選擇做銷售，

鮮花和掌聲，是對我們努力付出的肯定。

獎金和晉升，見證着我們的成長和蛻變。

但背後的壓力和辛酸，我們卻很少向外人傾訴。

說它幹什麼呢？反正也不會被理解。

沒什麼好說的，要讓自己變得更堅強。

不管怎樣，我們學會了一個技能：假裝正能量。

然而工作時間越久就越發現：有時候，适當的承認并接受自己的軟弱，反而是最有效的解壓方式。

我們并不完美，人生也總有遺憾。

我們采訪了352位銷售人，特别精選了其中的8位，你能否從中找到自己的影子？

0 1

痛失10000提成的 @王老師

坐标：上海

行業/崗位：在線課程顧問

工作時間：9個月

最近的一次是，年底最後一天差了一單，導緻少拿了10000多提成。

那真的是一次驚心動魄的過山車，而且是對心髒沖擊極大的那種。現在回憶起來都覺得心疼。

那個月本來是可以如期超标的，可是最後卻因為一位報名客戶的時間問題，沒有在晚上12點前入賬，超了8分鐘，而且還不是全款。

怎麼說呢，就是那種你都準備好接受鮮花、掌聲和獎金了，然後什麼都沒了，你能理解吧？

這次的經曆讓我重新體會了什麼是好的計劃，以前我總抱怨計劃沒用，現在深刻的認識到不是計劃沒用，而是我做的計劃沒用。

計劃是趕不上變化，但好的計劃一定包含了可能的變化。

0 2

被人搶了客戶的 @Amber

坐标：湖州

行業/崗位：K12課程顧問

工作時間：6個月

2018年對我打擊最大的是，約好的客戶被别的CC搶走了。這件事當時對我的影響很大，甚至沖動的差點離職。

那天由于我沒有及時在前台等候家長，導緻客戶來到後被正好在前台的CC當作新客戶接待了，而且還報了名。

我知道後很生氣，還和那位CC之間産生了很強烈的争執，并被上級領導知道了。

現在回想起來，當時之所以那麼生氣，主要是自尊心在做祟，不相信客戶會那麼輕易就讓别人接待了，所以就主觀認為是CC搶了自己的客戶。

但細想客戶是一個有主觀思想的人，而不是一個被動的物品，怎麼可能說搶就被人搶走了。

不得不承認還是自己沒有和客戶建立好關系，客戶才會覺得誰接待都一樣。這件事也給了我一個提醒和幫助，讓我更多的看清自己的不足和提升的空間。

0 3

堅持己見的 @Bruce

坐标：上海

行業/崗位：英語課程顧問

工作時間：13個月

這一年經曆的事情有很多，最記憶猶新的可能就是，我無法改變某些固執家長的教育理念，無法更多的幫助到他們的孩子們。

之前遇到這樣一位客戶，孩子10歲上四年級，體驗課下來孩子很喜歡，可媽媽一聽要收費态度立馬就轉變了：“小姑娘家家的花什麼錢學習，要學也是她弟弟學，反正大了也是要嫁人的。”

