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如何創建高績效的組織

生活 更新时间:2025-02-25 07:35:34

如何創建高績效的組織?目标設立——為客戶創造價值是組織建設的目标,要确保企業不辜負客戶的期望,企業應該找到目标客戶,了解他們對服務與價值的期望然後,企業便可以通過發展策略、取得差異化的能力和相應的的組織建設,提供客戶理想的價值 ,今天小編就來說說關于如何創建高績效的組織?下面更多詳細答案一起來看看吧!

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如何創建高績效的組織

目标設立——為客戶創造價值是組織建設的目标,要确保企業不辜負客戶的期望,企業應該找到目标客戶,了解他們對服務與價值的期望。然後,企業便可以通過發展策略、取得差異化的能力和相應的的組織建設,提供客戶理想的價值。

能力定位——進行組織能力定位,整合資源以服務于客戶,組織能力可以使公司占據有利的市場位置,使其不受競争對手的威脅。具體來講,組織能力主要表現在質量、速度、可靠性、柔性、成本等方面。市場的激烈競争要求企業必須進行市場細分并定位自己的企業,必須對市場中可以被有效服務的、最具吸引力的那部分客戶進行識别,而不是在向所有可能的客戶提供服務方面進行競争。

模式設計——調整公司業務範圍,建立戰略控制點,為确保組織能力的實現,企業有必要重新審視自己的業務範圍和實現方式,适當調整企業的資源、網絡和體系等,強化獲得競争優勢的戰略控制點,并建立相應的組織模式來保證組織獲得相應的能力。

結構調整——穿越公司外部邊界,與客戶和供應商建立夥伴關系,現在的市場競争是價值鍊之間的競争。企業必須建立扁平化、市場導向的組織,保持簡潔、迅速、高效,讓有能力的人上前線,獎勵體系向一線員工傾斜,并且從整體的角度促進價值鍊的合作和信息交流。

流程優化——穿越公司部門邊界,保持業務流程至上,傳統的筒倉型組織結構形成了不同部門間的牆壁,緻使部門合作困難、工作周期拉長、組織整體目标被後置等,企業必須建立跨部門的核心流程,圍繞核心流程定位工作,通過目标團隊處理流程,為流程提供支持性共享服務平台。

領導力發展——穿越公司等級邊界,建立分布式領導團隊,等級邊界是地位、職務、權力的天花闆和地闆,過多的審批延遲了客戶的請求和創新,對市場不能做出迅速響應。企業必須向一線下放權力的同時,必須建立行動原則和決策程序,形成一支分布式的管理團隊。

員工激勵——穿越公司制度邊界,營造高績效員工文化,新的組織方式和管理方式需要相應激勵制度體系的匹配,并通過整合各種制度聚焦流程文化,通過共享信息、培養能力和報酬系統等,促進高績效員工文化的形成。

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