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11名高中生的請願書

這事發生在京都陶瓷創立的第三年，1961年（昭和三十六年）4月底。

前一年進入公司的11名高中畢業的員工，突然來到我的辦公桌前，提交了一份請願書，内容是要求我承諾，給他們定期加薪并發放獎金等，為他們提供未來的保障。

帶頭的員工态度強硬，他說：“要是不同意，我們就集體辭職。”雖然這很像工會與資方之間的集體交涉，但當時他們還沒有這個意識。

如果他們威脅我，說不同意就罷工的話，我一定會回敬他們，“那就試試看”，肯定會大吵一場。

但他們提出要辭職，說明事态嚴重，不容易處理。所以我決定沉下心來，傾聽他們的心聲。我自己在松風工業工作時，也有過想要盡快辭職的痛苦。

公司不大，我了解他們勤懇工作的态度。上班時間雖然是從早上8點到下午4點45分，但實際上，加班到深夜是家常便飯。

跟我從松風出來一起創業的人，全是工作狂，對通宵工作毫無怨言，頭腦裡沒有什麼時間概念。

初中學曆的員工因為要上高中夜校，所以讓他們按時下班。但是高中畢業的員工，理所當然要陪着上司，每天加班好幾個小時，有時連星期天也被迫上班，不滿情緒因此日積月累。

話雖這麼說，可是，剛成立不久的公司沒有能力對他們的将來提供保證。但無論我怎麼勸說，他們仍毫不退讓：“每年要漲百分之幾的工資，要發幾個月獎金，如果不同意，我們就辭職。”

2

在家裡和員工促膝長談

後來我聽說，為了不出叛徒，他們甚至都按了血印，在血氣方剛這一點上，與我一模一樣。

當時，我租住在嵯峨野廣澤池附近的兩居室市營住宅。因為在公司裡談不攏，我就把他們帶回家。

我對他們說：

“明年工資提個百分之幾，承諾很簡單，但是如果兌現不了，那就是騙你們了。這種違心的話，我不願說。”

“你們不相信我，我也沒辦法。但是，你們既然連辭職的勇氣都有，拿出上一回當的勇氣不行嗎？”

在家裡我和他們促膝而坐，誠懇交談長達三天。他們一個又一個被我說服了，剩下最後一個人，依然固執己見，他說：“這是男子漢的骨氣。”

面對着他，我說：“如果我背叛你，你就用刀把我捅了。”話說到這份上，他最終竟拉着我的手哭了起來。

談判結束後，疲憊之餘，我感覺心情沉重。就這麼一個不起眼的小公司，年輕的員工們卻把自己的一生相托。

但就我而言，連家鄉的父母兄弟都沒有照顧周全，卻要對錄用不久的員工們的一生負責

回顧當初，創業的目的，隻是想讓自己的技術問世，如今卻要背負如此沉重的包袱，難道這就是所謂的企業經營嗎？這是我始料未及的，為此我每天都悶悶不樂。

3

改變創業宗旨

長達幾個星期的煩惱之後，我豁然開朗，我想：

“經營企業如果隻是為了追求技術者個人的夢想，那麼即使成功了，也是犧牲員工利益來賭事業輝煌的。企業理應有更重要的目的。

經營最基本的目的，必須是長期地守護員工及其家人的生活，必須是為大家謀幸福。”

這麼一想，胸中的悶氣一下子煙消雲散了。

基于這一體驗，我這樣揭示企業的經營理念：“追求全體員工物質與精神兩方面的幸福。”

京都陶瓷瞄準的目标變了，從實現我個人的理想，轉變為追求全體員工的幸福。

這麼改了，我覺得還不夠。自己的人生，僅僅是照顧好員工就夠了嗎？作為社會的一員，應該具備崇高的使命，這一使命值得我傾注畢生的精力。

因此，作為終生追求的理念，我又在後面加上了“為人類社會的進步發展做出貢獻”這句話。

企業的經營理念必須獲得全體員工的共鳴，讓他們從心底裡接受，必須根植于普遍正确的價值觀，否則就沒有意義。

這一經營理念的确立，為企業經營構築了堅實的基礎，它在我此後的人生觀中，占據着極為重要的位置。

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