昨日,
西安市工商局對無限極陝西分公司
涉嫌虛假宣傳進行立案調查。
無限極陝西分公司、經銷商樊某被西安工商部門分别立案調查
2018年5月31日,商洛一名3歲女童突患心肌損害,家長田女士投訴認為是過量服用保健品導緻。近日由于權健事件不斷發酵,田女士的遭遇再次引起媒體關注。
昨日,華商報記者從西安市工商局了解到,西安市工商局已責成工商雁塔分局對無限極陝西分公司是否涉嫌虛假宣傳進行立案調查;責成藍田縣市場監管局對經銷商樊某是否涉嫌虛假宣傳進行立案調查。
1月18日,西安市工商部門約談了無限極陝西分公司,責成該公司立即對所有直銷員及相關市場主體經營行為進行自查自糾,并提供所有西安地區分公司關聯市場主體詳細名單。
另外,陝西省市場監督管理局已緊急部署,要求各地開展對無限極分支機構及關聯市場主體的核查、排查工作。
無限極公司近日接到十餘條消費者投訴
昨日上午,無限極官方微博發布消息稱,1月中旬以來,無限極公司通過400客服熱線、媒體報道等途徑收到類似信息十多條。因短時間接收到的投訴信息數量陡增,事發時間、地點各異,訴求不一,并且對于其中的大多數情況未曾知悉并了解,故沒有辦法在第一時間予以即時解決,深表歉意。公司一定竭盡全力核查事實真相,給廣大消費者、新聞媒體及社會公衆予以交代。
無限極方面表示,公司決定成立由高級副總裁牽頭,包括質量、售後服務、業務規則、分公司、法務等相關職能工作人員在内的整改專職小組,将對所有消費者投訴和媒體報道的信息登記建檔,并逐一跟進落實。公司将報請省市區三級政府主管部門持續指導、邀請新聞媒體持續監督,并将處理進展向相關部門每天一報。公司尊重相關法律法規和調查結果,如确有問題與錯誤,造成侵犯消費者權益的事實,公司決不逃避責任,将承擔到底。
昨日,華商報記者聯系到女孩家長田女士時,她還不知道工商部門對無限極立案調查的事。對此,她表示,她仍在等待政府部門的回複,希望能有一個公正的調查結果。
網友:希望相關職能部門加大對保健品行業監管力度
昨日,“無限極被工商部門立案調查”的信息在網上引起廣泛關注。很多網友對無限極的模式以及産品都持疑問态度。有不少網友表示,立案調查保健品行業應該在全國範圍内進行。
一網友表示,現如今很多保健品企業将保健品“忽悠”成藥品,希望政府職能部門對保健品加大監管力度,對虛假宣傳一查到底,維護廣大消費者的健康安全。
網友題拉米書建議,不僅是無限極,還有很多品牌的保健品,在城市中有大大小小的體驗店,有關部門應該一起治理。
事件經過
2017年7月26日,田女士在朋友的介紹下給3歲女兒服用無限極的保健品。2017年9月底,服用無限極保健品兩個多月後,田女士發現孩子臉色很差,并且經常發燒、咳嗽。她想帶孩子去醫院,指導老師樊某建議“不要折騰娃”。
2017年11月,堅持服用無限極保健品三個多月後,期間指導老師曾建議過量服用,田女士和女兒都出現眼睛發黃的情況,兩人便停止服用保健品。此時,田女士已經購買了7萬多元的無限極保健品。2017年12月,田女士帶女兒到西安幾家知名醫院檢查,孩子被診斷為幹眼症。
2018年3月,田女士向商州市商州區食藥監部門進行投訴。同年4月,商州區食藥監部門回複田女士,稱經檢驗,送檢産品未發現不符合國家标準的情況。
2018年5月份,西安市兒童醫院和西京醫院均診斷田女士的孩子為心肌損害。
2018年5月31日,華商報A04版報道此事。無限極陝西分公司回複,盡力協調解決。
2018年5月至12月,田女士先後到商洛、西安、廣東(無限極總部所在地)等地的相關部門進行投訴,但一直沒有明确的結果。
2019年1月16日,頻頻投訴未果的田女士将自己的遭遇發布到網上,再次引起廣泛關注,多家媒體報道了此事。同時,無限極公司與田女士協商賠償問題,協議賠償60萬以及一些附加條件,但遭到田女士拒絕。
2019年1月18日,西安市工商局責成工商雁塔分局對無限極陝西分公司是否涉嫌虛假宣傳進行立案調查;責成藍田縣市場監督管理局對事件中經銷商樊某是否涉嫌虛假宣傳進行立案調查。
針對目前“保健”市場亂象嚴重的問題,最近廣東聯合了13個部門發起了整治“保健”市場亂象的百日行動。1月16日,廣東省市場監督管理局召開廣東省直銷企業約談告誡會,采用集體約談的方式,對注冊地在廣東省内的直銷企業和獲批廣東直銷區域許可的直銷企業,安利、完美、無限極、新時代、玫琳凱、康美等廣東分公司負責人進行了提醒告誡。
與會的32家直銷企業簽署了《廣東省直銷企業規範經營承諾書》,承諾自覺遵紀守法、規範經營、嚴格直銷員和經銷商管理、自覺維護消費者合法權益和履行直銷企業責任,具體包括“不發布未經審批的産品廣告,不發布引人誤解的虛假違法廣告”、“不以中醫藥‘預防’、‘保健’、‘治未病’等為名,或假借醫學理論和術語欺騙、誘使、強迫消費者接受非法診療,謀取不正當利益的行為”等内容。
值得注意的是,
據《人民日報》客戶端報道,
全國有91家持牌的直銷公司,
其中内資企業58家,
外資企業33家。
2017~2018年,
商務部收緊口袋,
兩年隻發了3張直銷牌照,
2018年更是隻發了1張。
△商務部直銷行業管理網站截圖
報道指出,直銷牌照獲批有兩個高峰期,2006~2007年有21家企業拿到直銷牌照,以外資為主。2015~2016年是第二個高峰,以衛康、東阿阿膠、康美來、康爾等内資企業為主,一共35家。
内容來源:中國紀檢監察報、中國青年報、華商報
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