淘寶申請退貨退款賣家拒絕怎麼辦-tft每日頭條

淘寶申請退貨退款賣家拒絕怎麼辦

圖文更新时间:2024-09-10 22:14:52

随着網購漸漸成為我們工作生活中密不可分的一部分，我們在淘寶上購買商品也越來越頻繁，就不可不避免的就會有踩雷的時候，但是在申請退貨退款時被淘寶商家無情拒絕了，這種情況應該怎麼處理呢？

淘寶申請退貨退款賣家拒絕怎麼辦（淘寶賣家不同意退貨退款）1

如果我們購買的商品在不影響商家二次銷售的前提下，有以下三個途徑進行申請維權：

1、申請淘寶小二介入。

當我們與商家之間出現糾紛時，可以及時地申請淘寶小二介入，小二會根據我們與商家的聊天記錄以及雙方的舉證來判斷處理，如果商家确實存在過錯，淘寶小二會幫助我們進行退貨退款。

淘寶申請退貨退款賣家拒絕怎麼辦（淘寶賣家不同意退貨退款）2

2、撥打12315消費者申訴舉報電話進行維權。

如果淘寶小二的處理結果沒有滿足我們的需求，我們可以在工作日撥打12315消費者申訴舉報電話進行維權處理，一般3-5個工作日就會得到回複或解決。

淘寶申請退貨退款賣家拒絕怎麼辦（淘寶賣家不同意退貨退款）3

3、前往黑貓投訴平台進行投訴維權。

另外，我們也可以黑貓投訴平台提交相關證據，即可發起維權，相應的工作人員接到投訴也會幫忙協助解決。

淘寶申請退貨退款賣家拒絕怎麼辦（淘寶賣家不同意退貨退款）4

以上就是關于淘寶賣家不同意退貨退款怎麼辦的講解。假如大家想要了解更多相關知識，可以繼續關注我或給我留言，小編後期将繼續奉上精彩内容。

#淘寶維權#

（文中演示機：小米10s，操作系統：MIUI13.0.3，軟件型号：淘寶10.10.10）

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