如今，用戶正在積極尋求個性化的客戶體驗，有針對性的電子郵件營銷是響應該需求的好方法。

在本篇文章中，COZMOX将解決您需要知道的問題，以便有針對性的在電子郵件營銷組取得成功。

有針對性的電子郵件營銷是根據訂閱者的細分特征，如個人資料、行為、位置等向訂閱者發送專門的電子郵件活動。

通過細分您的訂閱者并發送針對性的電子郵件活動，您可以為屬于特定細分市場的客戶制定更相關的内容。

根據Gartner的數據，電子郵件是2021年表現最好的營銷渠道。

通過創建聯系人的細分，您就有機會為不同的客戶定制更相關的信息。這有助于你與他們建立關系。

最重要的是，這意味着更高的投資回報率。

那麼，電子郵件營銷的好處：

• 分段允許您發送更相關的消息

• 客戶将對信息更感興趣，并參與更多

• 細分提高了電子郵件營銷的投資回報率

1. 客戶更容易留住

盡管使用有針對性的電子郵件營銷有這些明顯的好處，但高達51%的營銷人員沒有對他們的電子郵件列表進行細分。

因此，COZMOX将向您展示如何構建有針對性的電子郵件活動來推動更多銷售。

01、定義您需要的數據

創建有針對性的電子郵件營銷活動時，您需要做的第一件事是定義在線商店所需的細分市場類型。

它們通常分為幾個不同的類别：

• 個人資料數據：人口、地點、年齡、性别和其他有價值的數據

• 活動統計：已打開/未打開、已單擊/未單擊、未激活等

• 購物行為：最近購買、一次購買、定期購買、放棄購物車、浏覽放棄等

雖然上述部分應該是您的目标電子郵件營銷活動的主要内容，但您也可以選擇與您的特定電子商務商店相關的其他部分。

因此，請考慮正确定位電子郵件活動所需的數據：

l 電子郵件地址

l 名稱

l 年齡

l 性别

l 位置

l 興趣/偏好

一旦您定義了您需要的數據就可以将這些加入到您的表格當中。

02、連接您的渠道：CRM 電子郵件營銷平台 在線商店

将您的商店、CRM和電子郵件平台中的數據鍊接起來，不僅可以确保您的信息處于同一位置，而且還可以确保您的信息在每個平台上更新。

03、基于這些細分市場創建買家角色

根據您使用的數據創建營銷角色對于下一部分至關重要。對于每個細分市場，您需要創建一個單獨的買家角色。

您的買家角色應包括重要信息：

l 名稱

l 工作角色

l 喜歡、不喜歡

l 年齡、性别、地點、收入、家庭等

l 他們想要什麼

l 您的品牌向該客戶傳達的信息

在創建目标電子郵件活動時，您可能會有多個細分市場。為了使它們能夠工作，您應該為每個細分市場設置單獨的角色。

您還可以為每個客戶角色創建一個典型的路線圖，無論他們在購買過程中處于何處，都将幫助您的客戶個性化定制您的電子郵件。

04、專門為這些客戶創建内容

使用你的角色，寫下你的電子郵件副本和标題：

• 你會對那個人說什麼？

• 你如何幫助他們得到他們需要的東西？

• 他們會對什麼樣的提議感興趣？

05、衡量和測試您的目标電子郵件營銷活動

你應該對你的活動數據做出反應。如果您的客戶不再參與，請找出他們停止A/B測試的原因。你應該定期對你的宣傳片、主題行和圍繞你的活動的各種其他元素進行A/B測試。

除非你知道自己需要做什麼，否則使用有針對性的電子郵件營銷可能很棘手。

無論您決定使用哪種渠道，将客戶置于營銷戰略的中心應該是目标。

營銷的方式多種多樣，營銷策略也要因人靈活變動，無論我們采用社媒營銷還是電子郵件營銷，隻要掌握其中的技巧，都能成為營銷赢家！

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!