這個家庭的條件其實還不錯，完全可以負擔的起學習的費用，可是媽媽甯願多給自己買些包包衣服，也不願意用到孩子的學習上。

最後直接說孩子自己不想學，結果孩子聽完很‘配合’的說：“我确實不想學”。

然後匆忙把電話挂了，再打拒接，當時就覺得挺難受，挺無力的。

到現在我依然覺得遺憾的原因是，我當時不應該以自己的理念去要求家長，而是想辦法争取有更多溝通的機會。

即使對簽單結果不會有什麼直接的影響，但起碼可以對家長的觀念有一些影響和改變。

0 4

經曆了一次手術的 @劉一一

坐标：長沙

行業/崗位：K12營銷經理

工作時間：2年

做課程顧問期間，我每天最開心的事就是享受每一次和客戶的交談。她們的經曆和故事讓我的每一天都變的那麼與衆不同。

2018年對我來說是很有挑戰的一年，我是一個目标感和事業心很重的人，因此我的自驅力很強，對自己要求也很嚴格。

所以成長很快，發展的也很快，然而無節奏的瘋狂工作，卻讓我的身體産生很大的負荷，最終導緻在18年做了一次手術。

這次的手術經曆讓我明白了我身體的極限在哪裡？更加懂得如何平衡工作和生活，開始尋求有節奏的高效工作的方式，也慢慢學會了适當的“放下”。

任何沒有節奏的努力都是不高效的，也許帶來了眼前的利益，但卻同時帶來了當時看不見的隐患。

唯有通過有節奏的工作來達成目标，才是真正可持續的。

0 5

自我反思的 @Olivia

坐标：南京

行業/崗位：銷售經理

工作時間：7年

2018年沒有重視對自我能力的培養，缺乏系統的自我學習的計劃。

初作銷售時充滿熱情，加班沖業績更是常有的自發行為，那讓我覺得很充實，所以前期做的還不錯，也并沒覺得自己有什麼不足和需要學習的。

可是很快就開始失去了原有的熱情，開始聽到很多客戶不滿的聲音，覺得我不專業，覺得我不真誠，業績開始持續下滑。

業績越不好，心情也就越差，越不願意承認自己的問題去學習。因此陷入了惡性循環的怪圈裡出不來。

那段時間整個人都陷入了自我懷疑當中，是不是不适合做銷售什麼的。

2019年會花一部分時間在自己能力的培養上，學着放下自己的自尊和驕傲，多聽聽上級和一些優秀銷售的建議。

多參與會議的讨論，學習别人好的方法和建議，而不是以自我為中心的獨斷專行。

并且分析自己的能力缺失環節，制定适合的學習計劃去充電學習。

0 6

任性的 @Sunya

坐标：北京

行業/崗位：K12課程顧問

工作時間：8個月零6天

2018年的我很任性，甚至在業績沖刺期，依然任性的過周末。

記得當時公司舉行獎勵機制，外教自然拼讀課招新人頭數第一獎勵1000元，老帶新渠道報名人頭數第一獎勵1000元。

以自己當時的情況來看，如果努力最起碼可以拿到其中一個，但是因為自己的松懈，最終啥都沒拿到。

這就跟小時候大考，明明一道很簡單的選擇題，因為自己的粗心而選錯，最後與獎學金失之交臂的感覺一樣。這種自責和悔恨我想隻有經曆過的人才能懂得。

如果當時自己不那麼任性，結果一定會大不一樣。

付出不一定有收獲，但是不付出，确實很難有收獲。

0 7

沒時間陪伴家人的 @Aki

坐标：上海

行業/崗位：少兒英語校長

工作時間：7年左右

做課程顧問的這7年時間讓我更加了解了自己，也變的越來越自信，越來越懂得忍耐了，所以我一直很感恩自己當初的選擇。

然而2018年，家裡比較親的2位親人在很短的時間内相繼離世。這件事卻成為了我這一生都無法挽回的遺憾，也讓我重新審視了自己的工作和生活。

不得不承認銷售的工作确實很忙，可是在這麼忙碌的時間裡，我們依然可以抽出時間聚餐、唱歌、追劇......，卻唯獨抽不出時間好好陪陪家人。

我知道沒有誰的人生是完美的，但這次的經曆更讓我明白有些遺憾是可以減輕或避免的。

0 8

離職5位組員的主管 @Lily

坐标：青島

行業/崗位：K12銷售主管

工作時間：7年

2018年真的沒有比這更讓我覺得難過的事情了，我的團隊從7人最後走的隻剩2人。

我是一個80後，從顧問升到主管，這一路走來并不容易，回想自己最大的優勢可能就是目标感夠強也夠努力。

這一直是我對自己的要求，所以做了主管後我也以同樣的方式要求和激勵我團隊的成員，可結果是他們一一離開了。

離開的理由是覺得壓力太大，覺得我給的關心不夠，他們沒有歸屬感。而作為90後的她們需要的更多的是理解、包容、鼓勵和認可。

這對我的打擊很大，覺得自己費盡心力為了她們好，可是她們不但不領情還以這樣的方式對待我，當時覺得即委屈又生氣，甚至想過放棄。

可現在我很感謝她們給我上的這一課：她們的離開讓我重新理解了什麼是用戶思維，不是我以為好的對她們來說就是好的，而是對方需要什麼。

也讓我深深的感受到，要帶領團隊，首先要心在一起。

人在一起可能隻是團夥，隻有心在一起才叫團隊。

小編說：

一位善解人意的知己，可能曾是那麼的自以為是；一名愛人如己的銷售，或許也曾不擇手段過。

那些遺憾也好，悔恨也罷，經曆本身不是最重要的，重要的是，它将我們導向了何處。

而我們又做出了怎樣的選擇：結交了魔鬼，亦或是認識了上帝。

本文來源：顧問式銷售 作者：郭朵

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