我是歌手孫楠退賽——汪涵表現全面解析

這是一個經典的危機處理過程，體現了汪涵作為國内最高水平主持人，其優秀的場面把控，問題解決和語言表達的超高功力。

下面我簡單捋一下這個救場的過程。

背景是，汪涵準備宣布第一輪結果，結果出來将會直接淘汰一人。這時孫楠突然表示有話說，然後讀了稿子，臨時宣布退出，字面上的理由是，為了後輩着想。從念稿子的語速和李銳的反應，多次強調“真的，是真的”，證明事先完全沒和李銳和工作人員溝通，并且這一理由十分牽強。

這是大部分主持人的選擇，很多直播晚會也出現過這種情況。現場看起來出現小混亂，主持人馬上轉移視線，camara直接去另一個鏡頭。緩沖時間過後，主持人單方面宣布剛剛發生了什麼”孫楠由于個人原因，退出比賽.....很遺憾.....，之後一切照常。（孫楠也不會有發聲的機會。）對付媒體的時候也有足夠的緩沖期出公關方案，以達最優解決，然後再等待熱度冷卻，事後播出再重新剪輯，這樣一切當沒事發生過一樣。

2、明确自身定位：我是主持人，我要掌控現場。

（經驗淺的主持可能會問，導演咋辦啊咋辦啊，其實導演在台下也很懵，就算導演有決定，主持人也不能馬上有效完美執行。因此汪涵明白，現在觀衆眼中的主持人，就是可以做決定的關鍵人。）

當你處在風暴中心的時候，不要再妄想求救，而是盡自己的力量，要麼掌控，要麼遠離。

“既然我是這個節目的主持人，就由我來掌控一下。”

3.明确事故終結時間:提出後續方案，為團隊留時間。

汪涵：“首先，請導播給我準備3到5分鐘的廣告時間。”

（在開始個人的救場前，先讓團隊知道，要如何配合你）

作為資深的主持人，汪涵腦内早已有清晰的節目進程圖。本來是這樣的：宣布首輪結果--淘汰一人---淘汰者發言---感謝淘汰者的精彩演出，并轉向下一輪的角逐。

現在出了狀況，那結果要不要宣布，到底誰走？ 汪涵清楚自己隻是今晚總決賽的主持人，而非整個節目的總導演，下一步怎麼走，還得聽總導演洪濤的。

所以，他給了自己，也給了直播團隊緩沖時間，并且給了這次意外一個休止符：3到5分鐘後，一切如常。

講述電視新聞直播的美劇《新聞編輯室》，也經常發生各種意外。通常意外發生的時候，直接決策人是幕後的制片人，并且他們總會準備好B計劃（其他相關視頻片段等），以防萬一。

4 .個人觀點聲明：表明立場

A 攤上事了，但不怕事

“接下來這段話，代表我個人的觀點，不代表湖南衛視的立場“——成熟主持人的必備免責聲明。

（這個看似簡單，但是很多正在做自媒體，脫口秀的小主持，罔顧自己是共生于平台的生産者，連基本的立場聲明都不打上，到時真的惹上事的時候，就少了這句聲明，在正式訴訟的時候，麻煩就大了。）

B ,明确事情的嚴重性：表達對孫楠的不滿

直言坦承這是大事：承認孫楠的重要，但也強調這個時間點的重要

對于一個節目主持人在這麼大一場直播當中，一個頂尖級的歌手一個頂梁柱一樣的歌手，突然間宣布退出接下來的比賽，我想應該是攤上事兒了，甚至是攤上大事兒了。”

先禮節性表示對孫楠的尊重（你對我們節目不尊重，但我們不能失禮），然後注意汪涵的用詞：攤上事兒了，甚至攤上大事兒了。

這是非常口語化的表達，這個接地氣的詞直接讓觀衆覺得，主持人是和我們站在一起的，我們都不知道在發生什麼。

C. 訴說基本立場：我不怕事

（汪涵的表情，舉止都沒透露出慌亂的感覺，反而淡定自如。遇到危機時，一旦你決定要自己解決問題，就算自己心理多慌，也要表現得很淡定，這樣大家，包括場下工作人員才相信你有能力解決這個事情。）

5.掌控現場，轉變現場氣氛：

第一層，先給誰一個交代，這也是最重要的事：觀衆 （KEY POINT）

汪涵總是能找到最關鍵的點，穩住，讓暴風變小，甚至轉換。

和這個事情相關的有誰？

角逐歌王的其他六位，工作人員，場内關注，場外觀衆。

他們的共同需求是什麼？ 為觀衆呈現一場精彩的節目，讓觀衆享受最動聽的音樂。

他真正把觀衆放在了第一位，這也是最合情合理的解決辦法。

“一個節目的成功，有兩大因素，除了表演的七位歌手，另外還有電視機面前的觀衆，和現場的這麼多觀衆。我之所以不害怕，是因為你們，你們還真誠地，踏踏實實地坐在我的面前，我從各位期待的眼神能夠讀到，你們對接下來的每一位歌手，即将演唱的那份期許。我還可以從各位的姿态之中感受到你們的那份力量。這份力量足夠給楠哥，紅姐，the one，李健，維維，黃麗玲，還有彥斌，已經準備好了，會有千萬的掌聲送給他們。）

（成功調動氣氛，現場響起了掌聲）

汪涵這段話是全部的關鍵，有如定海神針，一下子将場子掌控過來，并把意外事故的尴尬氣氛扭轉為正态，積極層面，赢得了絕大部分觀衆的心。（包括場内場外）

第二層，回到風暴中心，孫楠

（就算這時汪涵心裡對孫楠有一萬頭草泥馬飛奔而過，汪涵也得鎮定下來）

a .他明确，這是你自己的選擇，你要對自己的行為負責：這是一個成熟男人的決定，你以這樣的方式，在這樣的時間點，做這樣的決定，我尊重你。

b . 你不能一走了之 （汪涵可能察覺到孫楠和電視台有目前無法解決的矛盾，但最好不要出現崩潰或者決絕式的舉動，這是最緻命的），你要作為一個觀衆，聽完所有歌曲，最後還得回到台上來。

第三層 ，回到事情的解決者，團隊

作為一個主持人，能力有限，我要跟團隊，導演和領導商量賽制的改變

（融入到團隊裡面去，回到台下來。）

最後穩住觀衆，真正精彩在廣告之後，千萬别走開。

完美收場。

3--5分鐘我是歌手宣傳片。

拍案叫絕，厲害了我涵哥！

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