現在很多企業都開始使用企業微信聯系客戶、管理員工了，但還是有一部分企業仍在觀望，不了解企業微信的功能和作用，那麼企業微信的功能有哪些？是幹什麼用的呢？

企業微信最主要的作用就是打通了微信生态，可以承接微信各個渠道來的用戶，幫助企業搭建自己的私域流量池，實現數字化轉型。

對外，企業員工用企業微信就可以直接觸達微信用戶，進行後續的運營和培育，提高客戶服務質量；

對内，可以管理企業内部的辦公事項，促進成員之間的協作與溝通。

在功能方面，主要分為兩大類：管理客戶以及管理員工。

一、管理客戶

添加客戶：添加單個員工就用聯系我二維碼，可以放在小程序、公衆号等各個引流場景，客戶掃碼即可添加到單個員工的企業微信；拉客戶進群就用群活碼，永不過期，群滿200人自動建新群，一個群活碼最多能承載1000人，客戶掃碼不再有時間的限制，不僅能提高進群率，還能節省時間。

營銷工具：對于一些客戶體量較大的企業，每當有新品上新、優惠促銷等活動時，可以使用企業微信的群發助手，給客戶群發消息，還可以給指定标簽下的客戶群發，不僅提高了推送效率，還能提高消息觸達精準度。

社群運營：企業微信自帶入群歡迎語、防騷擾、群自動回複等社群功能，能夠幫助企業激活入群新客戶，自動将刷屏打廣告的人踢出群，添加群自動回複機器人等等，大幅提高社群管理效率。

客戶數據統計：企業微信自帶客戶數據統計，員工可以看見自己每天添加了多少客戶，流失了多少客戶，給客戶發送了多少消息等等，企業管理員也可以查看企業整體的客戶數據。

客戶朋友圈：客戶在刷個人朋友圈時，就可以看見企業發布的客戶朋友圈。企業可以借助客戶朋友圈打造賬号IP人設，宣傳産品以及活動等等，既能樹立品牌形象，又能避免對客戶造成過多打擾。

離職繼承/在職繼承：企業微信支持一鍵轉移客戶，當員工離職或者崗位發生了變動，可以将其手中的客戶轉接給另一名員工繼續提供服務，保護客戶資源不流失。

二、管理員工

通訊錄管理：在企業微信後台的【通訊錄】中，管理員可以添加或删除企業成員，設置部門負責人，還可以根據業務需要，對企業的組織架構進行調整。

日常辦公必備：企業微信自帶諸多辦公功能，常用的有審批、考勤打卡、會議、彙報、文檔等，基本能滿足企業的日常辦公需求，幫助企業快速處理内部事務，實現組織高效協同。

保存聊天記錄：企業微信提供會話存檔功能，給員工開通了會話存檔後，在員工和客戶雙方都同意的情況下，企業就可以查看員工之間以及員工和客戶的聊天記錄。

配置管理權限：企業微信的權限配置，可以分部門分成員，給員工設置不同的工具使用權限和管理權限，各部門成員各司其職，這樣一來，權責會更加明晰，工作效率也會大大提高。

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