電子商務的含義
電子商務(Electronic Business)簡稱E-Business,是指對整個貿易活動實現電子化。從涵蓋範圍方面:交易各方面以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易;從技術方面:是一種多技術的集合體,包括交換數據(如電子數據交換,電子郵件)、獲得數據(共享數據庫,電子公告)以及自動鋪捉數據(條形碼)等。
狹義的電子商務:也稱為電子交易,主要是指網絡銷售,其主要功能包括網上廣告,訂貨,付款,客戶服務和貨物傳遞等售前,售後的服務以及電子商情,電子合同等。
廣義的電子商務:主要是指用網絡進行管理,在企業内部的電子商務的應用。
電子商務的三種網絡模式:因特網、企業内部網、企業外部網。
電子商務的優勢
高速高效:基于互聯網的商務,通信速度大大提高,尤其是國際範圍内的通信更加快捷,相應 提高業務的效率;
費用低廉:由于互聯網是國際的開放性網絡,使用費用很低廉,一般來說,其費用不到專用增值網VAN的四分之一,比普通的他通信費用也節省許多,同時也節省了管理和人員的開銷。
覆蓋面廣:互聯網幾乎遍及全球的各個角落,用戶通過普通電話線就可以方便地與貿易夥伴傳遞商業信息和文件。
功能更全面:互聯網可以全面支持不同類型的用戶實現不同層次的商務目标,如發布電子商情,在線洽談,建立虛拟商場或網上銀行等。
服務更有成效:電子商務可以憑借企業的Web服務器在網上發布各類商業信息,信息内容豐富,信息的檢索查詢極其便捷。同時有些産品本身就可以從網上傳遞,如軟件,電子讀物,信息服務等,使得服務更喲小。電子商務可以在網上提供産品的技術支持,能十分便捷地獲取客戶反饋一件,改進服務質量。
使用更靈活:基于互聯網的電子商務可以不受特殊數據交換協議的限制,任何商業文件或單證可以直接通過填寫與現行的紙面單證格式一緻的屏幕單證來完成,不選喲再進行翻譯,任何人都能看懂并直接使用。
增強企業競争力:電子商務擴大了企業的競争領域,使企業從廣告,促銷手段,産品設計與包裝等領域的競争擴大到了無形的虛拟競争空間。采用了電子商務的企業具備了新的強有力的競争手段。電子商務也使得由于企業規模差距影響競争力的權重降低,大企業與小企業的規模差距的競争變得微乎其微。
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