根據科技媒體網站the Verge獲得的一份Meta公司的内部備忘錄，Meta公司的旗艦“元宇宙”應用程序——VR社交網絡“Horizon Worlds”存在太多的質量問題，甚至其構建團隊都不願意使用。

在9月15日發給員工的一份備忘錄中，Meta公司負責元宇宙業務的副總裁Vishal Shah表示，該公司開發團隊在今年剩餘的時間裡需要“專注質量”，以确保在向更多用戶開放Horizon Worlds之前解決質量差距和性能問題。

Horizon Worlds讓人們在虛拟世界中創建進行互動的虛拟化身，這有點像《Roblox》和《Minecraft》網絡遊戲的結合。這是首席執行官馬克·紮克伯格将Facebook公司更名為Meta之後的一項關鍵舉措。該公司每年花費數十億美元來構建紮克伯格所描述的元宇宙願景。

這個多人互動平台于去年12月在Meta公司的Quest頭戴設備發布會上推出。到今年早些時候，其注冊用戶達到了30萬，預計不久将通過網頁版登陸手機和桌面設備，不過Shah在備忘錄中暗示，網頁版對外發布的日期可能會推遲。

Shah在備忘錄中寫道:“自從去年年底推出以來，我們已經看到了Horizon Worlds的核心理念——這是一個同步的社交網絡，創作者可以在這裡創建迷人的虛拟世界，并且功能強大。但目前根據我們的創建者、用戶、遊戲測試者以及團隊中許多人的反饋，畫面問題、穩定性問題和衆多漏洞使我們的社區難以體驗Horizon Worlds的魔力。簡單地說，要想讓這種體驗變得有趣且具有持久性，首先必須具有易用性并且進行精心制作。”

盡管Meta公司曾表示自己的元宇宙更加逼真，但與《堡壘之夜》等非VR競争對手相比，Horizon Worlds的圖像質量還是相形見绌。為了慶祝向法國和西班牙用戶發布Horizon Worlds，紮克伯格最近在社交媒體Facebook上發布了一張Horizon Worlds 虛拟化身的頭像，但其頭像遭到了很多我的嘲笑；此後他又發布了一張虛拟化身的更高級頭像，并聲稱他将在Meta公司于10月11日舉辦的年度Connect會議上分享Horizon Worlds和虛拟化身的重大更新。

根據Shah的内部備忘錄，迄今為止Horizon Worlds發展面臨的一個關鍵問題是，構建它的Meta公司開發成員人似乎并不經常使用。

9月15日，他在發給員工的郵件中寫道：“對于我們中的許多人來說，我們在Horizon Worlds上花的時間都不多，内部測試儀表盤很清楚地顯示了這一點。為什麼會這樣？為什麼我們一直在使用它，卻不喜歡自己創造的産品？簡單的事實是：如果我們不喜歡它，我們怎麼能期望用戶會喜歡它？”

Shah在9月30日發布的後續備忘錄中指出，該公司員工仍然沒有充分使用Horizon。他表示正在制定一項計劃，讓管理者負起責任讓他們的團隊每周至少使用一次Horizon Worlds。他表示，“我們的團隊中的每個人都應該把愛上Horizon Worlds為己任。如果不使用就不能做到這一點。需要加入其中，可以花費一些時間與同事或朋友一起參與，無論是在内部構建還是在公共構建中，這樣就可以與我們的社區進行更好的互動。”

他接着指出了Horizon Worlds的一些具體問題，“我們的登錄體驗讓用戶感到困惑和沮喪，我們的團隊需要向新用戶介紹這個一流的元宇宙世界，以确保他們首次訪問成功。”

Shah還強調，開發Horizon Worlds的團隊需要更好地進行合作，并期待更多有變化。他在備忘錄中寫道:“如今，我們的運作沒有足夠的靈活性。我想澄清這一點的是，我們正在開發一種還沒有找到适合性市場的産品。如果你在Horizon Worlds的團隊工作，我需要你完全接受這種模糊性和變化。”

Meta公司發言人Ashley Zandy在與The Verge分享的一份聲明中表示，該公司相信元宇宙是計算的未來，它應該圍繞人來構建。她說，“Meta公司一直在進行質量改進，并根據創造者社區的反饋采取行動。這是一個多年的旅程，我們将不斷改進力求完美。”

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