2022年上半年，沃爾沃汽車在衆多市場不确定因素在依然取得不錯的銷售成績。成績背後，離不開公衆對沃爾沃品牌的認可。日前，2022年沃爾沃汽車年中問道活動在京召開，就“安全感”一詞，展開讨論。

1.沃爾沃汽車2022上半年業績

上半年面對疫情、缺芯等諸多不利因素，沃爾沃的市占率仍然保持穩定，6月，疫情恢複、政策向好，沃爾沃快速推出購置稅相關政策，業績強勁反彈（環比73.9%，遠高于乘用車市場整體42%），銷量（16,448台）排名超越雷克薩斯，位列豪華品牌第五。上半年，沃爾沃面對競品重磅級新車上市及大量營銷動作，主力車型市占率表現穩健：XC90（ 0.4%）、XC60（ 0%）、S60（ 0.8%），同比均實現了正增長，鞏固了市場地位。

2.沃爾沃汽車上半年的重要動作

在電氣化大潮下，沃爾沃作為轉型态度最堅決的傳統豪華車企，有條不紊的推進電氣化進程，這種前瞻和定力成為沃爾沃面對市場變革的“安全感”，圍繞電氣化轉型，沃爾沃汽車給出具體的時間表——2025年實現全面電氣化，屆時純電車型占比将達到50%，其餘為混動車型；2030年成為純電豪華車企。截止到2020年，沃爾沃已實現全車系都提供新能源車型。沃爾沃全新純電C40于7月正式上市，将成為品牌發力電氣化市場的先鋒之一。沃爾沃XC40純電版實現升級，帶來四驅高性能版PRO、長續航版和長續航PRO三個配置。沃爾沃新款XC60和新款S90的RECHARGE T8插電式混合動力車型也同樣迎來升級上市。

另外，在銷售及渠道方面，沃爾沃城市中心店設立的初衷，是以用戶需求為中心的創新，沃爾沃城市中心商店是沃爾沃汽車定義的長期商場實體零售業态。城市中心店定位在城市核心商圈黃金地點，使沃爾沃汽車更貼近客戶。客戶既能體驗北歐生活理念，也能接觸沃爾沃全新純電動汽車。

城市中心店對标新勢力商超店；用戶享受預約試駕、線上下單、統一價格；無需比價議價，獲得更好的全流程服務體驗；廠家定價，解決經銷商價格壟斷，與用戶距離更近；經銷商沒有庫存壓力、職能轉向服務商，集中提升服務與客戶滿意度，獲得高底薪高傭金。預計到2022年底，沃爾沃汽車将新增25家城市中心店和1家直營店。

3.城市中心店背後，是沃爾沃與經銷商夥伴對新商業模式的共識

直售模式下，經銷商沒有庫存壓力，庫存屬于廠家。經銷商将轉型為服務商，原來的銷售返利将改為服務傭金。一般情況下，直售模式的服務傭金不會低于之前的銷售返利。通過官方直售模式，沃爾沃将主導上端品牌體驗中心、城市中心店以實現精準引流，而下端的4S店、快閃店、衛星店則由傳統經銷商主導，集中轉化更多用戶群體。直售模式是沃爾沃在渠道端作出的改變，但并不意味放棄已有的渠道體系。

面對變革，其采取的是“上下兼顧”的商業模式。雖然未來汽車銷售模式是比較不确定的，但品牌有後發優勢、體系優勢，品牌已經和經銷商夥伴達成了共識，協同分工、深度合作，才能共赢未來。沃爾沃的“可靠”和“安心”源于企業時刻保持憂患意識，和對用戶的高度關注。才能夠在疫情期間推出政策，未雨綢缪，溝通不間斷、現金流不間斷、關愛不間斷、誠意不間斷。

4.沃爾沃汽車上半年的重要動作（售後服務）

為用戶提供用車全生命周期的貼心服務，12項全心服務承諾從實際痛點出發解決真實需求，給用戶帶來從售前到售後的用車全周期豪華服務體驗，讓用戶把更珍貴的時間留給更重要的人。

以最受用戶歡迎的服務承諾——“免費取送車”為例，2022年上半年，有超過10萬名車主享受了這一服務，總行駛裡程超過215萬公裡，享受服務的次數和裡程數相較于21年同期提升了88%。自2020年7月推出這一服務以來，累計服務車主近52萬人次，累計行駛裡程超過620萬公裡。

還有沃爾沃在行業中首個推出的“零件終身保”業務，推出以來已累計為每位享受過這項服務的車主節省4300元；“尊享代步車”服務已累計為車主提供超過18萬天的代步車服務；印證沃爾沃安全底色的“全天候守護”服務已累計出險達到5.8萬次。

“以用戶為中心”，做出很多看似“很花錢”的服務，例如“零整比的降低”在過去兩年中，沃爾沃汽車累計調整超過12.3萬個零件的價格，涵蓋1,000個零件品類，其中有超過1.1萬個零件的平均降幅超過了50%。為客戶省心省錢，沃爾沃是認真的。

5.沃爾沃汽車技術研發新動作及未來展望（安全&智能化）

今年，沃爾沃汽車在CES國際消費類電子産品展覽會上正式宣布将推出無人監管的高度自動駕駛功能——Ride Pilot。下一代沃爾沃車型，将持續引領安全标杆。将搭載标配Luminar 激光雷達等最先進的傳感器，再配合自動駕駛最強計算平台NVIDIA DRIVE Orin 芯片，結合持續不斷的軟件升級，為用戶提供一整套軟硬結合的安全自動駕駛技術系統解決方案，奠定行業自動駕駛的最高安全标準。在硬件配置方面，全新産品标配Luminar出品的先進Iris激光雷達傳感器、5個雷達、8個攝像頭以及16個超聲波傳感器。多傳感器組合的方式提高了自動駕駛算法的容錯率，提升安全系數。

6.沃爾沃汽車推動電氣化與可持續的新進展（電氣化研發&全價值鍊可持續）

沃爾沃下一代純電汽車（SPA2純電平台）将帶來純正的的電動車設計DNA，沃爾沃下一代純電汽車将傳承用戶熟悉且喜愛的斯堪的納維亞設計的精髓。摒棄内燃機後，車内空間将變得更大，為設計帶來了全新的可能，更自由的設計空間也将為消費者帶來更優質的用車體驗。

在未來十年間，沃爾沃産品搭載的電池能量密度預計将突破1000 Wh/L（700Wh/kg）的裡程碑，并實現1000公裡的實際續航裡程。同時，随着電池技術、軟件與快充技術的不斷改進，預計到這個十年中期，充電時間将縮短至近一半。

未來沃爾沃的電池産品将采用100%可再生能源進行生産。并且将對電池中有價值的材料進行充分再利用，盡可能實現電池的再制造和重複利用。除此以外，沃爾沃也在研究儲能等方案，以實現電池原材料的回收再利用。通過電池組設計與集成的簡化，未來純電車型将改善油改電的空間問題，車重減輕，空間增大。

面對智能化與電氣化時代的挑戰，沃爾沃堅持以個性化、可持續和安全的方式為消費者提供暢行無憂的出行解決方案，這是沃爾沃對于未來汽車的答案。

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