作為一名企業主,您可能對用戶來源有一個大緻的了解,但是隻有一個模糊的概念并不足以立足于激烈的市場競争當中。您在沒有精确數據統計的情況下,把産品推給大衆,這種營銷策略不僅浪費廣告投入,而且會錯失提高營業額的機會。
目标客戶和目标市場的區别
目标市場:指能夠從你的産品或服務中受益的人群。
目标客戶:就是您的銷售對象。
我們以搭建網站購買主機為例。目标市場就是所有主機,比如:美國主機、香港主機、印度主機等,但目标用戶可以擴展到站場、企業等。
通過分析目标市場旨在基本人口統計資料、過往購買曆史、以及其他數據,将所有最有可能購買你産品的用戶群體連接起來。
縮小目标市場的悖論
如果您讓您的妻子去商店購買零食,她可能給你選購很多您不需要或不想吃的東西,這顯然是浪費時間和金錢。如果您列出一張詳細的清單,她便會按照清單購買,這樣便能節省大量時間和金錢!
明确定義您的目标市場對市場營銷來說也很重要,有助于您把資源集中在意向用戶身上。許多新公司的老闆總誤認為自己的産品或服務适合每個人,但事實并非如此。
收集目标市場的信息
第一步是收集數據。如果沒有仔細的研究,你就無法選擇正确的市場。以下教你如何開始的方法:
使用谷歌分析,可以方便地獲得您網站訪問人群的年齡和性别,他們分别通過哪些渠道、什麼關鍵詞找到您的網站,以及在您的網頁上浏覽多長時間。
了解目标市場最簡單的方法就是給用戶做回訪。通過面談、電話、郵件或是在社交媒體網站做問卷調查等方式了解用戶。
詢問您的銷售團隊,在用戶購買産品後,她們對産品的使用情況如何,以及對産品的建議和意見。
仔細觀察您競争對手的網站和廣告。了解他們的目标用戶有哪些,以及哪些不是他們的目标用戶?
收集買家資料
收集買家個人資料,通過創建3—5個“買家角色”從而更清晰的了解目标市場。買家角色就是對理想用戶的一種描述,用戶信息越詳細越好,例如:年齡、性别、婚姻狀況、子女、收入、職業、興趣愛好、家庭地址等。
了解了這些信息後,您可以創建三種目标用戶資料組合,比如:如果您經營一家嬰兒服裝店,那麼您的用戶應該是25—40歲的懷孕女士;如果您擁有一家奢侈品店,那麼您的目标用戶應該是高收入人士;如果您是經營一家實體零售店,那麼目标用戶就在您附近。
一旦您熟知這些,您就知道該往何處去深入推廣産品了,與其到處投放廣告,建議您更應該關注有針對性的社交廣告、谷歌關鍵詞競價廣告。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!