為成熟的營銷理論和實踐體系，更具有生命力的是，他的生态系統日益豐滿，商家經過市場的培育，也好不容易建立起對微信的認可和使用經驗，這個時候又把精力放在增加的一個QQ公衆平台上，還是要量力而行。

說到對兩種産品的使用态度，不得不關注QQ公衆平台這一産品的未來。今天看來，相比于微信鍊接一切的定位，作為QQ母體衍生的QQ公衆平台，尚未讓人看到明确的發展方向。同時，平台隻是基礎，基于對行業的了解、對數據的應用、對營銷工具的開發等等完善還需要一定的時間，也需要行業的共同努力。如果非要說，QQ公衆股平台和微信公衆平台會競争，那麼兩者到最後一定是生态的競争。

陽謀是同室操戈，陰謀是雙劍合璧。QQ公衆平台究竟是後來居上，取代微信公衆平台乃至微信的地位；還是昙花一現，隻是曆史性地刺激了微信公衆平台進一步發展一把；抑或與微信分享老大老二的市場地位，把支付寶打成小三，死死将其壓在小小的市場份額上。反正騰訊隻是換一種花錢的方式發展，結局如何，對其都有利。

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