亞馬遜的review不僅是其他用戶參考産品實際情況的所在,也是賣家們在研究競争對手非常好的數據來源,那麼在要如何分析對手的listing呢?
首先你需要了解:
Review是針對:listing本身要素,包括産品質量以及一系列産品參數做出的評價。
Review的影響:listing的曝光和排名,以及對買家主觀感受的影響。
為什麼要分析競争對手的listing:取長補短。
先上闆書:
review分析闆書
競争對手很多,我就随機找了個服裝類的listing,假設這個産品是你競争對手的産品,工具用的是亞馬遜船長(AMZCaptain)的大數據工具,咳咳,無形安利最為緻命有木有?
不管,先讓我們一起來分析它:
Reviews數量
我們可以看到闆書上這個listing的reviews有1038個,其中VP占97.04%,曆時約2年2個月,這個數據看來是挺美麗的。
其中,獲得的評價最多的産品屬性中尺碼為M碼、XL碼居多,顔色則是F-06色号,而這兩個屬性(顔色 尺碼)交叉所得的評價最多的是F-06色的M碼,于是,你可以推測出該listing的銷售情況。
看差評
看闆書最後的星級分布,這裡抓取了該listing所有的評價并按1-5星歸納,我們可以很直接地看到其中中差評的具體數量。
先看差評的意義在于,通過真實購買的用戶對産品不好的評價,我們可以從中了解到競争對手的缺點在哪,從而在自己的listing中合理規避。
比如闆書中的2則1星差評内容中我們可以獲取到幾個關鍵的信息:掉色、縮水、與圖片描述不符。并且在第2則評論中,用戶由于“收到的實物與圖片描述不符”問題産生嚴重的反饋,表示不會再購買并建議他人謹慎下手。這樣的評價對于賣家來說簡直糟糕透了。
當然,差評不少,我們要先挑有購買的用戶評價進行查看,将每一則差評表達出的不足之處用1-3個關鍵詞記錄下來,分析完所有真實購買所留的差評後,歸納出出現頻率較高的缺點,引以為戒,并根據這些缺點去排查自己的listing是否存在,有則改之。
看好評
通常好評是占比最高的(不然這個listing也就挂了),我們肯定沒有那個時間像揪差評那樣挨個去看評價内容的。
看闆書中間的分析結果,這是通過對所有評價内容的分析提取的關鍵詞,有好評也有差評,從中我們可以通過每個特點的數量去推測出用戶對這個産品滿意的關鍵點主要在哪,也就是這個産品的大賣點了。
(文章來源:跨境電商資源彙)
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